直播电商按平台属性大致可以分为两大类,一类是以抖音、淘宝为主的公域直播,另一类则是私域直播。 不管是哪一种直播范例,其焦点的三要素都是人、货、场,即所售卖商品面向什么范例的用户群体、商品组货战略是什么、经过什么样的渠道或平台停止转化。 是以,品牌商家想要提升私域直播间的转化率,实现超预期的直播结果,以上三大焦点要素所触及的任何一个环节都需要留意。 为了帮助品牌商家完善直播带货的经营战略系统,诺云直播拆解了优异的私域直播间,并连系运营经历,从人-货-场三个维度,具体分析了私域直播转化战略,有需要品牌商家倡议先收藏! 人:按用户代价分层运营 在品牌私域运营进程中,私域里的每一位用户与品牌的关系深度、进献代价、转化效力和传布志愿都是纷歧样,所以品牌需要依照用户代价展开分层运营。 根据用户与品牌之间的关系由浅至深,我们将用户分别为5个层级。 根本私域用户:该层级用户只是与品牌建立了根本毗连,包括关注商品、关注品牌直播间、加入社群等行为。 强志愿未采办用户:指得是明白表达了对品牌产物有深度爱好,持有激烈采办志愿,还没有发生过采办行为的用户群体,也就是A3人群。 以医美机构为例,他们一定有很多征询过医美办事产物的客户,但由于各种缘由没有停止采办办事,终极沉淀在导购职员的微信里。 所以我们针对该层级的用户,偏重点是以用户补助或低价来促使其完成首购。 已采办用户:这一阶段方针是增加其采办频次和增加用户采办途径,收缩采办间隔;经过积分、多购优惠等权益政策培育消耗习惯。 比如很多医美品牌会定期展开“宠粉直播活动”,经过特权折扣、N件N折等促活战略,在指按时候指导用户停止复购行为,进步他们的消耗金额。 高代价用户:作为品牌的超级用户,处于这一层级的用户可以帮助品牌实现话题传布和产物共创,包括对采办商品的正向评价,凭仗本身作为KOC的影响力,指导其他消耗者在社媒上对品牌商品、办事停止内容创作,增大品牌在公域平台上的声量。 针对高代价用户,需要偏重于虔诚度提升和向上销售。 经过会员品级权益系统和充值保存系统等运营载体,提升客单价和连带率,常用的促活有“限时秒杀”、“定向品类优惠”、“特权秒杀”、“专属福利赠予”等。 流失用户:对于流失用户群体,最大动力是偏重于叫醒和召回。经过过往的行为数据分析,定位用户流失的缘由,然后以“产物保举”、“关联销售”、“组合销售”等战略,停止针对性的用户召回。 货:专为私域打造的产物组合 在私域运营转化时,想要实现高效的转化效力,一定离不开制定正确的商品组货战略。 一般而言,品牌可以依照“1A+2B+6C+1D”选品战略停止排兵布阵。 引流款商品:占比10%,特点是低价、刚需或体验类商品,目标在于吸引转化新用户。 福利款商品:数目占为20%,目标是回馈新老用户。凡是是在直播间处于流量上升阶段,用于拉升观众的留观时长。 利润款商品:即高毛利商品,销售占比超高,为60%。这类产物具有高度口碑传布性,都是高流量、高曝光确当季爆款。 标杆款商品:可以表现品牌调性,突生产物上风的商品,主打“人无我有”,偏重于炫技!这类商品可以满足部分的用户需求,占比不跨越10%。 针对这一部分的文章,小编之前写过专题文章,有爱好的小伙伴可以查阅之前的发文记录。 场:婚配合适的买卖平台 私域社群:私域社群有着触达效力快、客户黏性强、信赖度高档特点,它适用于承接和转化分歧的行业品类,对于低价高频的快消品,它可以与用户建立密接的互动关系,供给本性化的促销活动;对于高价低频的产物,它可以分享高质量内容、专业常识、怪异用户利用体验,收缩用户决议链,实现“心智种草”。 自力APP:前未几东方甄选推出了自己的自力APP,也被视为是加码品牌私域直播的大行动。 可以说,在直播电商时代,自力APP可以为品牌重度用户供给完整的消耗适用体验,但弱点就是消耗链条太长,流量效应不明显,保护本钱高。 小法式商城:对品牌商家而言,小法式商城的上风在于成交链路短,可以经过量个数据埋点,买通消耗者在直播间里的各触点,以此获得完整的用户画像,为后续的邃密化营销触达供给数据支持。 诺云直播平台:依靠微信私域生态,诺云直播平台可以为用户供给全行业场景一体化私域直播处理计划;同时基于直播电商形式,诺云直播聚合场景+商城+数据三大才能,支持各类营销功用定制化开辟,助力品牌机构快速搭建直播系统,实现轻松开播、高效卖货。 品牌线下门店:作为线下私域流量的首要承接渠道,品牌线下门店的上风在于重视办事和体验托付。 在全域运营的布景下,低价高频(生鲜水果、洗护日化)和高价低频(家具、家电、医美)等众多品类都起头采用线上+线下引留连系的方式停止私域运营。 以上就是小编分享的全数内容,接待列位观众积极留言哦~ |
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