前面一节和大师交换了，企业与用户培育密切关系的3种形式，也就是模拟构建平辈关系、晚辈关系，亦大概是尊长关系。但不管企业是挑选构建哪一种密切关系，都需要构建一个合适的场域，与用户停止关系的一步步培育战争常的维系，而这个场域，今朝看来，最合适的仍然还是社群。

是以，想要做好私域，就一定要做好私域社群。

可是，若何才能构建一个有活力、可久长稳定运营下去的社群呢？这其中，也是一门学问。这节课，就和大师分享一套精壹门独家的社群构建框架，这也是精壹门给5万、10万、以及19.8万的私董会员做项目诊断时，常用的社群构建模子。

天下上做得最好的社群是什么？无疑是宗教、军队等等。为了方便构成一个整体的社群构建思维框架，所以参考宗教，提炼出了做社群构建的7个维度，别离是：佛、庙、僧、经、戒、事、器。别离对应：佛-IP打造；庙-场景构建；僧-用户构造；经-内容输出；戒-法则设想；事-活动运营；器-工具赋能。

参考这套框架，完全可以构建一个有文化、愿景，有完善构造运营放置的社群。固然，简化一下，做一个简单的微信群，也美满是可以的。

接下来，围绕这7个维度，我们展开来，简单交换一下。

一、佛-IP打造

社群的运营，更垂青的是以”人“为焦点的关系的运营，所以每一个社群，都需要有社群的IP，甚至是IP矩阵。
相比于冷冰冰的品牌IP，实在的小我IP常常更有温度，也更轻易与消耗者建立信赖链接。

但有一点需要留意的是，IP的打造需要有内容来承载，所以说并不是每一小我都可以被选出来做IP。建立起IP形象以后，作为IP的这小我,需要经常在社群内互动、刷脸。所以，作为承载IP的这小我，他自己需如果有内容的。

比如说，专业性的内容，假如他是某一个范畴的专家，那末最好不外了。

大概说，话题性的内容，围绕这小我，可以时不时地引出各类可以吸引人眼球的话题，大概可以激发消耗者会商的话题，那也是可以的。

假如这小我只是一个空架子，没有任何维度的内容可以延续输出，那末就很难与消耗者发生互动。此时这个IP，就是一个空壳子而已。对社群的运营，起不到任何正向的促进感化。

所以，IP的打造，更多的是经过挑选，来寻觅有潜力的人做IP。对于那些自己缺少内容的人，大概说自己不具有IP潜质的人来说，从0到1帮其打造IP，会是一个比力有应战性的工作。

一般来说，IP的打造大多围绕社群的开创报酬主。也可以从焦点的运营团队里挑选一些合适的人，打造其IP形象。

假如是一些贸易品牌，有代理商、合股人，那末这些合股人也可以作为一个IP来打造，与开创人的IP做一个联动。
而在社群成员里，常常也会出现出一些积极份子。这些人深度认可社群，是社群的超级用户。那末这些人，也可以做适当的包装。

是以，对于营销型社群来说，社群IP矩阵一般会包括：

• 开创人IP
• 运营团队IP
• 合股人IP
• 超级用户IP

除此之外，还有别的一个隐藏的话题。那就是假如一个没有内容的普通人，想要长大为一个有内容的IP，那末他该若何做？

• 假如做小我治理？时候治理、精神治理......
• 若何做自己的IP定位?专注于哪个范畴?对外显现什么样的身份......
• 若何堆集行业常识，并建立自己完善的常识系统？
• 若何打磨一套属于自己的课程，为自己的IP赋能?

......

这，又是一个很值得深入探讨的话题。

二、庙-场景构建

运营社群，就需要构建各类场景。对于场景的概念，每小我的了解纷歧样，所以对于场景的分别也会各不不异。从我的角度，一般会把场景分别为2类，消耗的场景与运营的场景。

1、消耗场景

消耗场景首要针对社群用户、消耗者。围绕社群、围绕供给的焦点办事和产物，主如果帮助消耗者在哪些场景下处理题目。这个消耗的场景，是需要提炼的。这有助于帮助我们去宣传社群大概项目、办事，方便招募社群的会员。

举例来说，比来在教导一家海南的农场，他们种植热带水果，并基于水果开辟了很多二产的农商品，比假如酒。取了一个很好听的名字，叫”小野一下果酒“。

传统的方式是怎样卖的？是说精选何等好的水果，用什么工艺，若何来提取酿造，口胃何等好。现在是怎样卖的？是卖一种生活场景。低度微醺，苦涩畅快。舒减缓压，回归自然。约三两好友，分享生活中的小荣幸。小野一下，刚恰好。

