用私域撬动KOC传播，拉动品牌可持续增长

023年微信公然课pro上，视频号超200元的客单价及超60%的复购率数据有力证实：公私域联动经营是视频号直播带货的明显特点和上风。LTV（用户毕生产值）较高的营业场景，最需要、最合适经过私域深化用户关系和建立持久的品牌信赖。与此同时，高客单价商品在私域较难售卖也是品牌普遍的困惑。

高客单价产物私域若何做，能既不失品牌调性，又有用拉近与用户的间隔？怎样培育优良私域用户，让品牌买卖越做越好做？

对于高客单市场，让用户跟品牌发生一定的粘性和共鸣，综合感遭到品牌跟本身息息相关很是重要，而私域是今朝最有用的战略。以下是嘉宾现场分享实录，内容有删减。

流量不竭变化私域是唯一简直定性我们观察到，一些高客单价品类中私域占比越来越高，成长越来越快。比如，茅台在这两年推出了“i茅台”的 DTC平台，营收增加的速度很是快，现在占比到达总营收的三成，接近500亿；泸州老窖，私域注册会员冲破了1,000万；一个缘起于私域会员制的酒业品牌肆拾玖坊，从0起头，用6年时候做到现在每年销售额达几十亿量级……大量高客单私域案例正在快速长大。

白酒，食品、手机、珠宝等高客单品类，过往比力依靠经销商和门店，可是当下传统经销链路的本钱越来越高，私域带来的用户运营和直营复购将成为营销本钱更低的重要渠道。
高客单商品的另一特点是，消耗者常常很是需要对品牌发生间接的认知和认可。
浅显的讲，消耗者是奔着品牌来的，响应的品牌也应当奔着消耗者去，经过DTC（间接面临消耗者）的方式去构建一种新的经营方式。
经过私域撬动KOC的传布，是高客单产物获得新客最有用的方式。而且，当下贱量的前言和偏向不竭变化，公域的传布本钱不竭上升，企业品牌面临着传布的新场面：前言平权化，内容粉尘化和渠道破裂化。
我们明天所处的时代，KOL跟KOC的传布权利趋于接近。即即是李佳琦也不是每条都爆，500粉丝的小通明内容写得好，也有机遇火。这类趋向之下，KOC在营销中的占比会越来越大，而KOC内容太多，内容就会接近粉尘化。

用户可以打仗的信息、可以采办商品的渠道也越来越多。只要策动大众、办事大众、影响大众，才可以覆盖充足的大众。所以，未来KOC分享将成为品牌在声量输出、销量打造上一个很是重要的渠道。KOL营销已经酿制品牌破圈时会利用，但不能平常依靠的投放路子。KOC具有海量的特点，靠矩阵分发来处理头部的不肯定性，这是KOC分享一个庞大的机遇。可以说，只要私域用户是高客单品类简直定性，私域用户的口碑即是品牌的焦点资产。

高客单价商品的成交关键在于用户口碑保举做私域，50%是为了卖货，50%是为了粉丝赋能。

曩昔几年，经营情况越来越多元、复杂。我们观察到增加很快的高客单品类大概品牌几近都延续了类似的打法：
1、引流将用户从公域引流到微信；
2、在微信经过会员制、礼包以及高客单用户培育等方式，赚取高额的毛利和销售业绩的增加；
3、再把用户进一步指导到微博，小红书，抖音等新媒体平台分享，让消耗者成为KOC跟小b，成为商品好评、买家秀等品牌内容的生产者和分发者。大量的新媒体分享跟投放进一步带来新用户和业绩的延续增加，构成“公域-私域-新媒体分享-新公域“”的品牌增加闭环。不外，对于品牌 ，私域的代价不单是卖货市场，同时是能实现用户裂变的唯一场景。其中，用户保举、口碑传布是关键。特别在高客单商品的市场，用户的口碑保举几近是其他新消耗者在挑选产物时最重要的参考身分和信息来历。经过私域运营，粉丝能为品牌带来大范围的实在素材，新用户和业绩连结增加，让品牌买卖越来越好做。在这个场景下，私域的本质是用户关系的经营——经过微信这小我人24小时在线的工具，来实现更高频次地触达用户，增强用户信赖感。

