都什么时候了，还有母婴店不做私域社群？

文丨中童传媒记者 新业

货架电商是曩昔，直播电商是当下，私域电商才是未来。

2021年中国交际电商买卖范围达23785.7亿元，同比增加15.1%，估计2023年范围将到达341658.亿元。

这个范围是庞大的，其中相当部分是在私域电商里实现的。

“我们2018年起头涉足社群团购，那时辰还没有快团团。我们建立了辣妈圈社群，分享母婴好物。那时的社群流量很是大，接单接得手软，三更两三点还在统计接单。”快团团河北TOP3团长，优异练习营导师高兴麻麻受邀，在由中童传媒主办的2023动销中国津冀峰会上分享她的心得。

高兴麻麻至今仍然以为社群的潜力是很是大。

“私域的流量是可以被我们掌控的，你自己具有，不受制于平台。”是以，私域运营相比公域运营的投放，流量本钱可以节俭90%以上，你不用频频买流量——现在的流量多贵啊！

私域流量的虔诚度很是高，邃密的运营和周到的办事可以占据用户的心智，让他一向在你这里消耗，带来延续的支出。

私域用户常常更愿意分享，用户的分享就带来更多的免费流量，而且在私域平分享途径是更短的，这意味着成交率更高。

更重要的是，私域电商会逼着你从重营销改变成重用户经营。明显，这是更加久长的。

“2020年我们六人团队做到500万业绩，2022年借着流量建立自己的品牌，只在私域里，自有品牌的单品就破万。2023年我们私域粉丝冲破10万，现在单群单月的产出1万块钱。”

这些标致的数据，高兴麻麻是若何做到的？有什么秘籍？

“公域做人设，实体做背书，社群做办事，多渠道裂变。”

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社群运营四大关键要素

01

人设IP

怎样把公域吸引来的流量，酿成社群内的虔诚粉丝？

要靠群主IP的塑造。

让社群用户消耗，不是由于你在群里发了一个产物的链接，而是由于他信赖你这小我，他是由于喜好你所以才消耗。

这是社群运营的底层逻辑——用户的代价认同，包括态度、概念、行为的认同。有认同，才有归属感。

在这个根本上，你才能卖货。

很多健康治理母婴店的老板娘，自己就是个超级母婴营养师，这就是专业IP。

假如你没有这个本事，那就打造代价观、社会脚色、习惯、性情，只要能让用户喜好你——这就是我们说的“人设”。

02

背书

为什么很多母婴网红卖货，卖到最初都要开个母婴店？

那就是拿实体门店来做信赖背书。

门店里，你还要经营一些大品牌，这是用第三方的品牌给你背书。

03

选品

做私域电商，比如快团团，为什么有人能做起来，有人做不起来？

关键点在于选品。

很多没有经历的团长，有什么团开就卖什么团，自觉转发到自己的群里大概朋友圈。

这样的转发没有灵魂，是没有未来的。

团长选的每一个品，都应当代表你的本性，调性，你的IP。不要干一锤子买卖，挑选客户终生代价更高的品类，这是你能否在一个客户上赚一辈子钱的关键。

04

办事

社群是办事的落脚点，“我们应当只管把办事做到极致，一切顾客能想到的都提早为他想到，这样才能实现客户的无穷复购。”高兴麻麻真诚的说道。

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运营关键实操

多年的经历，高兴麻麻总结了一套她在社群运营的“秘籍”，母婴门店老板快来“抄作业”！

1.成员进群一定要有接待语+自我先容+新人福利，“让陌生顾客愿意熟悉我们而且起头目会我们，晓得我们是谁，我们要做什么。”新人福利很是关键，它决议了能否成交。

2.除了进群的接待语和自我先容，母婴店长还要增强自己在微信群、朋友圈、私信中与用户的互动，增加信赖、减缓焦虑，而且不竭强化小我IP，同时群里配合的抽奖、打折、赠品等活动可以活跃用户，增强复购。

3.会员运营+促好评晒单。社群里跟风这个点是要操纵的关键，会员运营形式有会员积分，会员折扣等等。

4.裂变。在群里现有粉丝的根本上，明白老带新的福利，比如每年举行一场报答会，这样流量就会源源不竭的滚进来。

“私域运营是一门慢买卖，慢买卖才有大未来。”高兴麻麻说。