用好微信就足矣！小诊所零成本启动私域管理上万用户

把微信誉好用透，实在就充足启动简单的私域运营。

来历：MBS品牌中心

作者：吴优
编辑：太白

由于缺少职业的运营团队和爆款产物，我们发现中国99%的医院是做欠好抖音短视频的，95%的医院没法运营公众号，90%的医院是没法治理好美团推行的，80%的医院连企业微信号也很难用好。

那末剩下只要微信这个最普通、也最常用的工具了。而把微信誉好用透，实在就充足启动简单的私域运营。本钱低、又高效，仅需一位护士天天一小时的精神就足矣治理好数千用户！那末，赶紧起头吧，明天一点也不迟！

01｜方式一建群

护士当群主，医生做顾问，做一位小圈子的定见魁首！

一个活跃的微信群，是保护粉丝、增加粉丝的重要平台！我们总是佩服那些一口气能建500人大群的群主，感觉自己不成能完成这类工程。现实上建群并不复杂，也不需要一路头就追求很大的群。我们来告诉你正确建群、当群主、做转化的步调。

建群的第一步是：邀约十几名种子群员，大部分都是很信赖你的粉丝，也有自己的助手工作职员。建群后，一定要公布这个群是为大师的健康做征询用的，有任何健康征询、疾病征询都可以到群里来，群主和助手给大师免费办事，但大师不要发无关广告。然后，时不时发一下小红包，吸引大师的留意力，连结活跃度。

第二步：激励大师多提题目，自己也可以让助手发一些假定性的题目“热身”，提问也要讲求质量，有共鸣性，让大师能感遭到是自己也经常有的毛病，虽然和互联网问诊有些接近，但究竟并非完整的诊断。偶然也发一些对健康和疾病很是有看法的文章，题目党的文章也行，但要留意文章质量。假如群里太活跃，医生治理不外来，就让护士助手治理，偶然也要适当压一下节奏。

第三步：策划一些群活动，比如请种子粉丝约请朋友一路进群介入，比若有关秋冬季儿童咳嗽防治的进修、分享话题，激励新人提问。人不要追求太多，只需要请他约请2、3个有小孩的朋友进来即可，这些都是精准的潜力用户，经过线上会商后，就约请大师到医院停止线下沙龙集会，最好带儿童到现场来，做有奖小角逐，最初给他们做活动指导和保健处方。

经过这些兴趣、公益的沙龙活动，可以连续成长一批又一批的粉丝。但一定要策划高质量的活动，约请高质量的用户。群员要只管属于同阶级的人，否则就会相互对不上眼，最初不欢而散。

第四步：控制群范围，开枝散叶。当一个群跨越五十人以上时，就一定会发生很多分支，相互不熟悉的人越来越多，反而影响凝聚力。此时，最好的方式是约请群里的一些首要活跃粉丝，让他们再开新群，而且让他们自己当群主，大概让他们约请你加入一些他自建的活跃群。

这样，你就成了这些群主们的伙伴，可以帮助群主去保护他很想成长的一批粉丝。是以，很快你便可以在更大的圈层里成长粉丝。这就是KOC定见魁首的培育模子。

经过积极利用上述成长微信群的推行方式，你会很快具有上千名精准粉丝。对于你的小医院而言，这些用户充足让你的买卖红红火火了！

02｜计划二：担任网上的家庭医生

有一些VIP会员、忠厚粉丝和高客，大概签约的家庭，他们不喜幸亏群里被打搅，这些顾客，你一定要加倍庇护，最好能供给私密的线上征询办事。

主治医师的时候精神有限，征询也是有价的。你最好可以绑缚到一些会员办事套餐中，指明可以供给线上征询的方式和范围，而且故意送一些减员办事，比如可以为3-5名亲友供给在线征询。这个线上办事模子可套餐年费，也可免费。

经过这类单用户成长粉丝也是有用的，你可以让他拉小群，为他家人和朋友供给在线征询。只要你供给的办事越专业，他们凡是会让自己的亲友进群，大概让亲友加你成为好友。这些用户不但精准，而且都是同条理的高客。

当保护他们时，你就无需采用发红包、天天聊天的方式了。保护的最好方式是：

❶有问必答，连结回答的专业度。

❷定期每月发一篇针对他本人健康状态的分析报告（可配合穿着装备）给他，约请他到店做一个免费小体检（可配合各类智能健康测试装备）。

❸每周定期给他及家人炊事、锻炼倡议，并汇集反应。甚至可以供给有偿监视锻炼、炊事搭配的办事——为未来的数字化医疗慢病治理播种。

❹策齐截些关爱活动，赐与这些VIP们折扣、礼物等促销政策，约请他发给自己其他亲友加入。不要怕他拒绝，只如果好的健康主题，而且价廉物美，他们一定会乐于帮助你传布！

做好根本办事，就做好了裂变根本。营销需要裂变，你一定要提早设想好裂变的方式步调。对峙做好VIP办事，有能够一年下来，1个VIP会给你带来10个VIP，对于你增收创利，将起到非凡的结果！

