什么是SaaS级SCRM？大小企业为何纷纷尝试？

什么是SaaS？

近年来，SaaS（Software as a service 软件即办事）长居热词榜，它是一种经过收集供给软件办事的形式。SaaS平台供给商将利用软件同一摆设到自己的办事器上，用户不再需要采办软件，也无需停止保护，而是向软件供给商租用软件，供给商还会供给软件的治理及保护办事。

同时，由于SaaS平台供给商，将散布式摆设在云上，而且具有更高的平安性，相对客户企业级机房具有更高的牢靠性战争安性。

是以，SaaS办事，不单有本钱上风，而且加倍灵活、牢靠和更高的平安性。SaaS不再是大企业的专属办事，很多中小企业也起头挑选SaaS摆设的软件办事。

当前中国SaaS产业处于高速成长的阶段，有其是对中小型企业来说，尝试用SaaS级软件办事，不但可以实现智能化数字化的转型，同时下降了摆设本钱，企业的信息平安也可以获得保障，可谓一举多得。

什么是SCRM？

SCRM全称：social crm，即交际化客户关系治理。

区分于传统的营销CRM，SCRM的治理工具只针抵消耗者，它是按照消耗者的历史买卖数据，停止自动化分析，将消耗者停止标签化分组，对分歧组此外消耗者推送分歧的营销内容，从而实现自动化和邃密化营销。

SCRM的焦点在消耗者，消耗者是顾客也是销售职员，让每一位消耗者可以介入进来，计较出每一位消耗者的交际代价、营销代价等数据，从而实现全员社群化移动化营销。

什么是SaaS级SCRM？

SaaS级SCRM （Social Customer Relationship Management of Software-as-a-Service），它是在SaaS平台上摆设的企业SCRM专属处理计划，针对移动交际的2B范畴级平台办事，是以消耗者为中心的营销生态形式，帮助企业正确挑选出高代价的方针客户、追踪并指导转化，同时经过互动，对客户停止多维度画像、以及标签化处置，从而帮助企业进步销售业绩。

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