另一款酸菜鱼的自热菜，是这么描写的，推重”轻厨房“的理念，用最原汁原味的配方，最外乡的食材，传统技术和现代工艺相连系，让您足不出户，轻松烹饪大餐，小白也能秒变大厨。一餐食，两小我，三刻钟。

大部分消耗者对于冷冰冰的参数、工艺，是没有概念的，可是一旦听到描画的场景，在脑海里立马就会显现出立体的画面感。打造出了消耗的场景概念，我们便可以从以往的卖产物，过渡到卖消耗场景上了。

2、运营的场景

在消耗场景之外，同时，我们需要构建各类百般的运营场景，帮助社群会员之间发生链接。

线上场景，比如：直播间、微信群、1对1私聊相同......
线了局景，比如 ：线下门店、年中会、同城小聚......

在每个场景，有哪些细节需要留意?应当若何经过场景的安插，给会员带来更好的感官和体验？可以对营业发生良性的促进感化？

其中，又有很多细节需要打磨。所以说，社群场景搭建师，完全可以作为一门零丁的职业。

三、僧-用户构造

用户，不单单指消耗者，还包括运营团队。

1、运营团队

私域社群运营，需要停止邃密化的会员办事。是以， 需要要装备健全的运营团队来负责。

那末，运营团队都需要设置哪些岗位的同事？
每个岗位的职责是什么？
若何考核业绩？
若何停止激励？
......
这些都是要斟酌的工作。

同时，还隐藏着别的一个话题。那就是随着时代的成长、科技的进步，公司的底层根本也在悄悄发生着改变。公司的构造形状，渐渐也在从雇佣制向合股制过度。在未来，若何借助新的社群构造合作方式，进步工作的效力，也是一个出格需要留意的话题。

2、消耗会员

采办即用户、关注即粉丝、注册即会员。
会员注册以后，按照消耗品级以及活跃度，又可以提升为更高品级的会员，享用更优良的会员权益。

而私域社群运营的目标，就是不竭增加私域流量池的采办用户数目，同时经过运营，不竭进步会员的数目，促进会员消耗，进步会员的品级。

在最初，培育出大概说陪伴出一批对品牌极端认可的超级铁杆、超级用户，这才是私域社群运营的终极目标。借助这些超级用户会员，辐射影响普通会员，才是一个更加合适当下移动交际时代成长的偏向。

所以，对于一个品牌来说，
我们焦点要吸引哪些人成为我们的用户？
设定什么样的条件，作为会员的准入门坎？
会员能否需要分层运营，需要设定哪些分歧的层级？
分歧层级的会员，别离可以享有什么样的会员权益？
经过什么样的机制，可以挑选出极端认可品牌的超级会员？
......

这些，都是需要斟酌的工作。

四、经-内容输出

可以说，每一个行业都是教育行业。都是经过各类方式，改变消耗者的认知。让消耗者熟悉我们的品牌、认可品牌的文化、喜好我们的产物和办事。而一切消耗者认知的改变，都离不开内容。社群的平常运营离不开内容，社群的传布也是基于内容的，所以需要具体的计划社群内容的产出系统。

基于品牌、基于产物和办事，该若何产出内容呢？参考《社群化》这本书中对于“认知红利”的分享，我们可以将内容的产出，分为3个维度：基于“物理认知”的内容、基于“心理认知”的内容、基于“未来认知”的内容。

1、物理认知（产物常识）

物理认知的内容，首要可以围绕产物的“质料、工艺”等角度，传布正确的认知，提高真科学。让消耗者领会什么才是好的产物，让其加倍认可我们的品牌。

我们经过物理认知层面的分享，帮助消耗者成为产物专家。要晓得，现在是交际时代，人们普遍具有很强的表达欲。经过物资认知的分享，帮助消耗者成为专家以后，可以满足他们在自己的小圈子里“秀”的需求。在这个进程中，消耗者会在产物之外，获得极大的光荣感。

经过产物常识的分享，我们聚集的是消耗者、粉丝。

2、心理认知（行业常识）

心理认知的内容，首要可以围绕“产业、营销、企业的使命、愿景、代价观”等角度。此时，更多的会提升到行业认知的维度。

经过行业心理认知的提升，帮助消耗者成为行业专家，聚集一批精英，构成同盟。在这个进程中，很轻易挖掘出一批认可这个行业，具有一定经营才能的伙伴，一路介入进来。

经过行业认知的分享，我们聚集的是精英、是推行者、是代理、是合股人。

3、未来认知（未来机遇）

未来认知的内容，首要可以围绕“产业成长，产业未来的机遇、纪律”等角度，聚集一批想要重做产业新贸易反动的主力军。经过未来认知，我们聚集的是有配合理想和好处方针的奇迹合股人。

