企业微信将超越个人微信成为下一个蓝海，钉钉还有没有未来？

王丰辉（资深金融从业者）

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2020年12月23日，企业微信2020年度大会，我全程在线旁观了直播。

这儿有个小插曲，手机上是经过“企业微信直播”小法式旁观，本想切换到MAC，但MAC上显现“你翻开了一个小法式，请在手机上检察。”不应当啊，我印象中，微信已经支持了小法式跨平台。搜了一下才晓得，APPStore版本的还不可，只能去微信官方下载版本。之前市场早有猜测，说微信小法式是努力于取代App的，也许这是一个侧面的佐证吧。

回到此次大会，凡是叫“大会”，一般都有新计谋、新产物公布。

但重新看到尾，总感觉有些计谋大概理念没有说清楚，不晓得是由于禁止，还是由于轻忽，抑或由于阶段考量，也许兼而有之吧。

哪方面没说清楚呢？

企业微信的未来，有更大的“野望”。

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以微信今时本日之职位，仍在向上攀缘，微信始终在夸大自己是“毗连”，是毗连人与人吗？这是根底，但已经在走向下一个高度，“毗连人与一切”，一切都围绕着“人”。在微信生态下诞生的小法式，也许能助力微信成为下一代小我操纵系统。一切都围绕着人，这是生产力不竭螺旋迭代的宿命，跨越间隔、收缩时候、解构物理、打破构造，将人束缚出来，中药讲求君臣佐使，我始终相信在生产力的绝顶，万物如佐使常伴“人”君。

企业是有基因的，不管Jack Ma和Pony Ma能否认可。

看看这些年的成长，阿里的基因是围绕“做买卖的人”，腾讯的基因是围绕“想相同的人”。这儿的“基因”并非生物意义上的生来如此，这是基因决群情，我并不附和，我更偏向的是“长大的挑选”、“每一步的挑选”。

举例而言，我们经常在社会中碰到一些人，感觉这些人的所作所为匪夷所思、难以了解，实在这都是当下的因果视角，假如拉长到这些人的人发展度，人生都是一个个的挑选组成的，把这些挑选连起来分析，再看某些人当下的行为，就不会感觉匪夷所思了。这也就是众生畏果、菩萨畏因，每一次挑选都是一次动念，大聪明的人，会约束自己的动念，调剂自己的偏向。

腾讯的基因决议了其必定以C的视角切入企业微信，叫“人即办事”，张小龙在微信公然课上还专门论述过。相反，我们看看钉钉开初的切入视角，是自上而下的治理者视角，“向治理要效力”，正如小天赋电话腕表的广告词“非论你在那里一个电话顿时就找到你”。

这无关对错，只关于挑选。我们都是由于一个个十字路口的挑选，而渐行渐远。

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微信奇迹群副总裁黄铁鸣在此次会上提了“共生”的理念，他说，帮助企业做数字化，假如只做内部办公那只做了一半。随着企业的成长，企业与自己的消耗者、合作伙伴、高低流供给商，甚至全部行业的同业，城市逐步构成可延续的持久合作关系，这就是“共生”。在未来的数字化里头，企业将不是一个孤岛，而是会毗连和融入全部社会的“代价收集”傍边的一员。相互成就共生的关系，才是面向未来的企业构造方式。企业微信将带来全新的功用与合作形式，努力帮助企业实现这类构造方式。

但他并没有进一步展开，走马观花，而且全部会议的主体部分都框定在一个范围内：若何帮助企业链接小我，链接“消耗者”，客户、大众、门生、家长等，说白了是CRM的定位。固然这类CRM是新式的，把“人”拉到了闭环系统之内，超越了传统CRM的鸿沟。

与此相反，此次会议的最初环节，企业微信计谋合作者们的讲话，我感觉切中了企业微信的关键，更合适作为计谋大概主体。假如依照代价观区分的话，会明显得看到，这儿有一个分水岭，站在产业互联网的视角来审阅企业微信，此次会议的主体部分，企业微信自己，更偏心“链接小我”，凸显了企业微信与小我微信的买通这一天赋天赋；而会议的末端，企业微信的计谋合作者们，更偏心企业微信作为“SaaS土壤”，捉住了B的进口。

其中有一位讲话者，我忘记了名字，也是企业微信的合作伙伴，他有段话让我印象深入，说自己是2B范畴的老兵，十几年了，但2B的活跃和续费始终上不来，自己的SaaS在企业Know How上做得不错，但不把握进口，也就是企业的运转不是建立在自己的SaaS之上的，自己的SaaS要去适配、要去嵌入，企业用得不舒心，自己也有点疲惫，但企业微信的出现，这位2B老兵说，“像一束光投射进来”，一切都有了希望。

04

我并非故意衬着企业微信的这类重要性。

我想激发一种思考：假如真有这么一张网叫产业互联网，它靠什么毗连？它运转的根本是什么？未来的企业构造是什么样子的？更割裂还是更融合？生产力的未来是约束人还是束缚人？报酬资本办事，还是资本为人办事？

