36氪首发｜私域营销数字化服务商「智简」完成3000万元天使轮融资，GGV独家投资

社群裂变私域工具 2022-4-14 16:21 818人围观

作者｜徐文璞

编辑｜王与桐

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36氪得悉，私域营销数字化办事商智简日前完成3000万元天使轮融资，由GGV纪源本钱独家投资，悠然本钱担任智简持久独家财政顾问，本轮融资首要用于拓展市场，扩大团队和升级产物。

智简建立于2013年1月，首要营业是为中大型办事于C端消耗者的大健康大消耗和现代庖事企业供给私域运营的全链路处理计划，经过为企业供给自研的CDP（客户数据平台）、MA（销售自动化）、SCRM（交际客户关系治理）、Loyalty （客户虔诚度治理）和导购助手等工具，盘活企业存量会员，到达提升客户业绩的目标。

早在2017～2018年，很多互联网公司的增量天花板就明显出现，要保持增加势头，在流量盈利殆尽的情况下，挖掘老用户更多代价成为了共鸣，因而私域流量的概念起头风行。据《2020中国数字营销趋向》数据，高达62%的广告主暗示，自有流量池是2020年最值得关注的数字营销形式，仅次于社会化营销。

今朝国内用户营销面临的难点主如果：（1）公域流量用度走高，获客本钱提升；（2）数据散落在分歧渠道，私域数据孤岛突出；（3）传统企业内各部分数据难发生增量代价（4）获客后缺少延续运营，单用户代价难以提升；（5）沉淀的数据难以发生现实代价。

为处理营销系统面临的应战，国内大部分供给商首要以单点切入，构成头部SCRM厂商，如EC、致趣百川、尘锋、探马等；头部CDP的玩家，如Linkflow、惟客数据、创略科技、盈客云、九枝兰等格式。智简与上述供给商的差别在于，智简为企业供给全链路的私域流量运营工具。

智简开创人兼CEO孟伟告诉36氪，智简的产物逻辑是基于客户的营业方针倒推出来的，而不是站在工具自己、技术自己大概是算法自己。在此根本上，智简以为大客户最需要的是一个全链路的处理计划。“现有的一些SCRM只负责简单的企业微信链接，不可以处理客户业绩增加的题目。要想处理这个题目，必须链接到底层消耗者的虔诚度引擎（包括消耗者积分、券、品级等会员权益）和CDP以后，再经过SCRM的社比武段去完成消耗者链接和触达。”

按照客户为其消耗者供给的产物办事特征——高客单低频次和低客单高频次，智简总结提炼出响应的会员运营战略工具给企业利用。对于企业高客单低频次的特征，智简供给一对一导购助手工具来带动新客转化和复购率的提升。对于企业低客单高频次的需求，智简的数字化工具帮助企业经过社群和集合式的营销战略，如拼团、秒杀、砍价等方式促进转化和复购。

今朝智简已与大健康、时髦零售、母婴、快消等范畴100多家头部公司展开合作。如鄂尔多斯、五粮液、思妍丽、樊文花、来伊份、老百姓大药房、BA饰物局、古北水镇、上汽等等。以智简与上市公司上药团体华氏大药房的合作为例，智简通太短信营销和电话营销，将华氏大药房历史会员数据在线化，在此根本上买通线下POS买卖和线上买卖，完成对买卖数据的加工建模，并基于慢病标签对客户分组，操纵MA自动化销售系统对分歧标签客户精准发券和停止复购约请。这一套组合拳让华氏大药房慢病患者信息在线率几近到达100%，慢病药的复购率提升了26%～28%，药房与患者的互动率提升50%左右，会员增加22%。

客源方面，智简今朝的合作工具主如果各范畴头部公司，这是基于头部公司的数字化根本设备扶植加倍完善，付费志愿更强。而在与头部企业合作的进程中，智简的产物和办事才能不竭获得打磨和提升，这也为智简未来给小企业办事奠基了根本。如合作了华氏大药房上千家门店后，再办事中小连锁药店，即可让小企业用较低的价格享用成熟的、经过考证的算法、软件和战略办事。

在办事客户上，客户的数字化根本才能、营销运营、构造才能条理不齐，智简基于大量跨行业的头部客户案例，已与各行业支流的ERP买通，可以和软件办事的合作伙伴配合提升企业数字化才能，同时智简也经过征询、代运营等办事，帮助企业实现私域营销才能的扶植。智简开创人兼CEO孟伟以为，企业私域营销数字化是企业全部数字化环节中的一环，要做好这个环节，高低环节的数字化水平也要跟上。

产物销售上，智简今朝的获客方式主如果口碑效应及老客户先容。孟伟告诉36氪，本轮融资将用于拓展市场，扩大团队和升级产物。

团队方面，与市道上其他私域营销数字化办事商相比，智简的焦点成员首要来自豪型品牌商或零售公司的IT部分或运营部分，对于若何将客户的消耗信息转化为销售额具有深入认知。今朝，智简技术职员占比跨越85%。智简开创人兼CEO孟伟具有超15年大数据营销和CRM治理经历，曾任橡果国际团体副总裁和阿里E链通项目负责人。