一文带您详细了解腾讯EC SCRM客户管理系统

什么是腾讯EC SCRM？

腾讯EC SCRM，也就是六度CRM，是腾讯＆用友计谋投资开辟，中国SCRM行业的领跑者。主营产物EC SCRM是专为中国销售打造的成交利器，买通了微信、企业微信、QQ、电话、广告、小法式、邮箱等工具，同一会聚客户资本，经过自动化工具智能分析跟进机遇，驱动销售与办事进程，提升企业的销售效力与复购率，实现企业数字化销售转型，让买卖越做越大。

今朝，EC SCRM在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业办事了跨越3万家客户，天天有百万级销售正在利用EC SCRM，为企业增加万万条商机，稀有百万笔买卖经过EC SCRM发生。

成长过程

2011年，A轮获腾讯计谋投资进军企业级SaaS市场

2013年，SCRM产物公布与腾讯QQ互通，初创立即通讯与CRM的整合形式。

2014年，A+轮获得用友计谋投资，完成计谋摆设，前端毗连腾讯交际收集，后端毗连企业客户。

2015年，联创永宣和赛富亚洲的B轮投资，市场起头进入范围化阶段，昔时冲破5000万。

2016年，翻倍增加，业绩率先冲破1亿，成为SaaS行业的领跑者获麦达数字1.7亿C轮融资。

2017年，销售业绩再次翻番营业支出到达 1.98亿元销售额领先CRM行业。

2018年，沣源和赛富结合领投，腾讯再次加注，迎来产业互联网的大趋向。

2019年，腾讯公布SaaS千帆计划，六度人和为首批臻选厂商。

2020年，成为腾讯“SaaS技术同盟”首批成员，腾讯云指定处理计划供给商。

2021年，完成由至临本钱事投、青蓝本钱，红十三投资跟投的1亿元D1轮融资。

获得声誉

荣获“工信部中国中小企业首选办事商”、“36氪评选SCRM总榜与满足度第一“、“中国高交会优异产物奖”、“IDG度最好CRM产物”、“腾讯云SaaS臻选产物”、“36氪中国新贸易引领者”、“中国互联网20年最好SCRM产物”、“德勤-深圳高科技高长大20强”等跨越30项大奖。

企业文化

愿景

成为SCRM带领者

使命

毗连改变买卖

代价观

客户成功、敏而勤学、使命必达

功用先容

一、客户治理

1、EC汇营销-商机管好一点，成交就多一些

全新EC汇营销，接入头条、百度、腾讯广告、360点睛等，推行渠道，会聚治理全网商机。

将全网广告线索自动导入CRM系统，避免90%以上的资本浪费情况，极大地进步了商机的流转效力，加速成交。

2、智能客户库-给每一位销售，都配个高效助理

100+自界说条件，可组合数千种视图计划，超快地挑选、治理和跟进客户。

3、系统化经营每一个客户

构建专属客户画像，实时更新客户相同记录、客户阶段、来历、分组标签等，实现邃密化的客户治理完善的客户资产交接。

4、"营销素材"小法式-交际化CRM, 让销售天生会Social

销售卖产物，只能靠打电话、上门造访？

全新“营销素材”小法式是为企业微信营销量身定制的微信产物素材库；

赋能销售在电话之外具有更多毗连客户的方式；

支持一键转发官网资讯、产物文章视频、智能名片到微信；

经过微信与客户延续互动，大大提升复购率！

5、EC营客通-员工交接客户关系，不再是一串电话号码

不做一竿子买卖！EC营客通供给了私域流量一体化运营计划。

TA买通了企业微信，从拓客到运营办事，全流程在线；经过EC营客通沉淀客户关系，把员工的微信客户酿成公司资产。

6、EC智能报表-ROI一览无余，帮老板管好公司

EC会帮老板们做好进程治理，用数据驱动营业，停止全流程可视化的销售治理。

7、报表自界说 | 全维度领会治理团队

智能报表可自界说BI数据模块，一个界面汇总所稀有据报表；清楚展现销售效力、业绩增加、员工排名等情况。

二、交际拓客

买通微信交际圈，助力企业做好交际化营销

1、智能名片-微信人脉扩大利器

小法式轻量化显现，智能回流客户互动与数据，支持电子名、微信对话窗口、微主页等多场景，让每个销售都能便利地在微信拓客。

2、微表单-微信商机收集器

操纵简单的H5微海报建造工具，帮助从交际收集挖掘商机，客户感爱好点击填写信息后，分来历保存，并静态提醒销售，不错过最好跟进机会。

3、毗连微信

毗连微信中的客户，经过企业微信，将微信客户批量导入EC，并与微信连结毗连，真正实现客户关系有用治理。

4、工作手机-自动同步和存储微信记录

销售随时随地跟进客户，不错过任何一个成交机遇，工作量自动记录和统计，实时同步，方便随时检察。

三、电销外呼

智能电销提升成交率，将简单群呼变成有用相同。

电话前

提早探知客户接听意向度，亿级号码数据堆集和沉淀，精准分析、识别名码接听和意向，提升电话射中率。

电话中

周全提升电话效力，毗连电话，在CRM库中一键拨号，相同记录自动保存并录音，实时同步和更新客户信息和轨迹。

电话后

挂机短信连结毗连，电话竣事自动推送短信，让销售不竭档，短信可带微名片，多一次点击，多一次成交机遇。

四、销售治理

让治理变得简单有用，客观、实在、数据化，提升销售业绩。

行为治理

自动天生销售报表，销售电话统计实时可查，通话数目、时长、排名了如指掌，随时领会员工工作与勤恳度，提升全团队销售才能。

业绩治理

销售漏斗科学治理商机与定单，实时检察定单金额、销售方针完成情况，用图表自动显现商机和定单治理，科学的猜测成交金额走势，有用治理。

行业案例

1、教培行业

【京翰教育】

EC SCRM-H5微营销拓客结果明显, 可以清楚,分歧渠道的客户转化率在治理方面， 校区精英,销售情况一览无余,EC SCRM可以很好地优化治理工作提升整体的效益。

2、征询行业

【上海泫又】

经过EC SCRM系统，我们建立起了在线销售系统，具体到每个销售小组、每个小我，都有自力的客户以及智能外呼装备，同时，经过设备智能公海商机调库机制，可以大幅提升销售团队的效力和成单率。之前不晓得又这样的好工具，现在只感觉打仗EC SCRM晚了。

3、科技行业

【中国移动】

我们重视客户办事，进程治理需要做到位，经过EC SCRM这样成熟完善的CRM系统，跟进和成长客户进步了效力，系统也能自动记录客户进程，客户相同、客户运营、工作对接都很是方便。

4、金融行业

【郑州银企】

经过EC SCRM系统 + EC智能电话+EC工作手机连系利用，我们实现了客户信息在CRM库里的完善分层治理并保存跟进记录，治理、检察数据、员工交接、客户办事都很是方便。

5、企业办事

【广东华税】

此次疫情对我们影响蛮大，幸亏我们经过利用EC SCRM系统，我们的员工远程也可以办事客户，并做好客户跟进。经过线上成交的方式，下降了公司损失。客户是公司最大的财富，一套EC SCRM处理了在家开辟、办事客户的大部分题目，很是感激EC SCRM。

为什么挑选EC？

EC SCRM用度

为您的企业挑选最好采办计划

媒体报道

还在等什么？赶紧来支付您的行业处理计划吧！