圈量SCRM私域案例拆解：火出圈的东方美妆花西子是如何 ...

美妆行业，还能找到不涉足私域的品牌吗？提起美妆私域，完善日志无人不晓，“小完子”人设和KOL+KOC多渠道种草一向以来都是大师津津有味的典范打法。

在国货美妆品牌中，另一个快速增加的品牌：「东方彩妆」花西子一样也不成轻忽。虽然关注度不及完善日志，但花西子凭仗互联网玩法快速出圈，操纵新兴前言渠道异军突起，两年时候就冲破了美妆销售额的阈值。

为什么在唯快不破的美妆圈里，这个袅袅娜娜、不急不躁的品牌可以用“慢即是快”的运营节奏实现贸易成就的快速跃升？

除了精准的品牌定位之外，花西子的扩大可以简单概括为疯狂吸引公域流量+微信营销停止“留”量的进程。圈圈为大师复盘一下花西子的长大史，获得它引领国货美妆流量怒潮的密码。

01 明星+KOL营销，盘活公域流量

2018，花西子忽然进入公共视野，从一个小通明酿成炙手可热的国产美妆品牌，最间接的缘由就是“女 生收割机”李佳琦的大力助推。

自2018年，花西子就起头与李佳琦以直播带货的方式停止深度绑定合作。头牌主播，为什么愿意绑定一个寂寂知名的新晋品牌？

首先，花西子早就看准了李佳琦的气力，自动找上门，而且愿意分文不要，把卖生产物的全额利润进献给主播。它押注一个头部主播，而且用一切的产物利润来调换李佳琦直播间的流量倾注。

实在，那时这样做的品牌也不在少数，更重要的是，花西子东方美妆+自然养肤的产物理念也感动了李佳琦，这是一种双向的认可。

2019年，花西子的销售额疯狂增加几十倍，实现11.3亿元的成就。李佳琦的直播间和抖音号为花西子进献了跨越30%的流量，在双十一等关键节点，其直播间进献的GMV甚至占花西子总GMV的60%。

在李佳琦直播间一炮成名后，花西子几近在一切支流新媒体平台周全开花，而且针对分歧平台的属性和算法逻辑制定婚配的营销打法，深入开启精准的营销活动，例如在抖音倡议#卸妆卸出脸谱妆#应战赛；在快手寻觅KOL主播停止口红试色；在淘宝直播中推出各类古典妆容的仿妆教程；在B站推出华服展现、国风歌舞、现代食品做法等内容。

在明星代言和内容营销上，花西子仍然专注于品牌定位，深钻一个偏向敏捷破圈。例如携手周杰伦御用词人方文山、结合周深推出品牌同名古风歌曲《花西子》，收割了很多古风圈的人气。在代言人的挑选上，花西子也没有偏重流量的考量，而是挑选了很是合适花西子气质的超模杜鹃，前期时代少年团成为品牌大使，为品牌注入了更多的新颖活力。

在各个平台上，花西子不但有很多明星+KOL打call，也会请很是多腰尾部红人承接KOL热度，做长尾效应传布。在国际交际媒体上，花西子连续在交际平台Instagram、Twitter、Tic Tok、Facebook上公布帖子与国外消耗者互动，为品牌积累种子用户，提升国际著名度。

线下，花西子则以大量投放新潮传媒电梯媒体、组建用户俱乐部、城市大屏等等为主。线上、线下渠道联动，构建了更加完善的“人-货-场”系统。

花西子虽然在公域的营销行动很多，但并不混乱，品牌形象一以贯之，渗透在一切的公域的宣传物料中，经过平台、人群、投放比例、邃密化投放的营销方式，成功助力花西子从国货彩妆中异军突起。

02 企微引领微信生态，构成消耗闭环

上述公域打法让花西子获得众多人气， 在微信生态范畴，花西子经过供给邃密化的办事以沉淀私域流量。

在视频号，花西子会在账号中公布化装技能、品牌广告、产物先容等多种内容，并附上公众号链接为其导流。

在公众号上，花西子不但会做活动品宣内容展现，而且承当起注册注册会员卡、微信会员平常活动，将会员卡与淘宝绑定、买通公域流量品宣、售后、招募体验官等功用。

活动将客户引流到花西子的企业微信账号，IP品德叫“花小西”，首要功用是做客服使命，以及约请用户供给淘宝ID注册体验官。相较于完善日志的品德IP，花西子更重视现实的产物办事和粉丝关系保护。

这一做法买通了线上电商，为品牌构成流量池。

从视频号和公众号来的意向客户和品牌粉丝，也许已经是公域平台的客户，也许引流至小法式商铺成为客户，终极同一导流到企业微信，由花小西停止一对一的深度办事。

03用户共创，增强品牌与用户的毗连

沉淀私域粉丝后，花西子起头拓展粉丝的额外代价，把客户深度绑定，成为品牌的“共创者”。

大师能够都听过营销圈台甫鼎鼎的“宜家效应”，在懒人经济流行确当下，宜家的一切家具都是需要自己脱手组装的，这类反其道而行之的做法反而让顾客甘之若饴。这实在就是在为用户制造“介入感”。用户投入的血汗，会让他们加倍顾惜，爱上产物。

花西子也有类似的做法，它开创了“用户共创·介入式开辟”的用户运营形式，在官方微信中推出体验官小法式，在天猫旗舰店首页底部、店肆会员界面均设有体验官进口。

每次新品研发到60%-70%时，品牌就会在朋友圈约请体验官停止新品试用和内测，并用小法式“花西子体验官”停止挑选，经过体验官测试后的产物才会正式上架。体验官的要求是必须是花西子品牌顾客，操纵供给淘宝ID停止报名的方式挑选出一批实在的客户群体，从而停止进一步的深度运营，这类做法留住了一批虔诚的品牌粉丝。

在进程中，听取广大用户的实在需求，基于用户的反应停止产物的快速迭代优化，敏捷处理产物题目，而且每一次上架产物都要经过大部分用户的把关和必定，确保产物的品格和利用体验。

花西子的一款“千丝睫毛膏”，就号称2年超7w人介入共创，刷头还申请了专利，这样一个产物，不但有用盘活了7w流量，而且借助粉丝的气力缔造出了质量能打的产物。

除了产物共创外，花西子还以用户为中心停止内容于品牌共创。体验官的利用报告，就是品牌最好的UGC内容。

此外，花西子官博公布打假“招募令”，用30万年薪招募“打假官”，对市场赝品和仿品停止打假，强化了品牌的正能量形象。

花西子在用户运营方面也很是专心，经过在用户快递箱里塞入“东方情书”的方式，约请用户加入“御花园”；在生日当月复购品牌产物就会收到生日礼——“青丝流云檀木梳”。

这些做法一步步将客户拉进了品牌的阵营，提升用户的“介入感”，让品牌在这个“口碑为王”的社媒时代建立高信赖度的用户关系。

私域为品牌供给了一个与消耗者深度交互的空间。邃密化、数字化的营销方式成为品牌长大门路的助推剂，充实调研用户市场，领会用户需求，并操纵大数据实施营销战略的花西子，获得了一批实在的忠厚客户，也具有了延续爆发的蓄力。

领会用户、治理用户，进步私域运营力，少不了圈量SCRM这样的企业微信第三方软件的助力，通太高效的数据分析，强大的引流、群治理、朋友圈群发、客户治理等功用，越来越多品牌建立了自己的私域流量池，实现了销售转化的奔腾。