社群运营手册

社群构造架构图 

运营

治理员 专家

焦点群1 焦点群2 焦点群3

前端群1 前端群2 前端群3 前端群4 前端群5

前端群的开辟及保护

前端群是最根本的社群，人数众多，鱼龙混杂，本质整齐，但配合的特征为都是我们的方针人群和潜伏客户。

一、前端群开辟的方式及技能

1、潜伏指导式--伪装用户挖掘方针人群 对于大范围群或成熟的社群，可以经过好友或活动加入方针用户微信群，前期不要贸然颁发概念，观察群内特点，孤芳自赏落后行有针对性的说话指导，拉入自己的前端群。

2、简单粗鲁式--拉拢群主或活跃人群 、对于中小范围且不太标准的群，可以间接联系群主，简单了然的说明合作。

3、感情交换式--现有用户转先容 、对于有资本有代表性的用户，要停止零丁的感情培育，逐步构成可以采用求帮助，装不幸的方式博怜悯，按照分歧人也可以适当的给些小福利做人情。

4、悬赏裂变式--倡议群内分享活动 、对已有用户停止群内专享活动，分享至朋友圈或N个群，截图落后行抽奖活动。这个方式对于文案和美工要有严酷的要求，操纵已有资本实现好处最大化。

二、前端群保护 

1、有明白的群规和群名片格式，对于违规有明白的法则。广告、活动链接严酷制止，不实时撤消的可以设定违规1次发红包赏罚，2次踢出。履行严酷，绝对等量齐观。

2、有牢固的互动项目，增加用户粘度，进步社群代价。如每周一专家在线问答，周二有奖游戏（机械人即可），周三话题会商（热门、焦点），周四会员日（群内专享福利）等。

3、有群达人热群，乐于分享，活跃度高，前期可以用小号，前期利用实在在铁粉。

焦点群的开辟及保护 

焦点群是经过前端群停止挑选的有用精准用户，对妙果产物认可，也具有消耗才能，会对我们发生间接代价。

一、焦点群的开辟 

1、经过前端群停止职员筛查，对于乐于分享又认可妙果产物且乐于采办的用户。

2、公然焦点群的入群条件（采办过产物或采办金额停止分别），特别福利定期发放，如育儿电子书，地点地域的影楼福利等。