而公域的本质是以商品为中心，经过打折驱动买流量，所以，高客单价产物不太合适做公域。
很多高客单产物在公域推不动大概很难推，就是由于公域广告和用户的打仗时候太短，很难对用户做出有用的教育。
品牌有很好的产物、成份、背书，可是广告一秒钟不到就被用户划走了，他们没有那末长的时候听故事。只要到了私域，用户有相对充实的时候，在社群空气、社群话题的指导之下，才能会商和完制品牌教育跟品牌心智的植入。

可以用一个形象的比方了解公私域思维之间的区分：公域是大海，品牌在里面钓鱼；私域是鱼塘，品牌在里面养鱼。

当下，高客单品牌最大的战略叫“公域营销+私域沉淀两条腿走路，不竭私有化粉丝资产，构成私域流量”。这是品牌在全域经营、多元成长的经营情况之下必须具有的才能。

KOC培育是高客单私域的终极经营方针蓝鲸私域在与大量天下500强品牌企业合作的进程中，提炼出一套品牌运营的整体计划，将私域经营分为三个焦点环节：引流、保存和转化。

1

引流

引流环节要穷尽一切可触达、指导用户的触点。通太短信门店引流、广告裂变、买卖等方式，把用户从其他的端口，比如商品端、电商端、内容端等引到企微加好友。这个进程中，基于来历、活动、渠道等给用户打上标签，标签化是用户邃密化运营的重要根本，可以击柝多的标签，对用户停止识别运营。

2

保存

保存分三种：一对多的社群、一对一的聊天私信以及视频号朋友圈的内容运营。

很多人以为高客单产物主做一对一，不做社群，并非如此。只做一对一，跟用户的相同频次不够；过于自动去打仗，用户会感觉打搅；而用户自动找的场景又比力少，这时就需要社群。高客单价社群一般而言人数会更少，质量更高，品牌重在指导和延续激活采办过产物的优良用户。TO C的内容运营手段丰富，比如券、活动店肆商品等，但目标一以贯之，在于深化用户关系，实现私域赋能公域。特别是在高客单商品的场景下，高客单私域离不开人，要让经营才能成为帮助导购卖货的重要手段。

3

转化

转化有两个偏向：第一种是采办力转化，即买工具；另一种是传布力转化，让用户继续成为分享者和传布者。运营高客单私域的终极方针，是经过KOC培育，挑选、构造、激励、赋能私域里那些具有一定分享志愿和才能的用户，让他们愿意为品牌发声，有动力延续发声、擅长发声。以国货彩妆的价格天花板花西子为例，它的私域焦点项目是品牌体验官，在各个平台都将「体验官报名」放到焦点位置。一切的新品在上新之前，品牌会经过私域去做3~5轮的体验官招募、培育。

比如，下个月要上新一款定价169的散粉，这个月用户即可在私域9块9包邮体验新品。但体验附带条件：依照要求天生专业的分享。如肤质特点，利用特点的感受，能否喜好，感觉那里可以改良等等，品牌既经过用户反应数据迭代产物，又经过用户分享获得流量曝光。所以，花西子的一款新品在正式上新之前，能够已经经过私域体验官停止了3~5轮的品牌共创，在各大种草平台稀有千篇分享，发酵了好几个月，有几万人点击过”申请免费试用“，这是花西子为什么出一款爆一款的重要缘由。
泸州老窖、肆拾玖坊等高端酒品牌则是经过举行品鉴会延续激活私域用户。品鉴会的交际场景可以天生商会、私董会等活动形式，驱动高端客群出于免费品酒、拓宽人脉、增加进修认知等动机加入活动。并在活动以后构建社群，更邃密的分层运营用户，并指导分享，实现延续破圈。

高客单私域必须重视此类会员专属权益和福利的设想，来指导用户成为会员，锁定和绑定消吃力。
对于高客单市场，让用户跟品牌发生一定的粘性和共鸣，综合感遭到品牌跟本身息息相关很是重要，而私域就是今朝最有用的战略。
未来，私域是品牌共创的平台。用户关系深化到最初，就是产物的共创、内容的共创和品牌的共创。品牌经营私域，不可是做私域沉淀，更重要的是实现B端和C端一体化，把一切品牌粉丝继续培育为KOC，酿成内容的生产者跟商品的分发者，构成私域运营的完整增加闭环。哪怕只要5%的比例，已经包含着庞大的能量。END