领完福利就退群、广告聚集地...社群互动的正确姿势你get了吗 ... ...

越来越多的品牌入局私域，做私域这件工作越来越成为共鸣，很多企业也都运营了私域社群。

可是很多用户对于企业社群的态度都是“加入即屏障”，甚至是“领完福利就退群”……

最初私域社群沦为了广告聚集地，企业却不晓得该怎样处理。

私域社群互动不但可以提升用户介入感，增强私域用户粘性，还能为私域转化做配合与铺垫。

本文就和大师聊一聊，私域社群要若何做互动才能有用提升私域保存。

一、把握机会，做用户预期治理

私域做得好的企业，城市在打仗到用户的那一刻，就起头指导用户介入互动。那末，若何让刚增加的用户，自动介入到和营业职员的互动中来呢？

那就是在刚加到用户的这段黄金时候，给用户超预期体验和欣喜感，让用户快速感遭到私域办事的代价，同时告诉用户接下来在私域里将会获得怎样的办事，做好用户的预期治理。

比如，Ubras会给新用户设备两个互动小福利，在加到用户的时辰，让用户挑选两个福利中的一个，当用户挑选其中一个活动时，和企业之间的互动就起头了。

接下来，用户可以通太小互动获得福利。假如用户挑选了抽奖（100%的中奖几率提升了用户介入志愿），中奖后，用户需要把截图、兑换券码等凭据供给给Ubras的企业微信工作职员来兑换奖品。

这样的互动，可以让用户打仗到企业运营的短时候内，感遭到私域的代价感以及品牌的温度。

更重要的是，Ubras新用户增加的接待语中，会告诉用户社群里会供给怎样的办事，比如“亵服干货、选购指南、不定期说话会等”，提升用户加入私域社群的动力。

二、低门坎互动，指导用户行动

做好用户的预期治理后，接下来就是指导用户行动，这个行动一定是用户可介入、可履行的行动，同时要和企业经营方针分歧（活跃度提升、转化率提升、GMV提升等），提升私域互动空气。

杰出的互动氛围可以帮助社群提升转化。在这里为大师收集了5个简单有用的互动游戏案例：

①“扎气球”赢福利

肯德基比来一向在用一个私域互动玩法“扎气球”，用户介入度相当高。

他们会在群里公布游戏（12只气球，标有12个号码，一只气球背后藏有福利）指导用户在群里答复响应的数字，第一位猜对的用户即可获得嘉奖。

不需要动脑思考，凭感受翻牌，不到两个小时就开奖，让用户感应风趣的同时，大大下降了用户介入这类活动的阻力。

②掷骰子/抽盲盒

麦当劳私域内的玩法是“猜盲盒”。

让用户猜盒子，猜对的人可以获得专属福利。为了指导更多用户介入互动，互动听数跨越10人可以增加一个抽奖名额。

优点是选项少，中奖人数多，中奖几率大，用户的互动动力自然提升了。

别的，麦当劳还设备了很多低门坎互动玩法，比如掷骰子，设备挑选题指导用户答复“A、B、C”等，有用地提升了社群的互动率。

③抽奖玩法

做私域互动，操纵小法式抽奖是最简单且结果也比力好的。

比如交个朋友官方群非论是做社群拉新、互动、转化，还是指导用户在直播间点赞，提升直播间的活跃度，都在用抽奖这招。

④构造用户砍价

想让用户持久关注社群，耽误用户在社群的保存期，还有一个方式就是让用户深度介入到互动中，延续投入时候和精神。

比如，话梅的私域会指导用户介入商品的“砍价”，让用户对喜好的商品停止投票，活动竣事后票选出票数排名前50的商品将把价格降到最低。

这个活动周期比力长，为了让心仪的商品降价，用户会延续投入时候和精神，这样一来品牌的目标就很轻易到达了。

⑤搭建积分系统

社群互动还有一种玩法可以指导用户介入私域互动的全程，即设备积分系统。

积分系统的设备逻辑很简单，比如你想让用户在社群里做的一切行动，都可以设备成响应的使命，用户完成后便可以给到一定的积分嘉奖，积分可以兑换优惠券大概实物商品等。

比如小CK，天天牢固9点会在群里指导用户翻开社群介入打卡互动，用户打卡可以获得5积分（积分兑换无门坎优惠券），而且积分到账实时反应，从而无形中提升用户的介入动力。

长而久之，用户对社群的关注度以及品牌的虔诚度城市不竭提升。

三、晒单领券，指导用户正向反应

给到用户预期，指导用户行动，接下来就是想法子激励用户下一次行动。

晒单领福利，是一种比力常用的指导用户反应，同时激励用户下一次行为的互动玩法，乐凯撒、伊利等品牌的私域今朝都在采用这类玩法。

一方面可以在社群带动种草空气，另一方面这也是一种“消耗者证言”，可以帮助企业更好地指导用户转化。

结语：

做私域，一定要做互动，一定要有温度。

由于，当用户从进入社群以后，从一个围观用户酿成消用度户、再到复购用户，还有很长的路要走。在这个进程中，一定要想尽法子，把私域酿成一个有温度的地方。