社群和私域的学习笔记

进修笔记，都是干货关键词。看完直播回放，有个感慨。真正有理论经历的牛人，是能让人不由得保举的。假如要做私域和社群，可以找上海7期的思颖学姐。去获得城邦里搜一下就找到了。

这个直播分享不了，在获得高研院的加餐直播里面。

一、社群生命力从那里来。打造五感恒温进修型社群。

仪式感：开营、结营、公然招募、授聘书

介入感：全程学员主导策划介入构造社群活动。

构造感：总班、班长、学员导师、学委、练习学委

归属感：商学院，各班级，各同期

声誉感：评优、互评、点赞、颁奖词，获奖证书。

非进修型社群，可以参考对标。

二、社群的愿景，从企业的使命愿景来衍生一个社群的愿景。

构造未来愿景计划三件套：有限时候、超预期计划、配合介入

每个社群的（产物）生命周期都值得专心设想。

在有限的时候里去爱你的用户

让有限时候天真烂漫延续你们的关系

专心设想的细节（套路）：逐日海报等，专心陪伴陪聊。怎样天天表现你的专心。花时候去陪伴，专心去思考。

我的社群运营都有计划设想的“群规”和对内容&产物设想“计划”

社群运营构造

社群建群仪式设想三件套：有挑选、有同好、有产物

群名-脱颖而出（群名用标记，出格字体）

群规-我们的共鸣

群仪式-被关注被看见

没有规矩不成方圆，没有计划都是“惊吓”“不肯定”，计划要打磨，要有话术。

一切的活动，都是设想好的，而且是挪用群成员构造活动。

三、我的私域社群都有双线群运营官构造系统&7X24小时聪明同享

（进修型社群）

社群运营小组有建吗？（全数都可所以学员）

运营线-班团委：班长1、学委4、练习学委4、优异学院N

先找班长、班长找学委、学委找练习学委。（运营方做兜底的预备好，有个优异的名单在备着的）

社群的营业和产物是什么？找学霸来当学员导师。

专业线-导师团：学员导师3、直通车5、特邀导师1

多互动、多交换、多乞助、多同步、多复盘、多优化，与你的带领同频与你的部属同创做中心桥梁。

社群运营构造的顶层设想。班委团的运营手册，导师团的运营手册。

流程化、标准化、信息化、产物化、系统化、一环扣一环

比如：线上开营SOP。

给客户做社群，三个月15万字的标准输出。用文档化来相同，只要落实成字的才会算数。

四、企业用户私域运营0-1若何找顶层设想切入点

为什么而建立的社群？

能为这个群供给什么？

想从中收获什么？

这个群的产物生命周期想怎样设想？？

在有限的生命周期内会做什么？？

TA为什么来你建的社群？TA想收获什么？

社群运营&产物的生命周期使命SOP设想。

第一阶段，重运营、建信赖。做超级客服，办事全员，一切题目间接给答复。第一印象很重要。班委来找学委的进程，用练习学委的身份变更积极性。关注种子用户。

第二阶段，共创交换，平稳期。进修、种草。预备构造哪些活动，为第三阶段做预备。

第三阶段，链接活动，做超预期的代价。构造各类纷歧样的活动。

第四阶段，竣事仪式。

学委是有嘉奖设想的，是虚拟的还是实物，按照产物来设想。

先赐与再收获，寻“求”帮助、共创同享

按照起盘时设定的群运营周期（7天、28天、3个月+）停止分派节奏。

用户私域运营顶层架构途径战略的流程设想

决议用户私域社群运营各模块生命周期质量

用户运营、私域运营、社群运营、会员系统运营

都是围绕公司品牌营业产物停止共创规规定制

一路以用户需求、缔造用户代价为焦点成长设想整体计划

五、用户私域社群运营官构造架构若何设想

超级社群运营官，是个稀缺的岗位。

若何成为一位超级社群运营官&运营教练

知己：首席私域社群运营官必备才能

用户-运营官

用户-社群运营官

理想中的社群运营

1，数据运营：各项目标变化数据，收集，分析。

2，用户思维：用户体验，办事，需求，用户化运营

3，活动策划：展开各项线上线下活动增加用户粘性

4，构造治理：长于挖掘&孵化人材，搭建团队

5，心态：利他主义，祖先支出投入

知彼：你的用户是谁，你的用户的用户是谁？

找对标准-先复制粘贴-再打破重组，从MVP-实时同享-迭代分享

从你自动给，到用户自动想获得

你的用户是谁，你的用户的用户是谁？爱屋及乌，当你能把这件事做好的时辰，就会发生裂变。简单粗鲁不是首选，绕弯子让用户感遭到你的专心。

延续做用户画像，用户的用户画像

延续做产物体验优化、先完成再完善

设想你想要的预期成果

指导用户从获得到想要

禁止与控制（禁止自己，让运营官长大，优先信赖运营官），优先信赖（优先信赖运营官），做到从1对1到1对100（都在群内相同，任何工作都在群里相同交换，类似培训。开放坦诚，私下题目，公然反应。激励暴漏短板，建立信赖。激励真诚）

让运营官时候复利、信息通明，私下题目群内答复

设想好弹性的时候计划，延续性的时候治理

天天固按时候有序有法则在一切群内出现，互动，答疑，交换

天天留一按时候以应对姑且性突发事务（大概给自己留深度思考的时候）

产电一切内容到同享文档，极端通明原则

六、若何快速搭建企业私域社群运营官构造

社群运营官双线构造运营系统

全职+兼职运营团队1+1>2

官方线：品牌方、私域社群运营部分负责人

营业产物部分支持（全职）

运营线：首要负责群内办事，运维（兼）

专业线：各项产物专家等（特邀）

构造层级根基在3层，均对应转述的运营治理群。

班委团的手册，导师团的手册

一切的决心练习都是实战，逐字稿，彩排。

给用户做一份攻略。超预期带来裂变。

花三天时候建群，建群之前先把班委找好。

关于小公司的系统思维，我已经整理了一套方式，这里间接发链接吧。

创业基因：缔造选项的思维课

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