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什么叫做社群，如何让社群可以持续活跃？

私域运营平台社群活动 2022-12-13 19:44 7890人围观

社群和社区和群体有什么纷歧样吗？假如是社群是最大的范围，那这个社群的活跃度该怎样连结大概提升呢？

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我有话说......

小裂变 2022-12-13 19:46

知乎就是社区，大的社群组合起来就是社区，社区类产品，你可以看看知乎怎么运营的，就明白如何做社区了，还有目前知识付费行业经常用的知识星球，职场类的脉脉都是社区类产品。
社群，可以参考QQ群，微信群，一般来说，付费的社群活跃度高，因为付费是个门槛，免费的社群维护成本过高，生命周期很短，适合产品宣传，和活动裂变涨粉。
公司宣传，活动转化，我们都需要建立社群，如何把社群价值发挥到最大，是每一个社群管理者最关切的问题：如何提高社群活跃度？如何更好宣传企业品牌？如何提高产品的转化率呢？

一、社群核心：价值和参与感
1、价值
如何一个社群，满足不了用户的需求，那对用户就没有价值，用户明明是想来开车的，结果群主给我三观很正的鸡汤，即使群主认为鸡汤很补，但是用户就是想看片，不懂真实用户的需求，那根本就没有意义，即使建立起来了社群，用户也很快会退群，我们一定要提供用户感兴趣，用户觉得值的产品或者内容。价值是王道，也是最本质，最根本的。
2、参与感

参与感，可以真切反映用户的想法，让用户参与到社群的运营中去，然而不是群主一言堂，与用户互动，用户才会觉得亲切，增加趣味，自己参与的社群，无论怎样，用户能够感受到自主性，就会有归属感，小米早期营销就很强调参与感，让用户参与到小米品牌的建设，用户会更加喜欢小米的产品，建议看看小米的书籍《参与感》，里面的营销思路很值得借鉴。
明确社群运营的核心，我们就要围绕这两点建立起运营社群的方案。
二、社群运营方案
1、社群定位
价值导向，我们要明确自己建立社群的初心是什么，社群对我们产生什么价值，对用户产品什么价值，明确社群的一个定位，假如，我是要营销公众号的，我们可以建立起公众号交流学习群，如果我们是卖产品，比如护肤品，我们可以写，美容护肤行业交流群，群名就应该是社群的定位，相当于招牌，定位清晰，才可能找到真实的用户。
2、社群规则
无规则不成方圆，我们一定要把群规维护起立，如何群友违法了群规，一般警告一次，第二次就应该清退出群，如果群规被破坏了，那社群就没有权威，很容易就混乱，要注意，群主一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，总之，发现群友，不遵守规则的，一定要及时清除。
3、活跃
社群太活跃，群友只是闲聊，很容易就变成水群，慢慢社群就失去价值了，最后变成死群，因此适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群友感到有价值，可以从这两点着手：
a、每日资讯
定时分享有价值的资讯，比如早报，日常行业的动态，优质的文章，让用户能够看到自己感兴趣的内容，慢慢养成来次打卡的习惯。
b、热门话题
群友都是因为某个共同属性聚集的，所以肯定有相同爱好，我们可以每天发起话题讨论，讨论大家都关心，关注的话题，比如社会热点，男女感情，感情是刚需，是最容易引发话题的，人是社会动物，友情，爱情，亲情，相亲，催婚，失恋都是热门话题，可以适当引导，毕竟食色性也。
c.活动运营
群主可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利，想做营销的，给他们展现自己产品的机会，想做观众的，给他们默默拿红包的福利。
三、如何引流社群

1、制作宣传海报，明确用户能够得到什么，贴上二维码，分享到QQ群，论坛和知乎、简书、豆瓣等平台，或者线下地推扫码都行，引流进社群。

2、去行业内公众号，同行群加人，同行一定会进行社群营销，这样的群，用户精准度很高，不建议，直接分享二维码到群里，而是私加，这样效果更明显，加陌生人，一定要直接表明目的，这样通过率才高。
3、自媒体传播，写软文，到各大自媒体平台，比如今日头条、大鱼号进行发布，引流目标用户，初期社群，后期转化，简化用户操作。
社群运营，需要反复执行，总结复盘，才有深的体验，具体操可以参考，网易几次刷屏的社群运营套路。在我的公众号深度脑洞里面也有付费社群和免费社群，你可以选择进入

