开展社群活动的流程操作

比来研讨社群，越陷越深了，那就爽性陷下去吧，不用空话了，间接进入主题，明天我来说关于展开社群活动的一些操纵流程，接待来搞。

对于运营高级社群的人来说，不定期的展开社群活动可以慎密社群职员的联系。

偶然活动展开得顺遂，可以将很多普通社群会员升级为自己最焦点的用户，也可裂变进来成长新的粉丝资本，因而乎，各类活动开起来了。

但也有些人由于在展开社群活动时操纵不妥，不单没起到预期的社群运营的活动结果，甚至在展开活动以后未几这个社群就死掉了。所以有些人对这社群活动是又爱又恨。

社群活动的展开方式不过是两种逐一线上活动和线下活动。线上活动操纵比力简单，线下就比力麻烦。

很多人在展开线上活动都有一定的操纵方式，对于线下活动能够觉操纵难度大，受各类身分影响，展开不起来，而疏忽了这一点。

实在社群线下活动是很是具成心义的，两者都可以发生出焦点用户，裂变出精准粉。

接下来的话，就起头停止展开社群活动和经过活动的一些操纵流程研讨。

活动的展开策划

不管是什么活动都应先有一个策划，策划包括活动听数，活动范围，活动方式，进程和放置等，由于采用的是两种分歧的活动方式，两者包括内容是纷歧样，但两者一些策划经过还是有些不异的地方。

1.首先是活动的目标，没有目标一切工作都是徒劳的，要肯定活动的目标。活动要到达什么结果，起到什么感化，将活动的一切结果都往目标偏向去成长。

2.活动名义，群不管展开什么活动都应当有一个名义，作为活动目标潜认识暗示，名义应与目标对应。

利用名义的形式有很多，就像是举大旗，旗帜越著名，举得越高，越能吸引众人来投。

小我名义，以群主小我名义倡议活动，这是起到一个IP效应，凡是用于开设小我课程，大概小我陈说分享，类似与故事会的活动才会利用到，还有就是小我生日活动。

事务话题名义，按照某一事务大概某一项目停止针对性的展开活动，可所以营销活动名义，也可以是项目交换活动名义。

以某个时候大概节沐日，建群周年，节日集会，也可以是某个产物的公布时候作为活动名义。

3.活动的主题，要具有思维散发性和效益性，意义性，主题终极的延续偏向是往目标进步的，要配合名义、目标而制定，从而可以确保到达预期的活动目标。

4.要明白展开社群活动能赐与加入活动的人什么代价。

线上活动放置：

1.时候的放置，通常为对应的事务名义的时候段，不外由因而线上活动，要连系社群职员平常在线活跃时候。

在活动一周前就起头停止活动的宣传，尔后按时定量的推出活动信息，避免不常线职员错过活动信息，也要避免构成骚扰。

2.活开工作职员的放置。群活动保护职员，负责保护工作，活跃活动氛围。活动倡议人，配角，话题输出人物，可以镇得住场子的。以上职员是都由之前我提到过的群客服职员和群焦点人物停止担任。

3.活动话术：

活动宣传话术，这个我在上面也稍微提到过，由于宣传话术触及到活动的预热结果，具有聚集口号的性质，特别重要。最首要的是表现经过加入活动，他们可以获得的代价是若何，表现活动的重要性，与时候的紧急性。

宣传话术太单调，没有大要的描写活动内容和活动时候，只算是简单说了这个活动称号而已。

固然，内容太多了也不可，人家只需方法会大要的活动内容，而你却几近把全部活动的策划给透漏进来了，没有留一点悬念，在活动展开时便能够下降活跃性。

收场话术：这我就不多说了，很多人都懂，收场的话术不过是一些收场白，大概话题引向话术。假如说得好，也是能起到开门红的感化，也很重要，按照分歧的活动内容有分歧的话术设定，你们看着放置就好。

