同道雅集企业私域年度大课在2021年12月26日成功举行,我们约请了索菲亚家居、五谷磨房、创必承等优异企业的私域负责人,聊聊2021年中,他们在私域营销中所获得的成就、摸索的进程、总结的经历,以及踩过的坑。 索菲亚家居交际电商负责人 陈婉秋教员在「同道雅集企业私域年度大课」平分享 我在新媒体范畴有长达8年的历练,明天给大师分享很是接地气的,在视频号方面的实战经历。 我刚大学结业的时辰就进入索菲亚了,这是一家定制家居企业,2011年上市,今朝在全国有4000多家门店,同时具有自己的线上推行渠道,我的工作履历也是集合在这一模块。 我明天讲「企业怎样打造线上直播间」,可以拆解成三个部分的内容,第一是视频号从零动身的实操指南;第二是解锁免费和付费流量密码,也就是领会视频号免费和付费流量的逻辑,以及企业若何操纵这些流量;第三是视频号直播的组合打法。 首先我想跟大师做个互动,叨教“比来一次印象深入的朋友圈刷屏是什么事务?” 对,没错,前段时候视频号约请「西城男孩」带来了一场特此外线上演唱会,唤起了很多人的青春记忆。 这是视频号比来的一次大范围出圈刷屏,每小我都能亲身感遭到。 其次,不晓得大师有没有发现,现在朋友圈中的视频,有很大一部分是来历于视频号的间接分享,比如我计较过我朋友圈的视频,其中五分之四来历于视频号,只要五分之一是用户的原生视频分享。 所以我想说,视频号正在以润物细无声的方式侵入了每小我的圈子。 以微信庞大的用户体量做根本,视频号未来的用户范围和贸易化进程都有很大的期待空间。 视频号从零动身的实操指南 直播间是一个小型销售场景,一样具有任何消耗场景的「人货场」三方面身分。 「人」即主播、场控和粉丝。 主播不但负担着销售的职能,更重要的是负担着可以挖掘直播间粉丝「潜伏需求」的职能。 在对主播的挑选上,最少要可以合适品牌调性、消耗者群体特征和产物属性。比如索菲亚具有定制、智能、时髦等这类关键词标签,我们就会去找调性和蔼质符合的主播去转达我们的标签和理念。 主播的直播经历(直播技能、身材本质、抗压才能)和底层才能(相同表达、灵活应变、创新创意)是我们的首要考查部分。 同时主播也需要具有产物常识(花色、工艺、环保等)、行业常识(大师装范畴常识)、直播技能(一分钟讲授产物、互动技能)等。 「货」即产物供给链、选品自己及产物组合方式。 产物表面、卖点、附加值都是需要关注的点,前两点自不必说,附加值这方面,我举一个例子来方便了解。 之前李佳琦直播的时辰有卖一种香水,他不但仅对香水的表面、香味、工艺等做先容,还对这款香水做了一个很是活泼的描写。 “你坐在冬季的壁炉旁,喝着威士忌,吃着起司面包,这款香水跟你的身材发生了一些化学反应,你越闻它越让自己感觉,哇,我很爱我自己,我很是爱我自己。” 他经过这样的描写让你感觉这个香水已经超越了它本来的香水的功用,它让你感遭到很是的自傲,带来的是一种心灵上的愉悦体验。 一样的,我们也会在平常产物直播傍边理论这一点,比如家装产物直播时,会把一些普通的客户对「家」的设想、平常的习惯、利用处景,包括他在这个房间里面能够体验到的感官上的愉悦心情,去把它给夸大出来。 「场」即直播场景和直播空气。 场景就是直播画面,其中灯光、摄影、空间结构、主播妆化是四大要素。 而空气的打造是直播主导方和用户配合营建的,主导方供给主播的话术、活动设想和互动问答;指导粉丝停止批评点赞和打造用户口碑。 视频号直播的成长也分了三个阶段。 视频号直播1.0,一小我就是一支队伍,单人可以操纵,人力本钱低。可是直播内容较为单一,互动性首要依靠主播小我控场才能,对主播的要求高。 