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123456806 2022-12-13 19:46

社群是网络时代一群人因为共同的目标或者价值点而聚集在一起的群体。也就是说，大部分群员是因为某种共性聚集在一起，比如人脉链接群、学习群，有共同的目标，产品型社群，群员有大致可判断的需求，交流群有共同的爱好。群的活跃度的提升，具体要围绕群运营目标而谈，但总体来说，付费群一般比免费群活跃，并且社群的生命周期更长一点。在社群运营中，活跃度是衡量一个社群运营是否成功的指标之一，但不能作为唯一的标准。运营社群，一定要根据群运营的目标来做。比如一个产品型的社群，你希望通过群卖母婴产品，提高转化率是群运营的目标，如果群员都在讨论婆媳关系，活跃度是有了，但是和你运营群的目标背道而驰。一个优秀的社群操盘手，一定能够引导话题的走向，建立信任和权威感，在此基础上的活跃度才是有意义的。具体怎么来提升活跃度，谈一下个人的看法。1.社群的话题控制社群的基本功能仍然是沟通，哪怕群员没有回复消息，但是他在听你讲话。既然是沟通，就是双向的，不能把社群做成你个人演讲的舞台。社群在交流信息谈论话题的时候，注意有张有弛，就和我们平时交谈一样。比如你请了老师讲了课程，那么接下来可以有一点轻松的话题、暖心的话题，人的天性是不可能一直保持严肃的。如果群员都在群里打趣、聊天，那么你要引导正向的、需要思考的话题，因为一个群，如果闲聊太多，就会缺少价值感，而一个缺少价值感的社群是留不住人的。这是对社群氛围的把控，在于社群运营者的用心。2.社群的内容输出要想保证社群的活跃度，在内容输出上一定要注意一下几点。围绕群运营目标和社群群员的需求来做内容分享。一定要记住一点，群员不关心你要讲什么，他们只关心他感兴趣的。所以你的内容输出上，一定要根据群员的用户画像，找到他们的关注点、需求点，对于他们感兴趣的内容，群员才会做出积极的回应。那如果处于群运营目标的要求，输出的内容不能保证群员感兴趣呢。那要通过话题去进行引导、补充。如果还是无效，要去思考群员是不是你的目标用户，如果不是，那么单纯追求活跃度也没有意义。3.社群IP的培养。在一个社群中制定一个竞争的机制，并给予胜出者一定的奖励，可以有效的提高群员的参与度，活跃度。4.在社群中安排自己人。这一点非常重要，如果你本来和群员没有任何信任铺垫，如果有什么意外情况被群员质疑，你解释的再完美不如某个群员为你说一句话。基于群体效应，社群的情绪、话题发酵非常快，有自己人可以从测面引导，给予正向的反馈，从而带动群员的话题、行为导像。5.注意社群的生命周期。社群是有生命周期的，不可能永远保持同样的活跃，就想一个人不可能一直保持亢奋的状态，要客观看待活跃度。还是一句话，脱离群运营目标，谈活跃度就是耍流氓。如果是做转化的社群，一定要抓住群活跃度最高的时候发售。如果本来就是学习群，重在追求价值，有优秀的学习反馈很重要，活跃度也不一定永远都作为首要目标。社群有巨大的价值，通过群发售，成交力也非常惊人。一个成功的社群对于运营者的素质要求比较高，要求运营者具备社群架构的设计能力、线上资源的整合能力、团队搭建能力、裂变能力、成交流程的设计、活动组织能力等。有兴趣做社群的朋友可以私信交流，回复社群运营，送你一份价值999的社群运营资料。

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aa66 2022-12-13 19:45

6招教你活跃社群1、给予活跃者可观的利益：鼓励有原创能力的群友发干货，每天被评选为优秀者，享受实际奖励和荣誉称号。2、及时鼓励，降低用户心理门槛：对每一个发表看法的群友进行回复，以鼓励为主，纠正为辅，降低后来者的参与门槛。3、精选优质ugc内容：每天精选固定数量的群友发表的内容，前提是按照群主要求的格式，对获得精选的人及时进行鼓励和奖励。4、举办评选大赛：定期举办社群比赛活动，把流量搞起来，鼓励群友互相帮助，如评论和传播，群主可以提供统一的素材。5、官方点评：举办以学习为主的封闭性活动，要求群友必须提交学习笔记或作业，群主根据质量高低选择一对一点评，评选优秀者，玩法和1类似。6、群主输出附带群友内容：无论是写文章还是分享，带上部分群友的案例，输出之前通知对方做好回应，树立榜样效应。知友们，学会了吗？