03｜计划三：自动关注你粉丝

关注粉丝，这是一个帮助性的提醒操纵，虽然对转化率的帮助不大，但这类心理暗示有助于让顾客经常想到你，让顾客感觉你一向在关注他。

首要从以下3个方面去关注：

❶按时、定期检查一下粉丝们的微信朋友圈，给他们重要内容点个赞、加个油、留个言。无需处处点赞，留意你的点赞和留言质量！

❷关注“微信活动”，天天给那些积极活动（凡是是跨越一万步）的粉丝们点个赞。无需给那些步数太低的朋友点赞，感受就像在做使命打卡一样。

❸定期汇集高质量的文章、保健处方、疫情静态，发微信消息推送给粉丝。每条消息下面，一定要有留言签名。比如来自哪个医生，及这家医院的简短情怀表达。

04｜计划四：经营好医生微信朋友圈！

微信朋友圈是你的名片，也是你的广告平台，更可以成为你搞活动的空间。很多医生微信号是可以让护士或助力来保护的。相比机构号或护士的号，医生号是更能吸引顾客的。

首先，你要学会文雅地“晒”。我们给你一个“晒”的原则，即“三晒，三不晒“。

一晒，实在的自我。

凡从医者，普遍都是学历高、有情怀、助报酬乐、终生进修型的常识份子。这类优异的人，不值得晒吗？为什么不晒晒自己秉烛夜读的照片呢？为什么不晒晒下乡送医扶贫呢？为什么不晒晒追求美好生活、阳光积极的健身美照呢？

晒自己，就是向粉丝们展现自己生活、进修、为人的态度，这类正能量的传布很是值得！

二晒，专业声誉。

从医，就是挑选了一条终生进修的门路。请把你的心路过程和光荣晒出来！去加入进修进修班，拿新的技术证书，和专家的合影，获得的表彰，这些都能彰显你的专业精神和小我气力。

你的医院机构，有需要也要不竭进取，加入更多的天资评定，把这些声誉都分享出来！

三晒，公益活动。

大师偶然辰喜好很高耸地在朋友圈发贸易广告，实在能够适得其反。而且作为医疗机构，大众对它的期望值是偏公益的。实在，医疗机构构造加入的每一场公益活动，都是可以有助于贸易拓展的。比如，你在某社区做了一场免费检查视力的公益活动，将其发到朋友圈，你其他粉丝看见了，倘使有需要，他们一样会带着亲友来加入的。这样就促进了你的贸易目标。

什么是不晒、少晒的呢？

一不晒，顾客隐私。

偶然辰一些医生为了显现自己的技术才能，把诊疗进程中，人体部分表露的图片晒在朋友圈。这是很是不规矩、不尊重顾客隐私的行为！而且，你的其他粉丝看到这些不雅的照片，反而影响感官，甚至发生厌恶和恐惧。请立即停止这些愚蠢的晒图行为！

二不晒，保举的药品或保健品。

不管你能否处于贸易斟酌，不管这款商品到底功效若何、性价比若何，你时不时把药品和保健品晒出来，就会让顾客对你天使的形象发生质疑。

假如你真的想贸易推行好产物，你就在私人1对1的时辰给他做一些倡议，但不合适公然推行。

三不晒，同业不敷。

医生这个群体，很多人自命非凡，又喜好钻牛角尖，对新事物和他人的技术总喜好嗤之以鼻。出格是发现某些同业的诊疗结果不太理想时，大概利用了某个自己看不懂、不喜好的技术和产物，就出格爱发怨言，把对方批评得一无是处（以此来证实自己很强）。

且不说这类行为能否会致使同业的合作性回手，这也不合适职业道德！实在聪明的医生要学会“夸”同业，你夸的越多，顾客反而更欣赏你的格式，相信你是一个长于进修和分享的无私之人。

经过上述方式，我们相信你在一年内的穷年累月，给自己定个小小的增加KPI，就能获得上千名虔诚粉丝，来年再看就会裂变出最少一倍的新顾客。

有关营销构造构建的更多理论和案例，请参考《医疗机构品牌建立高阶练习系列教程》之《构造的气力》分册。

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