私域流量：如何让客户购买和使用你的产品？

很多时辰，你给客户讲了很多，可客户就是不买你的产物。以下这几种情况，你有碰到吗？

1.我没爱好，我听不懂，我压根就不晓得你在说什么，没有爱好果断划走。

2.我不需要你的产物。对于我来说没有代价，我不晓得这个产物可以帮助我处理什么样的题目，浪费时候，浪花钱。

3.我买不起你的产物。你的产物很好，可是真的有点贵了，我的预期价格是399元，你免费3999，我没有钱。

4.我不相信你说的，你说的这个，我感受有点虚，心里没有底。

若何让客户采办和利用你的产物？

一、从客户认知方面斟酌：

在互联网时代，不管是信息、广告，还是产物都层见叠出，客户没有听说过你的产物也很一般，即使听说过也没法识别你的产物对他就有用。为了让你的产物抢占用户的心智，我们又该若何动手处理这个题目呢？

1.针对客户对产物信息的缺失。我们可以经过写自媒体文章，拍短视频，开直播，卡关键词，举行线下活动等等形式，增加产物的曝光度，让客户领会到你的产物。

2.针对客户对产物的认知水平。客户也许晓得你的产物，但客户不晓得你的产物和其他同类产物相比有什么焦点上风，大概说你的产物能否是他需要的，出格是一些办事型产物和技术性产物。

比如你的美白护肤产物，用了什么最新研发的护肤技术，美白结果出格好，但非专业人士能够很难了解，你需要按照客户的认知水平，把相同讯息简化为，比如：“7天，让你的皮肤白一个度”。

二、从客户采办志愿动手：

经过以上两个小方式，可以帮助客户更好的领会你的产物和功用。那即使客户领会了你的产物也纷歧定会采办，又该若何增加客户采办产物的志愿呢？这里我们可以从理性和感性两个层面来综合斟酌：

1.下降产物本钱，进步产物性价比。客户在采办产物的时辰，一样的产物凡是会货比三家，哪家廉价哪家买。这时辰，假如你卖的产物的性价比超越了客户的预期，那客户会很愿意花钱采办。

2.精减采办流程和收缩期待时候，进步处事效力。互联网时代，人们的生活节奏出格快，大师对物流速度要求也越来越高。假如你卖的产物，在物流方面可以比其他家卖的产物更快到达，那客户必定更愿意在你这里买产物。

3.多斟酌客户消耗时的场景，进步客户体验。比如你开了一家奶茶店，你要斟酌客户是在店里休闲文娱时喝，还是方便拿着在路上喝的，甚至做成大桶装的提回家去喝。

4.操纵从众心理，促发排队，刺激客户消耗。比如一些店开业做活动，会约请一些大网红来开直播，吸引第一波种子用户，然后就会有很多人排长队，进而吸引更多的人过来消耗。再比如我们经常看到拼多多APP上经常会现有“已有几多人采办”，实在就是操纵了从众心理。

5.制造稀缺感和紧急性，限时限量采办。在推行和赠券时制造稀缺感，仅限前100名赠券，凡是比不限量要吸引人。再比如我们经常会看到一些儿童类教育产物，“间隔活动停止日期仅剩几多天，名额仅剩几多个”。

6.基于人的需求，建立嘉奖机制。人的行为很洪流平上会基于获得的反应，会追求被爱好，被认可，被重视的交际毗连感。比如给客户积分换购制，只要积分到达几多便可以换购响应的产物。再比如约请几多个好友转发朋友圈便可以获得一本作者亲笔签名的新书。经过这样的正面反应，让客户获得交际夸奖。

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三、从客户行为才能分析：

现在你已经扩大了你对于产物的品牌宣传，也经过各类营销方式增加了客户对你产物的采办志愿，可是客户并没有为此增加，这又是什么缘由呢？

那这个时辰，我们还需要分析客户的行为才能。客户没有才能，一方面能够是客户采办才能有限，买不起产物；另一方面，客户把产物买来了也不会用。

1.客户采办才能怎样？

比如你是做高端旗袍衣饰定制办事的，那你就要走小众化，设想感，高端线路。那你就要把方针定位在消耗才能强，比力小资的客户。假如你把店面开在普通的集贸市场，你吸引来的客户极能够买不起。

2.客户会不会用？

这点很轻易被商家疏忽。商家过于高估客户的才能，以为客户在利用产物的功用上是没题目标。比如银行为了进步处事效力，就引进了一些先辈的智能机械来安置在大厅供大师自行打点营业，那银行就要思考，操纵说明能否清楚，能否有员工自动指导，促使客户有才能完成。

好了，说了这么多，我最想表达的是：人最难做到的就是对于自我的认知。很多时辰，我们的困扰不但来自于外界，还来自于对自我的不领会。

——原文来自学员大卫

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刘芳

畅销书《流量变现》作者，TOP1品牌万万级私域流量操盘手

私域流量营销顾问，贸易与小我品牌顾问