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忆困血馆闻 2022-12-13 19:45

社群，指的是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。让社群可以持续活跃，在所难免需要策划相关的社群活动来进行辅助，社群活动的策划，我们可以定下4个因素，分别是活动使命感、交付感、仪式感设计、反馈系统的设计。其分别详细叙述如下：01 活动使命感实现方式：宣传文案。文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，通过文字来表现已经制定的创意策略。一个优秀的宣传文案，可以让你的活动更具有灵魂。

活动的文案编辑，除了需要介绍清楚活动本身内容之外，还有一点很重要的就是对活动价值的包装，我们要知道，成员参与活动想要获得的是其背后的价值，不是活动本身的形式，所以你必须直观地告诉成员，你的活动价值有哪些，明确的告诉，你的活动能给他带来什么好处，通过活动使命感的包装，提高成员的活动意愿。02 活动交付感活动交付感是指在活动进行过程中，用户产生的真实心理状态。这种心理状态是综合了服务质量、服务态度、用户体验、甚至品牌信任度等多个层面的效应。换句话说，交付感实际上是在交付的活动和服务之前洞察用户的心理状态。另外，同理心思维大家都了解，而交付感就是同理心的落地运用方式。

主要通过两点来实现：（1）活动的权威性：我们主要通过权威平台或者人物来做背书，例如活动邀请了哪些KOL、大V等专业人物参与？以及与哪些媒体平台等进行了合作？（2）活动的系统性，让成员明白参加完这次活动能够达到什么效果？可以学习到哪些具体的知识？活动系统性的具体实现方式可以是活动开始前的流程图、活动进行中的互动环节、活动结束后的内容总结和回顾，都是让本次活动变得更完整的因素之一，缺一不可。03 活动仪式感（1）设置参加门槛举办活动的时候，需先做好成员定位，进而设定活动参加门槛。一般来说，活动的参加门槛设定得越高，其参与的活动成员也会更优质、并且更符合我们的活动目标成员定位，但这并不是意味着我们要盲目的去提高活动参加门槛。活动门槛需多样式化，针对不同的人群设定不一样的活动门槛，通过其活动报名数据来进行后续的成员划分，实现精细化运营。

下面列举一下常见的活动门槛形式：免费参与：适用于想查看活动内容但付费较低的成员，可通过线上直播来进行活动内容同步，类似微信每年的公开课，要知道这部分成员中也许会存在有部分目标成员的，所以尽量还是不要错失基础门票：这是企业机构们最常使用的活动门槛形式之一，统一的门票售价，成员可购买门票后获取对应的二维码或验证码，到活动举办地进行签到参加，通过该形式参加活动的成员们，一般来说是比较符合活动目标的；贵宾门票：设置更昂贵的价格，或以特殊身份作为门槛准入规则，通过这一门槛，可更有效的获取有价值的活动成员，并且在后续还可以进行更深层次的合作，将活动效益最大化。使用互动星球的活动管理功能，可同时为你的活动自定义设置多种类型的票务，包括活动门票的价格、名称、描述等，都可以按需进行配置。具体方法可点击查看：互动星球活动管理功能使用玩法（2）特邀嘉宾入驻邀请特殊嘉宾参与活动，这已经是不少活动举办方都会采用的方法之一，一方面这可以提高活动的权威性，通过大V、专业嘉宾等的入驻，使活动更具有看点；另外也通过邀请嘉宾的方式，赋予成员参与活动的仪式感，提高活动专业性。此外，在邀请嘉宾入驻时，可以通过大量的海报设计、H5、活动banner等多种方式来进行宣传推广，设计感要强，风格排版高端简约，让用户乐于分享乐于传播。

（3）互动星球圈子内每日打卡制度可引导参与活动的社群成员，每日在圈子中进行打卡签到，并且尽量将此营造为硬性制度要求，该制度可以更好的实现活动前的造势、活动过程中的促活、以及活动结束后的持续互动。例如举办一场线上的英语学习活动，则可以要求社群成员每天都在圈子中发布当日新学习的英语知识，社群中的所有成员都可以互相查看彼此之间的学习成果，也更能激发学习欲望。互动星球支持多种内容形式的发布，其中包括文字、图片、音频、视频、文件等，并且圈主、管理员和嘉宾还可以接受圈子成员发起提问，支持匿名提问，可满足日常内容发布的所有需求。04 活动反馈体系（1）激励方式参与活动并且完成任务后，即可免费获得奖励。（2）每日提醒系统提前一天在微信群公告发布次日任务，群公告可在微信群中设定为群待办，具体操作方法可点击查看：如何玩转微信新上线的微信群工具？；活动开始当天在互动星球中发布相关任务，互动星球采用微信直达推送，可实现优先级更高的推送方式，使成员更便捷的获取信息。（3）补打卡机制补打卡机制有没有必要？一般对于社群类型的活动来说，补打卡机制可有可无，因为补打卡存在的话，有可能反而会导致成员打卡积极性下降，因为被允许遗忘了。所以如果要设定补打卡机制的话，记得也要添加条件或次数限制，避免成员积极性的降低。

