私域运营微信群
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比来一年企业微信更新频仍，才能越来越完善，再加上 wetool 等工具被禁用，越来越多的企业私域流量，从微信转向企业微信。 那企业微信能不能承接和替换微信，成为企业的客户运营工具呢？ 我们从好友关系运营和社群运营的角度，来对照下微信和企业微信，在营业场景和才能上，哪类能更好的满足营业需求。 01 好友关系运营企业在做客户运营，常见的是「拉新」即获得感爱好或潜伏客户，然后基于生命周期停止转化。 我们从「拉新」、「运营方式」和「风险」3 个角度来分析，企业微信和绿色微信相比，有哪些上风和优势。 1. 拉新效力绿色微信天天最多只能增加 200 个好友，上限是 5000 好友，对于小流量营业已经完全充足，但假如是教育或电商行业，需要大量的微信号来支持；所以一般情况下，企业会用办事号或群来承接大量的用户，假如是高客单价的产物，才会挑选增加好友，指导付费。 企业微信是有渠道码概念，一个二维码前面支持多个企业微信工作职员，每个号可以增加 2w 个好友，办事上限很高。 但企业微信的红色二维码，和绿色微信、公众号的二维码款式纷歧样，让扫码加你好友的人，会犹豫一下；我们营业这边小范围测试了下，一样投放的人数，加企业微信的人数，是要低于绿色微信的。 晓得企业微信的，会领会你是官方，不晓得的就会很希奇这是什么二维码，而不去扫码。 整体来说，好友关系的治理本钱，企业微信要优于绿色微信。 2. 转化结果生于拉新，死于保存，转化做的欠好，拉再多的用户也毕竟是一场泡影。 加好友以后，接下来就是要转化为我们的 KPI，绿色微信和企业微信都供给了发朋友圈和洽友群发消息才能。 先说朋友圈运营。现在的朋友圈，已经充溢着各类广告，用户对广告的容忍度慢慢下降，假如你发朋友圈广告，即使频次很低，一旦用户不感爱好，就会拉黑你。
所以邃密化运营是一个很重要的工作。 绿色微信在这里是很弱的，他不能标注用户画像，只能借助用户分组停止简单的分类，但不够精准。 企业微信是可以为用户建造用户画像。 经过接口才能，给用户打标签的，而且是可以做到实时变更。这就为精准化运营供给了很大的空间。固然也有不如微信的地方，企业微信天天只能发一次朋友圈，自始自终的禁止。 同理，群发消息也是一样，群发无关的信息，很大要率被删掉，要末邃密化运营，要末静静的躺在用户列表中，经过朋友圈或群方式来运营。 不要埋怨企业微信的用户，天天收到一次群发消息，这是企业微信在帮助你下降风险 3. 风险与本钱绿色微信有一个很大的风险和本钱：养小号。绿色微信最多增加 5000 个好友，天天增加好友不能跨越 200 人，假如短时候增加大量好友，还会被限制增加好友才能。 所以就有“养小号”这么一说，一般养小号要半年左右。户量大的营业，企业需要采办多个手机号码，注册微信。 企业微信这方面相对好一些，不需要养小号，单个好友上限是 20000，没有养小号这么一说，相对平安。 员工作为销售或工作职员，保护大量的微信誉户好友和微信群，员工离职需要交接相对麻烦。，即使员工离职，也会有响应的交接流程，客户数据也会留在公司系统中，不会随着员工离职而带走。 总结：好友关系更合适与客单价高，用户量较小的场景。 02 社群运营微信群我们从拉新效力、运营才能微风险来分析。 1. 拉新效力和结果微信群和企业微信群有很多类似之处：二维码加入上限 200 人，跨越 200 人都需要野生拉群。 分歧点：企业微信开放了群才能，经过群用户的 unionid，相当于获得了用户在你微信系统下的身份证，你可以借助 unionid，买通群用户和营业的关联，给群、群用户打上标签，方便停止邃密化运营和结果评价。 还可以给不异或类似标签的用户拉群，让你的微信群更垂直。 2. 群运营才能上面也讲了企业微信的开放才能，可以把企业微信好友、群用户、公众号、与营业数据买通，可以实现邃密化运营，也可以观察到群的转化结果 企业微信群的工具很是丰富，支持关键字自动答复，广告自动踢人、黑名单用户，群用户去重等，很是方便社群运营。 在开放了群才能方便，企业微信支持建立自界说利用，自界说利用就是你的自留地，可以做你想做的工作，比如素材库等。 3. 风险和本钱绿色微信群，治理不是出格方便，固然今朝也有一些第三方工具来停止群治理，但都有较大的风险，一旦群主被封，这个群就落空了联系。 企业微信这点做的好，同一治理，不沾敏感词就不会封。 企业微信怀孕份认证，群运营中自然带有官方属性，更轻易让对方相信你的身份是实在性。 03 总结基于今朝企业微信的才能开放，以及微信自己严酷的监管，企业微信会更多的作为企业社群运营的工具，成为社群变现的重要疆场。 高客单价用企业微信私聊+群，邃密化运营用企业微信群结果更好。 #专栏作家#司马特小队，公众号：司马特小分队，大家都是产物司理专栏作家。8年+互联网资深产物经历，多年B端产物治理经历。具有多个从0到1的大型B端产物的孵化、重构、迭代经历；首要教授产业互联网产物相关的硬核常识点。 本文原创公布于大家都是产物司理，未经答应，制止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议。 |