我对未来的思考是这样：

第一，企业将走向加倍慎密的协同，苹果和特斯拉的产业链以及合肥的成功，印证了这一点，这类产业链的深度协同外在表示为一个生态，一个大构造；

第二，企业对个体的构造关系将更多得由雇佣走向合股，以进一步开释缔造力，只要对个体代价的愈发尊重，才能表现为构造代价的愈发彰显；

第三，不存在笼统自力的个人大概企业，企业与企业之间的协同本质上表现为人与人之间的协同，资本与资本的一次交换，就是跨企业的人与人之间的一次协同；

第四，一种2B的软件大概办事，能否胜出，概况上看是对企业需求的适配和满足，更深条理上是，能否代表先辈的构造关系和社会关系。

就像我们说，C端最高频的场景是相同，因而C端围绕“相同”构成生态，一切都长在“相同”之上；那末B端最高频的场景是什么？是协同，也势必围绕“协同”构成生态，一切都长在“协同”之上。

我的判定，协同是产业互联网的底座，是2B SaaS的土壤。

05

为什么是企业微信，而不是其他？

企业微信也是有短板大概风险的，在于两点：

一是B2B的题目。就像我前文对企业微信2020年度大会很有微词，其过度夸大B2C的链接，也就是作为CRM的才能，而没有努力于在B2B范畴深挖案例，也就是作为SRM的才能。这是要补足的。

二是企微和微信的买通。这是一个成也萧何、败也萧何的题目。支持一小我充足强大的点，正是这小我的软肋。企业微信从3.0买通微信，这相当于亮出了自己的杀手锏，也相当于毫无退路。我们要大白，买通对企业意味着什么，在流量盈利见顶的情况下，意味着色狼看到了美男、饿汉见到了面包。可是你斟酌过美男的感受吗？你斟酌过面包的感受吗？没有一小我感觉自己身在私域，没有一小我感觉自己就是流量，没有一小我感觉自己是绿汪汪的韭菜。在一点上，腾讯必须禁止、禁止、再禁止，而这很是艰难。

假如企业微信能在以上两点把握住，未来就是可期的。

我对B2B这点并不担忧，布满设想力的人材处处都是，而禁止这一点，Pony Ma也许相比谁谁更有上风。

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我之前说过，众生畏果、菩萨畏因，大聪明的人不要轻易动念。人生是一个个挑选，企业也是一个个挑选。

时候回到2010年11月11日，腾讯12周年庆典，3Q大战硝烟未尽，不善言辞的马化腾从庆典现场回到办公室，给全部员工写了一封邮件，说到：

“这段时候来，一种同仇人忾的情感在公司内部发酵，很多人都把360公司认定为仇敌。但古往今来的历史告诉我们，被愤慨烧掉的只能够是自己。假如没有360的举事，我们不会有这么多的疾苦，也不会有这么多的深思，是以也就没有明天这么多的感悟。也许未来有一天，当我们走上一个新的高度时，要感激明天的对手赐与我们的磨砺。曩昔，我们总在思考什么是对的。可是现在，我们更多地想一想什么是能被认同的。曩昔，我们在追求用户代价的同时，也享用奔向成功的速度和豪情。可是现在，我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的畏敬。”

看一小我怎样，看他在十字路口的挑选；看一个企业怎样，看他在十字路口的挑选。

不管小我还是个人都是有惯性的，特别是在不竭的成功冲击之下，而当一个企业做大以后，不能再想着什么是“对”的，而必须想着“什么是能被认同的”，“对公众、对行业”有畏敬。自从2020年10月24日上外洋滩金融峰会以后，大师对这段话能否能有更深的了解？

2017年3月3日两会时代，有记者向马化腾提问，蚂蚁金服和京东金融想争取互联网金融第一股，你怎样看？马化腾说，“金融方面，我感觉腾讯凡是用’妥当’的一个思绪去看。由于金融实在最焦点的题目是稳定和妥当，就是拼谁的命长，而不是谁在短期内跑很多快。” “有很多人说你们似乎落后了大概怎样，说他人家行动很多。我说我们历来都不想搞这类的行动，这是我们的一向思绪。”

2020年末，在腾讯特刊《三观》中马化腾说，“我也经常思考什么是腾讯人最根本的工具？非论是对人，还是公司，严重应战时辰的挑选，常常最能凸显你实在的代价观和最朴实的信仰。” “这是一个配合进化的进程，如同生物进化一样，每一个个体的挑选将影响到终极演变的途径。”

对挑选的警醒，对挑选的稳重，是比力赞的品格。

这几个分歧时候节点的挑选，虽不能绝对实在反应一个企业的走向，由于人都是偏向于看到自己想看到的，我也是如此，但可以大致勾画出腾讯未来的走向。

在2B的市场上，对大企业而言，抛开营业之外，两点最关键：禁止和鸿沟。

鸿沟决议谁与你同业；禁止决议同业多远。

希望不要打脸。

感谢。（本文已获作者授权）