互动星球是专注于为企业机构、社群运营者们实现社群品牌化运营的服务工具，可提供社群搭建、内容运营、圈友互动等丰富的工具链，实现品牌高度定制化服务管理，为企业机构以及圈主们提高服务效率，降低管理成本。作为一款SaaS工具平台，互动星球主要以拥有10亿用户生态的微信小程序作为传播形式，可帮助企业机构三分钟搭建专属的微信小程序。基于私域社群属性，提供活动管理、投票、问卷调研、直播、聊天室等多种工具链进行使用，支持直接嵌入企业机构的官方微信公众号，实现品牌商业闭环。相关文章推荐：使用互动星球，零基础搭建你的私域社群微信小程序；问卷投票功能正式上线，互动星球助你高效实现用户调研！；互动星球学院：钉钉出圈了，和微信会有得一拼吗？；语音直播功能已上线互动星球，快来创建你的直播间吧~关于互动星球，可进入官网 (hudongxingqiu.com) 了解更多详情；或微信搜索“互动星球”，加入我们的微信小程序和服务号。

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风来时狂放 2022-12-13 19:44

没活跃不成社群。合格的一个社群其实不应该只是一个微信群，只有通过群里面产生社交关系链以及其他功能货币的时候或许才能体现出一个社群的价值。
社群这个词，大家应该都不陌生，不管是传统行业还是互联网行业，到处都能看到它的影子。或许你随便找一个其他行业的朋友谈起社群这个话题，都能聊上几句话！
微信今年公布的数据，日活（DAU）超过10亿，每天基于微信生态里面新产生的微信群就高达千万个。我相信每个人的微信里面都一般会有几十个甚至几百个的微信群存在，但真正能一直活跃下去的群每个人估计没几个。

建群者的盲目建群，却不考虑社群后续的运营以及维护，这种病毒式的想法持续，导致现在社群开始泛滥，很多人刚开始加入一个群，基本都会进去就先设置免打扰提醒。而一旦用户执行了这一个行为，便很难再把它激活。
一个用户加入一个群，一般它会先观察一段时间这个群能否对自己有价值，能否帮助到自己。而通常这个时间段一般是在1-2天左右，甚至有时候只有半天的时间。而你需要在这个时间段尽量和用户匹配到需求，以及给他足够的“存在感”。
而为了让群能够持续活跃下去，通常社群运营很重要的一部分就是在促活上面，也玩出了许多的新花样，这里我分享10个微信社群里面对于促活比较通用的方法及技巧：
1.签到打卡：一般像做签到打卡的大部分是教育机构，通常会根据每周或每月制定一些规则，必须每天完成一个小任务并在群里面分享打卡的便签图，然后持续坚持一周或者一个月，机构就会给予完成者一定的奖励。比如送一门课程，或者退还课程费之类。这个方法在去年是比较火热的，也是比较能见效的一种方法，做的好的像薄荷阅读，扇贝，流利说等，不过今年微信新出了生态规则，针对打卡这一类型的运营手段做出了限制，建议可以自己实际情况再制定。
2.物质激励这个的话其实就是在社群里面制定一套激励的体系，通过发放实体礼品来激励用户去踊跃发言参与社群里面的互动活动。比如可以根据每月社群里面活跃用户的头部用户到月底进行排名，前三位可以免费发送一些小礼品或书籍之类。也可以在社群里面进行讲座活动或者互动活动的时候，让用户分享自己观点以及建议，然后得出最好的搬发礼品，也可以是红包。这样在激励获奖者的同时也能刺激其它用户的参与。
3.社群尝试定期换血如果是做的免费社群，那么建议一定还是每月根据社群的数据，进行社群数据化，筛选掉一些潜水用户，然后注入一些新鲜的血液。因为如果是做的免费群，本身用户的加入是没有成本，对于潜水用户就会产生无所谓的心态，一旦他设置了免打扰，便会很难再出来冒泡。所以可以制定一些群规则，标明群内每月会进行优劣质用户过滤，而新血液的加入也能带动社群的活跃。
4.尝试给社群定制活动对于一些教育服务型或者知识付费型的社群，可以在社群制定一些每周或每月固定的分享活动。比如每周几会有一场讲座以及专题分享。给用户心里产生一种固定社群内容价值体现，这样在生产优质内容的同时也能形成一种品牌固定的模式。建议在每次分享活动开始前，先提前做一波预热，如发几个红包和找水军活跃下气氛，效果会更好。卖货型的社群可以做每周一场优惠活动，固定在某一时间段期间一些商品会进行优惠大促，案例可参考淘宝双十一，京东618等这些品牌促销节日。

