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近几年随着移动互联网等根本设备的提高，餐饮行业正加速在线上化和数字化转型升级。 以潮汕牛肉暖锅品牌左庭右院为例。借助数字化赋能，在会员营销、私域运营等方面都获得了不错的成就。 停止2022年，左庭右院已积累最少600万会员，现在已长大为潮汕牛肉暖锅的头部品牌，在前两年的餐饮市场情况中能有此成就，私域运营功不成没。 那末左庭右院是若何结构私域的？下面将为大师停止具体拆解。 本文目录以下： 一、案例布景1. 品牌简介左庭右院创建于2015年，传承潮汕牛肉暖锅的精华，以店多肉更鲜为主，建立全产业链形式，今朝全国已经到达了100+家门店 。 2. 市场范围随着我国经济社会的成长和人们生活水平的进步，暖锅行业也显现出了快速增加的态势。 根占有关数据显现，2021年中国暖锅行业市场范围到达4998亿元，同比增加17.99%，估计2025年市场范围将到达6689亿元。 3. 用户画像左庭右院的用户群体以女性为主，女性占比58%。年龄方面，80后和90后是暖锅消耗的主力军，其中85-90年占比29%，90-95年占比34%。 二、流量渠道拆解1. 线下门店左庭右院全国直营门店跨越100家，在门店处会看到指导扫码取号，以门店为单元，吸引线下消耗者扫码关注公众号，慢慢引流到私域流量池中。 2. 私域平台1）公众号 在「左庭右院」公众号菜单栏中有对社群、小法式和会员系统的引流，吸援用户进入小法式点餐，加入社群。 此外，公众号文章也会经过福利指导的方式对小法式停止引流。
2）小法式 用户点击小法式首页中【加入社群】或底部菜单【社群码】或【我的】页面【加入社群】，系统会按照用户的实时定位婚配就近左庭右院门店粉丝群二维码，识别会再次跳转到企微增加页面。 增加店长后，会自动发送接待语和社群二维码，扫码即可加入社群。
3. 公域平台1）抖音 左庭右院的抖音号比力特别，官方号更像是小我账号，用路人的视角公布玩梗、吐槽、种草、剧情等内容来跟用户互动，拉近与用户之间的间隔，获得关注。 别的，左庭右院首页有团购和线下门店的触点，店家即可跳转到相关页面，同时官方也会不按时停止直播，指导用户发生转化。
2）微博 左庭右院在微博有10.2w粉丝，转赞评2w。账号主如果停止有奖互动、分享工作平常、品牌静态以及福利活动宣传。 首页有粉丝群的触点，关注官博即可申请进入。
3）小红书 左庭右院在小红书有7569粉丝，转赞评5.3w。账号主如果停止品牌形象宣传、福利活动推行、有奖互动、美食保举等内容。 首页设备有明显的社群按钮，关注账号即可加入群聊。
三、私域IP拆解左庭右院的IP同一以【位置+左庭右院+牛掌柜】同一命名来承接用户，主如果宣传最新的活动信息以及为用户答疑解惑。 下面以我增加的企业IP为例，停止具体拆解： 1. 人设IP打造昵称：大悦城左庭右院牛掌柜头像：拟人化牛涮暖锅动漫形象脚色定位：福利官企微名片：名片里，有【会员中心】【线上商城】【排队取号】等链接，公道操纵资本，多维度办事指导用户。
2. 自动接待语增加企微后，企微自动发送接待语。接待语中以「抽奖免费送」和「周二会员日全单88折」为诱饵，指导用户成为加入社群。 3. 朋友圈内容分析内容频次：内容较少，公布无纪律公布时候：天全国午15:00-16:00左右公布内容朋友圈内容：主如果宣传福利活动。朋友圈宣传时，也会附上二维码，吸援用户扫码加入。
四、社群运营拆解社群作为私域中最多见也最有用之一的场景，而左庭右院的社群以门店群形式运营，以我增加的某个社群为例： 1. 社群定位
2. 群通告左庭右院社群只设备自动接待语，没有设备群通告，而群接待语指导用户支付新人礼包，以及说明群内有持久的福利，这也是引流的底层方式论，即短期好处+持久代价。
3. 社群内容左庭右院会天天11:00和18:00两个时候点种草菜品。周二是社群福利日，介入活动可以获得优惠券，促利用户停止转化；而每周还会有红包券和互动答题内容。 整体来看左庭右院的门店群和普遍的门店群一样，都缺少活跃度，但在法则设定上还是不错的。 五、会员系统拆解今朝左庭右院在微信小法式中设备了会员系统，首要以长大型会员+积分形式。 1. 长大会员左庭右院的长大型会员是授权账号后免费注册，但会对未完善小我信息的用户弹出会员完善信息即可赠予48元礼包，且都是当天和越日可利用，也锁定了用户近期的消耗。 会员首要有4个品级，别离为：牛小萌、牛细姨、牛老迈，以及牛魔王，以经过消耗来累计长大值，从而升级。 左庭右院的会员名风趣之外，长大值也很风趣，叫牛币；而他们的会员权益都是很本色的，每个品级都分歧：
2. 积分系统左庭右院首要经过消耗（消耗20元=1积分）获得积分，积分可用于兑换菜品、代金券和商城券，非论是实物还是虚拟物，有用期都在30天。
小结最初总结一下，左庭右院在私域运营上的亮点和待优化的点：
专栏作家 晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；大家都是产物司理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增加方式论初创者。著有《超级用户增加》、《微博与微信营销实战兵书》等。 本文由@晏涛三寿 原创公布于大家都是产物司理，未经作者答应，制止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0协议。 该文概念仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |
