5000字复盘茶叶项目，20%转化率的从0到1

私域运营网 · 2022-5-16 15:12:15

编辑导读：这几年私域流量比力炽热，渐渐地一些企业也起头用私域流量的方式停止结构。而且私域流量在流量、转化率等等上都表示的比力不错。本文作者复盘了一次私域流量售卖茶叶的全进程，希望对你有帮助。

这是我在之前的公司做的项目。比来偶然候，想着把之前的项目整理下。做个复盘，方便以后参考核看。

01

这是一个经过私域运营售卖茶叶的项目。那时采用朋友圈预热、微信群出售的形式。前后大要花了一两个月的时候，一共做了两次。中心有一次比力大的调剂。由于那时全部项目标物料，都是我一小我来做的。包括：海报、推文、话术、运营、保护等等。所以时候有点长。整体结果的话，第一次的结果比力差，第二次经过用户调研，调剂出售方式，转化率做到了20%。

02

以下是全部项目标具体复盘。我接手这个项目标时辰，流量比力少。只要一个微信号。大要500-600真适用户。而这个微信号上的用户来历都是一个抖音号。

（那时粉丝在48万左右）

从抖音引流到微信的方式就是简介上的微信号，依照这个粉丝量来说增加的效力实在是比力低的。可是这部分我没法子控制。所以就只能从微信号起头动手操纵。

首先经过发朋友圈来测试这个微信号下的粉丝粘性若何，那时发了很多问答类的朋友圈。例如：

让他们给我点赞大概在批评里和我互动。这样我便可以晓得有几多活跃粉丝，以及具体活跃粉丝是谁。然后在昵称上停止标志

实在在活跃粉丝这里有这样一个说法的。就是粉丝和你互动的越多，他对你的信赖度也就越高。而信赖度越高自然就越轻易成交。即使这个互动是一个很简单的答复。也要比不答复的强。

所以你会看到很多群里面经常有让你扣1，大概让你收到请答复的行动。其中一方面缘由就是让你和他们发生互动。在群里潜水和经常互动的人，对这个群的信赖度是纷歧样的。就像你平常经常关注，经常措辞的群一定是你最信赖的群。固然他们这样做也会有其他的目标，比如让你发生从众效应。有一种炽热的会场空气等等。

所以在这段时候里，我做的首要就是三件工作。

1. 多发一些朋友圈

而且要围绕着自己的人设去发。我一个卖茶叶的，天天发蹦迪的工具自然不可，先肯定身份。我是一个懂茶的人。在公司做着茶评师的工作。年数30岁左右。女性。

需要声明一下：这小我设真不是胡编的，一边是经过调研发现这类专业性质的人设，更轻易带货，另一个是由于我们公司确切有这样的人，有一位在大益茶、茶语网工作多年的茶评师，我们公司的茶都是经过她评审过的。相当于我在帮她打理以她的身份建的微信号。

肯定好了身份以后，就围绕这个身份发朋友圈。

首要有三部分内容：

生活

2. 私聊

将和我有互动的打标签，经常互动的还会和他停止私聊。进一步增加信赖，这些和我建立深度信赖的人，在前面建群的时辰都是很有用的。

3. 预备下次活动

在这段时候我就一边保护微信号，一边动手预备以后微信群里的活动。

03

最初在微信群建好前一周的时候，起头在朋友圈里铺垫微信群的工作。比如，告诉他们下周会建微信群。群里有哪些活动。而且告诉他们微信群活动的预备停顿，比如我那时预备了在微信群里授课，我就会在朋友圈里展现我现在正在写授课的稿子等等。

同时让他们想进群的提早来找我报名。这里也是一个事理，让他们自动找我必定积极性会更高一些。也是一个增加信赖的小技能。建群的时候定在了周一的午时。在进群之前我会给他们每人发一个自我先容的模板：并告诉他们等建群的时辰可以在群里发一下自我先容。这样方便大师熟悉。

实在这里对于粉丝来说是停止自我先容，可是对于我来说，有两个目标

进步群里的活跃度

用户观察

数据支持

而且在发自我先容模板以及建群的前一天也都告诉了他们建群的具体时候，这样可以确保他们可以第一时候收到进群的信息，让群里瞬间有很多人。避免冷场。终极群里一共进了快100人（我感觉对于一个只要几百粉丝的微信号来说还是可以的了）