视频号直播2.0,出现了直播团队,合适绝大大都品牌来操纵,这时辰的直播画面显现丰富、展现形式多样化、可以有用提升直播间转化和保存。 可是响应的,人力设置增加,需要多部分派合,直播装备的投入也增加。 视频号直播3.0,是大型直播,很多情况下能够需要外助,用于大促直播、年会、公布会。 优点是画面质量高,预热和策划适当可大量进步产出;但弱点是投入大,策划不妥轻易致使投产比失衡。 解锁免费和付费流量密码 视频直播的第一步就是面临冷启动的困难,但视频号的上风在于它处在微信生态中,可以链接别的模块来引进免费流量。 第一个是微信付出,大概说是企业付出。企业向用户发红包,可以在付出信息的下端增加视频号的进口,用户收到付出成功告诉或品牌红包告诉后,便可以翻开视频号内容大概直播。经过这个方式可以将直播实时推送到用户眼前。 第二个是微信小法式,它可以供给视频号直播的预定进口,可以间接将小法式的流量引流过来。 第三个是企业微信,用企业微信的朋友圈和小我页停止展现和引流。 第四个是微信搜一搜,这个比力轻易被轻忽,但企业一定要在此有所行动,在搜一搜品牌关键词的主页面上,增加直播预定和直播展现。 除此之外,还有两种二级裂变的方式。 第一是直播间抽奖,设备抽奖条件,如转发、点赞、增加企业微信好友等,实现用户的二次传布。 第二是直播预告推行,支持他人帮你推行你的直播预告,而且能晓得经过这个推行者带来的预定中有几多个用户进入直播间而且发生了买卖。 这样可以给推行者设备激励政策和嘉奖,增加他们的积极性。 大白了流量进口,接下来就需要晓得视频号的保举逻辑。 单元时候直播权重、商品指导结果和用户传布率是直播的关键数据。 视频号直播的组合打法 视频号的益处在于它是一其中心环节,它可以毗连人、毗连内容和毗连买卖,从公域流量中将客户转化到私域中来。 这个转化可以有四条途径: 第一,视频号+小我微信/企业微信。这个形式比力合适小我,由于形式的小我属性出格强。 这个适用于自己是KOC,但已毗连了很多的用户,且他们对你自己发生了信赖,这时用直播的方式将这群人聚集起来,进步单对单的联系效力,而且可以在进程中去撬动一些新的流量。 第二,视频号+社群+小商铺,这里的小商铺也可以是小法式商城。这个形式比力适用于长大型买卖,比如念书会、打卡群、学英语等。 用户在社群中聚集起来,直播方经过直播的方式陪伴大师,同时为用户缔造代价,也有用进步了信息传布的效力。 第三,视频号+小商铺+公众号。这个形式比力合适较为垂直的自媒体,经过视频号的视频建造和直播讲授来吸引粉丝。 以往的公众号变现形式比力单一,视频号可以经过卖货或是线上线下联动实现更多的变现方式。 第四,视频号+线下+小商铺。适用于有线下门店的品牌。 这四种方式在一定水平上都是需要一定流量根本的,可是很多人都是完全零启动的,没有存量流量来引流。 整体来说,流量需要时候和进程,没有很是快速的捷径。 每一个视频号前期城市有很长一段时候的阵痛期。 就我们今朝测试来说,当你没有任何资本可是间接开直播的时辰,视频号不清楚你的属性标签,不晓得需要推什么样的流量给你。 你需要不竭从私域引流,强化直播间的精准标签,让系统识别到这是一个怎样的直播间,才能渐渐引流和保举,这个进程需要双方一个很长的磨应时候。 沉下心,不要过于关注一时的数据和绝对值,走出第一步就能晓得第二步怎样走。 我明天的分享就到这里,感谢大师。 接待大师留言,和我们一路探讨私域 增加路上,一路同道 |
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