内容活术：这类话术由于活动的各类身分变化不定，这首要看姑且发挥，很需要一定的客服根本和话题引向才能。

竣事语：有了一个好的开首也要有一个好的结尾，就算开首不可也要用结尾补上，拉回社群职员的心。竣事语可以做思维的发散，也可以作为下次活动的指导语。

4.活动内容放置：围绕主题重点内容，随时要连结社群职员的活跃度，在围绕重点停止操纵避免内容偏向，既要维稳重点又要连结活跃。

由因而线上社群活动，通常为先对社群职员讲话有一个标准，在讲重点时可以经过禁言来保护次序。

不外，能不由言就不由言，由因而活动，应当是介入者都有自己的活跃机遇。而不是双方面的看他人活跃。

5.活动扫尾：很多人在社群开课，大概什么展开活动，偶然辰完了就完了，没有后续的扫尾工作，也很轻易流失一些潜伏的焦点用户。

由因而在线活动，有一些细节说的能够不周全，在活动竣事后很多人会寻觅社群活动的主办方来交换询问细节。

这时就需要保护好与这些人的关系，究竟是经过你的活动对你发生了爱好，有配合的话题，能转化的成为更高级的用户的几率很高，所以扫尾工作要做好。

线下活动

很多非贸易的群，假如不是会员制，就算是旅游群，爱好交换群也很难将社群中的集合在线下展开活动。大概由于各种身分，本钱高，感觉不现实，就没有了展开线下活动的想法。

而贸易群，由于行业小我IP强，大概相关的贸易好处，很多人还是愿意在线下加入活动的，在这些人看来，这只是一张机票，一两天时候的题目而已，只如果对本身有益，无在意地域的远近。

所以社群线下活动还是有需要提一下。万一哪天有人要展开呢？

在展开社群线下活动的要留意的细节有很多，比在线上展开要困难很多，同城会员还好一点，如果异地，这需要更多更具体的活动策划。

线下活动前期放置策划：

活动时候：

宣传时候：提早一周起头起头宣传，要赐预会员斟酌参考时候放置能否加入，由于线下活动，宣传语气要端庄，宣传话术要确按时候，活动内容，还有加入活动有哪些益处。

充实发挥IP的效应，说加入活动的有哪些圈子里的名流等等。

刚起头只管不要用很敦促的语气，让人家感遭到这个活动很廉价。

由于会员加入不肯定的内部身分很多，不竭敦促能够会引发他人反感，可以间歇性的提醒一下时候，经过在后续的发文中，逐步变动加深时候用语来潜认识的提醒活动的重要和活动时候的紧急感。

活动展开时候：周六、周日大概非家庭团圆性质的节沐日，类似腐败节，中秋节之类的日期不要挑选。活动主题内容对应时候，也要斟酌到大部分会员的共性时候，方便与否。

活动地址：

主场,本身工作生活地点的地方，我的底盘我做主。

旅游地域，适当放松也不错。

以活动内容相对应的地域，像为某样产物大概某个项目需要到那里去实地考查什么的，就应当挑选阿谁地方。

要斟酌大部分会员的出行方便题目。

活动听数放置：方针约请几多人，估计参加几多人，活动收场后续能否有职员参加，参加社群会员质量若何？

活动预算：本钱预算，斟酌到地域题目，能否放置会员路程题目等等。时候预算，活动要开多久，能够会延期的身分，延期多久，也要斟酌在内。

活动展开放置：

工作职员放置：礼节接待，活动首要负责人，其他活动副手，如之前的群客服职员等等

活动内容：由因而社群线下活动，来加入活动的人目标比力明白，所以活动内容不需要过分复杂的停止修饰，间接进入主题就好。至于内容主题，之前我也说过，你们看着定就好。

活动后总结工作：社群会员来加入一次线下活动不轻易，究竟能为你来加入线下活动的必定是最精准的焦点用户，不把后续的工作搞好，会在这些用户心中留下小瑕疵，在往后的社群交换中也会发生一些不稳定身分，影响到社群会员保护工作。

总结工作可以作为加入下一次活动的预热，也可以会商内容相关的延续性偏向、项目等，作为活动事后在社群上的前期活跃话题。

后续工作很重要，不管是社群在线上还是在线下展开，后续扫尾题目可以影响到焦点用户的转化率，和粉丝保护，实在很多人展开社群活动不是死在了进程，而是死在了结尾。

总结

不要以为社群活动只是帮助社群运营的一种运营形式，虽然只是帮助，但它能起到感化可不但仅是帮助这么简单。

偶然辰它是站着主营职位的，有些社群开群就是为了展开活动。而有些活动可以做到使社群起死复生的境界，所以不要疏忽了这一点。

好了，就先说到这，我比来总是研讨社群这一块，是时辰该换个话题了。假如你们有什么其他方面题目，可以跟我说，我会试着停止研讨并与大师分享。