这里额外说一点：

我感觉一个群给人的第一印象还是很重要的。就像人的第一印象一样。一旦这个群给他们的印象是没人措辞，大概很多打广告的等欠好的印象，要末就间接退了，要末就屏障不管了，而一旦粉丝做了这两件工作后，你想再叫醒他们，大概改变他们对这个群的印象是很是难的。

就像你看见一小我的第一印象是肮脏，能够这个印象会陪伴你很久。所以建群后给用户一个活跃、正向的群形象是很是重要的。

所之前期在朋友圈对此次建群的预热，以及私聊后的铺垫，和让他们进群后发自我先容都是为了建群第一时候的活跃。

那时这个群建起来后，瞬间就有很多人在群里发自我先容，而且渐渐就有很多人顺着自我先容聊了起来，我原本还预备水军带一下节奏啥的。实在并不太需要。他们的兴奋劲在，自己就聊起来了。

到这里，这个建群的进程还是比力标准的，也比力成功。

然后鄙人午四点的时辰，我在群里又告诉了他们一遍，说明天早晨8点群里会有课程。希望大师来定时收听。并让他们收到答复：早晨八点来群里听课。

早晨八点，先是自我先容，先容一下自己的头衔过往履历等等。然后起头授课。课后也有提问环节。以上是建群后第一天的活动。

实在假如是建立一个持久群的话，这些操纵也没啥题目标。可是假如以卖货为目标而不是以持久保护为目标那就有题目了。具体题目我前面再总结，这里临时不说。

群那时是建完了。第一天的活动也完事了，可是卖货的活动还没预备好。这段时候我就是一边保护群，一边预备下次活动的内容（宣讲稿、具体产物、赠品、流程、话术等等）

等预备好后一周曩昔了。

再次授课的时辰讲的是滇红茶。先讲滇红的成长、再讲他的建造工艺、最初讲若何挑选滇红而且引出我的产物——滇红茶。然后一个很为难的工作就发生了，在曩昔的一周里，包括在此次授课之前群里都挺活跃的。可是当我说我要卖茶叶以后，群里没啥人措辞了。而且只要一小我下单。不外我还是依照之前定的水军话术说完了。过了一会，群里的人们又自己聊起来了，不外也没人提我卖茶叶的工作了。还是聊自己的。

明显第一次的带货是04 失利的。。

后来我也总结了一下缘由。首要有这几点。

1. 粉丝来历

我的粉丝来历是抖音，而这个抖音号的内容都是一些茶叶常识的内容，那时简介上写的也就是交换加vx：xxxx，这类。所以粉丝并不是带着采办的志愿来的。成交自然会差一些。也正是这类简单的引流方式，致使引过来的流量出格少。（快50万粉，引过来500个）

2. 成交要在用户情感高涨的时辰停止

实在对于这个群来说最好的成交时候并不是建群后一周，而是建群确当天早晨，大概第二天早晨，等到过了一周以后，群里都没刚起头那末炽热了。自然采办的也少了。那为啥一定是早晨呢？由于早晨大师都偶然候，而且早晨更轻易情感化，更轻易有激烈的采办愿望。

3. 用户没有预备

对于用户来说，这是个交换群。一个交换群，天天交换好好的，你忽然说要卖工具。换谁也是没故意理预备。甚诚意里还有点烦。就像说好了是纯旅游的团，成果去了满是逛的卖场。换谁都烦。

4. 卖的工具不精准

实在正确来说不是卖的工具不精准，而是粉丝不精准。由于这个群里喝什么茶的人都有，后来我经过深入的领会后发现，虽然大师都在说买茶卖茶。似乎茶是一个工具，可是茶也分为：红茶、白茶、绿茶、乌龙茶、黄茶、黑茶。更别说，里面的细分品种了。而每小我喝的茶又有所分歧。喝黑茶的，能够不会喝绿茶，喝乌龙茶的能够不会喝红茶。所以，当我预备卖滇红的时辰，自然就有一大部分人不感爱好。感爱好的人少了，买的人自然也少了。这个我感觉是首要缘由。

05

所以我针对以上题目做出了以下调剂。

1. 粉丝来历

由于之前的粉丝量比力少还喝什么茶的都有，而且也都被我销售过一波了。所以此次我自己写了一篇软文，经过公众号投放的方式来引流。引流的点就是群内有红茶常识的课程，以及红茶新品公布。

所以凡是来的人都是喜好红茶的，而且对红茶常识感爱好的。我前面成交的赠品中，就有课程类的赠品，这样更轻易成交。

第一次测试，所以投的小号，引流来了一百多人。

2. 群周期收缩

既然是以卖货为目标的。那就在用户情感最高涨的时辰起头，就是建群前的那几天。所以收缩活动周期，从公众号文章发进来到活动竣事一共四天，群里的正式活动一共两天半。而且此次活动竣事后群就会闭幕，让用户有一种紧急感。

3. 增加小活动

这两天的时候里，大的活动就是两次早晨的课。可是假如只要这两次授课，明显太单调了。所以可以在授课前，大概午时放置一些小活动，比如拼手气红包、有奖竞猜等等。让群里的空气活络起来。

4. 细化水军剧本

群里有些时辰是需要水军配合的，聊一些话题，可是配合我的人能够对这些内容没那末领会，不晓得怎样聊，所以我要将水军剧本细化到每句。到时辰他们就依照稿子里的来说就行了。（固然现实操纵的时辰还是需要实时交换才可以。）

06

预备好以后便可以起头第二次操盘了。

首先经过西瓜数据找了几个公众号粉丝、质量、代价都比力合适的公众号。

由于究竟是测试阶段，所今后来选了一个不太贵的公众号，均匀阅读量大要在1100-1400之间。那时投放的时候是在早晨8点，从那天早晨到第二全国午4点正式拉群，一共有112人进群。

进群的时辰也是和之前一样，让他们发自我先容。然后群里随意聊天。当天早晨做了一个有奖问答的活动。问的题目都是一些和茶叶，大概红茶相关的题目。

（那时预备的题目）

假如不是对茶叶有领会的人这些题目自然很难回答上来，这样就会加倍勾起他们的猎奇心。然后我再铺垫一下，说这些题目在明天的课程中城市讲到。可以增加第二天课程的粘性。

第二天早晨7点再停止一个小活动，没什么其他目标，就是纯真的进步群里的活跃度，为前面的授课增加人气。8点定时起头授课。课程都是提早录制好的。到时辰间接播放就行了。

授课以后再简单聊一聊，而且奉告明天课后会有欣喜福利。让他们对明天的课程发生期待。第三天早晨7点做活动，8点授课。最初会连系课程内容转换到销售产物上来。

（这是那时卖茶叶的PPT）

这里需要说明一点：

这类销售方式，是属于操纵用户情感来销售的。而情感事后就是考验你产物力的时辰了。产物能否好，价格能否低，城市让他对你的品牌，你的产物有一个印象。假如产物欠好，性价比不高。那这一次能够会买了，可是绝对不会买第二次了。假如这一次感觉产物还不错。那下次复购的能够性自然大很多。

我一向感觉营销的焦点还是产物。有一句话叫用产物措辞，而营销可以让产物说的话被更多人听到。

说回我们这个产物，这款茶是出自一个著名茶企老板之手，人家自己也是制茶大师。这个茶在他们自己的官网那时卖698。那时是我们老板去云南调研，和他们老板聊的比力投机，人家就给了一批货。可是说了不能对外宣传这个茶叶是XXX同款茶。也就是说除了他们自己只要我们有资历卖这个茶。

（这里我也就不透漏品牌了）

所以品格自然是没的说，价格也是低的离谱，可以说这样的价格买这样的茶，性价比还是很高的。

此次的成交结果还可以，终极有23人成交。成交率：23/112=20%，而且那些没有成交的人我们也放在微信里操纵朋友圈继续保护着。前面也根基都是依照这个形式来跑的。只是流量大了而已。

以上就是我此次茶叶项目标复盘。由于已经从阿谁公司里出来了，所以有一些截图拿不到了。还请包涵。

07

实在有的时辰我们看到的案例都是成功的，谁谁谁做了什么案例，到达了怎样的水平。然后感觉自己做的活动没有到达这样的水平，就没成功，实在不是的。

首先任何一个项目都是在不竭改良的。所以失利了无所谓，抓紧调剂就是了。

我的这个项目也是一样，第一次没做成，第二次才做成了。实在我也完全可以间接写第二次成功的进程，可是带上前面失利的案例，才是一个完成的项目复盘。也更是一个实在的项目进程。

所以必定是要多进来进修，多去看他人的成功案例，可是也别自觉崇敬，更别过度否认自己。究竟没有几小我会把自己计划失利被甲方骂的狗血喷头的案例讲出来。可是不讲不代表不存在！！！

本文由 @李八崎原创公布于大家都是产物司理，未经作者答应，制止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。