固然，并不是每一家企业都需要产出“未来认知”相关的内容。可是，对于每一家企业来说，围绕产物常识和行业常识的输出，都是必不成少的。

在具体操纵层面，有着很多的细节。

比如说内容生产环节，可以把握一个原则，就是“进程即营销”。

以产物举例，从产物和项目标前期提案、项目钻研、技术研发，到工场生产、包装、运输等环节，都可以记录下来作为内容，而不是仅仅是等到最初，把制品的产物拿出来做一个产物详情页，就作为内容了。

以活动举例，从活动的前期策划、嘉宾邀约、场地肯定、构造邀约、分享内容钻研，到活动现场的布展、签到、进场、分享、合照、晚宴等环节，都需要全程记录下来。畴前期策划起头，就停止进程式的宣发和造势。

同时，还有别的一个原则，围绕“用户”为中心生产内容，而不是围绕“产物”为中心生产内容。

举个例子来说，一个美容院要做一个女性社群，那末社群的内容，纷歧定必须是美容院的营业。只如果能吸引爱美男性的话题，都可以作为社群内容，比如瑜伽、健身、茶艺、花艺等等。围绕一切可以吸引精准潜伏“用户”的话题，都可以停止内容生产。

同时，也只要产出了充足丰富、多样化的内容，才可以延续地留住消耗者的留意力，连结社群的持久活跃。否则，谁会在一个天天只卖产物的社群里频仍冒泡呢？

五、戒-法则设想

无规矩不成方圆，社群的运营，离不开完善的法则设定。

同时，法则的设定又可以分为多个维度。包括：

维度1、打造行为配合体

经过群规等，标准社群用户的平常行为，保障社群的有序运转。

维度2、打造好处配合体

经过代理机制、加盟政策、转先容机制等，吸引一批认可品牌、项目、产物的伙伴，一路介入到经营进程傍边。

维度3、打造命运配合体

经过社群的使命、愿景、代价观等文化层面的法则，吸引具有不异理念的人

具体内容，本节就不具体展开了。

六、事-活动运营

线上聊天万万遍，不如线下见一面。

社群的活跃，离不开活动的构造。固然，活动不但仅拘泥于线下活动，还包括线上活动。

为了保证社群的活跃，需要计划好社群活动日历。经过公道频次的社群线上、线下活动，延续的把社群成员流失的留意力，吸引返来。

每周，最好要有平常的小活动；
每个重要的节日，要有中型的节日活动；
每个季度大概每年，要有几场大型的活动；
......
这些活动，是为了促进社群会员与品牌之间的关系建立。

除此之外，还要供给机遇，促进社群成员之间自觉构造活动，促进社群成员之间的深度交换。当会员预会员之间，在品牌的社群内，构成了扑朔迷离的社会关系以后，可以极大的提升会员的粘性。由于关系在这里，所以可以很洪流平上，下降会员流失率。

而不管是官方活动，还是会员之间的活动，都需要把握“进程即营销”的原则，从活动策划起头，保存全部环节的一切关键素材，并停止立即的宣发。

由于，活动一半是给加入活动的人办的，还有一半是给没能加入活动的人看的。

七、器-工具赋能

为了增强会员的体验，进步运营的效力，少不了需要借助一些第三方工具。

比如为了更好地做培训课程，能够要引入小鹅通；
假如社群里经常构造各类打卡，能够要用鲸打卡；
假如想要更好地促进社群活动，可以引入积分系统；
假如社群成员比力多，平常运营比力重，能够要用企业微信，并接入第三方企业微工具......

而随着互联网的快速成长，新工具、新平台也在不竭出现。所以工具的选用，是一个不竭更替的进程。

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总的来说，假如你想要构建一个出格完善的社群运营机制，那末必定不是一件简单的工作。只要计划得充足具体，社群的运营才能更顺畅。固然，假如你只是想建一个小微信群，小打小闹，那就参考上面的思绪，做一些简化便可以了。

社群运营，是一个繁复的工作，需要投入很大的时候、精神，去测试、去理论、去调剂。

可是，社群运营，一样是一件意义深远的工作。保护好了社群的会员，可以帮品牌培育出一批超级认可品牌的忠厚铁粉，帮助品牌打造属于自己的优良用户资产。

社群7件事，是精壹门收藏的社群构建理论系统，也是一个包容性很强的社群构建框架。围绕每一个点，都可以做很深的延展，甚至零丁延长出一个职业。比如，围绕“IP打造”，可以延长出“小我IP顾问”；围绕“场景构建”，可以延长出“场景构建师”......

里面包括了很多细节，可以不竭展开和完善，前面我们渐渐交换。