5.挖掘社群kol如果群内的内容产生是主要由UGC为主，那么这个Kol可以从一些活跃的用户里面去找，扶持他做社群的IP，让他持续在社群活跃并生产内容。这里建议如果允许的情况下也可以设置管理员！
6.重点维护社群百分之20的高质量用户（二八理论）你会发现，其实不管什么群，付费的也好免费的也好，一个群里能经常一直持续活跃的人仍是那些旧人，但就是这些人撑起了整个群的活跃。社群本身就是需要有人持续在说话，然后不活跃的用户才有机会接入话题并参与讨论。所以，这里可以建议筛选出相对于在社群活跃的百分之20的用户，重点维护，让他们对社群产生归属感，持续在社群活跃来带动整个社群的活跃！
7.潜水用户小窗私聊一般一些大群，比如两三百人的，肯定都会有一些就是从来都没有说过话，也就是僵尸粉，由于建群者当时建群的运营机制没建立好，这一部分用户从一开始进群就开始设置了免打扰提醒，时间一久，用户自己也会忘了自己还有这么一个群存在。对于这些长期潜水的用户可以尝试一对一小窗的私聊，进行辅导和引导他们回归社群，并进一步咨询为什么会让他们潜水的原因，可做后期优化。
8.帮助社群成员做网状连接如果想让一个社群能够长久并自运营下去，那么建议尽量一定要让社群成员与成员之间促成连接，行程一个网状结构！如果你的社群关系链只是单点连接的，比如所有的成员都只认识群主，而对于他们自己的社群社交并不强，那么当某一天你这个中心点不在或者退群了，那么这个群就几乎濒临死亡了。所以这也就是为什么朋友群永远都会一直保持活跃，因为大家都认识，放得开，不会那么拘谨并且了解对方。线上聊一个月，不如线下聚一次！所以，建议尽量在社群多建立一些合适的机会让成员互相认识，如线下交流，活动组队等。形成彼此之间联系，消除陌生感。也可以进群自我介绍、群主根据成员问题主动艾特另一成员进行互动等。

9.引入社群意见领袖意见领袖这个其实还是蛮重要，尤其是对于一些职场还是知识付费群，很多人进群其实只是为了增加自己的人脉才去进的，如果你的群里有一个业内大佬入驻，那我相信你的拉新也一定不会差，IP的影响力本身就是一种宣传。并且业内IP的入驻也会提升你的社群价值，在用户心底里会产生一种IP影响，后期社群的内容价值体现很重要。
10.话题引导这里其实很简单，就是需要你的热点捕捉能力强或者会聊。根据最新热点或相关话题，把它抛到群里，然后附带你自己的思考及看法，找几个水军或者托帮忙附和下，提高成员话题参与度。一个社群你总要每天有不定时的话题，才会引起用户的注意力。这个我其实有过一个案例就是，就是每天在公司的业务群和用户聊天，经常发一些产品方面的知识以及建议，和它们培养感情。这样持续了两个月之后，整体活跃基本被拉升了50%，并且都开始在自愿的拉自己相关朋友进群帮我们做拉新。
社群并不是一股脑在微信上面建了一个群就叫社群了，如果没有想好后续的运营及维护，群建起来也会死掉，毫无意义存在。

另外这里也建议一些企业在做社群的时候不要急于去做商业变现，社群从拉新到转化，这中间其实是有一套过程的，你只有和用户交上了朋友，培养好了感情，他们会自己主动来寻你下单的。以上，是我对于社群促活常用手段的看法，欢迎大家补砖！原创不易，都翻到这了就留个赞再走吧。我是@刘志兴，95后互联网人，公众号【LZX的学习笔记】，欢迎来交流！

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