从私域流量走向公域流量

admin 私域流量 2022-6-4 21:42 1020人围观

疫情时代，传统门店的“社区社群“成为毗连小区居民的主渠道。这是社群从贸易边沿走向支流，从私域流量走向公域流量的严重一步。社群贸易化已进入了“社区社群”阶段，私域流量将走向公域流量。

从私域流量走向公域流量

曩昔只要说到社群相关的贸易系统，都叫私域流量。

可是，今年疫情时代，当小区封锁、电商无物流时，正是传统门店的“社区社群“成为毗连小区居民的主渠道。一向被视为公域流量的此类传统渠道成为主渠道，是社群从贸易边沿走向支流，从私域流量走向公域流量的严重一步。

2019年12月，我在公众号文章里已经预言了这个偏向，新冠肺炎疫情只不外加速了社群进入公域流量的步伐。

一、【社群+】与【+社群】

从私域流量走向公域流量

社群贸易化有两种表示形状：【社群+】与【+社群】，别离代表私域流量和公域流量的贸易表示形状：

社群作为私域流量，它的贸易逻辑是【社群+】。社群+，社群是主渠道，别的是帮助工具，私域流量构成的是封锁的系统。比如，早期的微商就是典型的多层级社群分销系统，现在私域流量照旧有这个痕迹。多层级分销就是社群+社群。
社群作为公域流量，它的贸易逻辑是【+社群】。疫情期发挥重要感化的社区社群，是社区店+社群，表示形式是【+社群】。社区店是主体，社群是毗连的桥梁，是放大器、路由器。

二、社群+：私域流量

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社群+作为私域流量，它在贸易上的进化，大致分为三种形式：

早期就是微商形式，典型的社群多级分销，拉人头、拉群。做到最初，微商无朋友，连这个群体自己也不愿把自己叫微商。
到了中期，构成了【IP+社群+】，IP增强了社群的黏性。这个时辰，社群就有散布式特征了。散布式社群的鸿沟远远跨越多级分销社群。
现在，私域流量已经进化到【IP+社群+线下】更加复杂的系统，甚至有的也有了线下门店，但门店只是点缀。是以，现在很多人没法区分私域流量与公域流量，只好把有社群元素的贸易系统都叫私域流量。

前两年，微商不是也把自己叫新零售，大概交际电商吗？善借新概念，这是社群贸易系统的特点。在中国的三大流量系统中，社群贸易系统的培训师（讲师）比力多，概念更新比力快。

我一向夸大，私域流量的鸿沟有限，天花板很低。统计私域流量的买卖额比力难，从6000多亿到2万亿不等。2019年中国社会零售商品总额是41万多亿，私域流量占比在1.5%-5%之间。

三、私域流量：鸿沟有多大？

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私域流量有几个特点：

以社群为买卖平台。固然，现在技术手段也可以把流量指导到别的平台上，比如小法式等；
私域流量是在社群单一空间维度实现了认知、买卖、关系一体化。固然，由于在社群空间实现三位一体确切很难，所以才会出现更多的【社群+】，【社群+】就是填补社群多级分销的不敷；
第三，对产物有特别要求，比如明显差别化、高毛利。

四、+社群：公域流量

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疫情期的贸易理论，典型特征是【+社群】，比如【便当店+社群】，我们叫社区社群。湖南的步步高在48小时快速搭建了一个社区社群系统，就是【门店+社群】。就连有APP的盒马，也建立了【门店+社群】。

疫情期火爆的品牌商直播，也分歧于抖音、快手类的网红直播，而是【渠道+社群+直播】。没有渠道途径，品牌哪来直播流量？

曩昔2C无门的品牌商、零售商，经过【+社群】，忽然毗连了用户（2C）。传统渠道，正是我们所讲的公域流量。

传统营销是2B，此次经过【+社群】，实现了2C，社群贸易也进入了公域流量。

自2017年以来，新营销专家群体，如张学军教员、方刚教员、牛恩坤教员、丁丁教员，我们一向在理论经过社群买通三度空间，其根基途径就是：终端+社群+收集。疫情期的全民社群理论，仅仅一周的时候，就比我们曩昔3年推动的速度大很多。

五、三大流量源的市场份额

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现在可以把流量分为三大流量：

私域流量。前面讲过，占社会零售商品总额的份额大约是1.5%-5%。
商域流量，即平台电商的流量。曩昔有人把它归类为公域流量，我们以为有题目。由于平台电商的流量是要花钱采办的，而且是相对封锁的流量系统。商域流量有多大？国家统计总局统计，2019年电商占社会零售商品的23.1%。留意，这个数据应当包括一切电商，不但仅是平台电商。所以，也应当包括私域流量的份额。
公域流量，即传统渠道的流量。快消品行业，公域流量的存量出格大。我与方刚教员估量，快消品的份额结构是1990，即私域流量占1%，商域流量占9%，公域流量占90%。固然，这是类似二八道理的说法，不是切确的份额结构。

六、成功案例1：小白钻

从私域流量走向公域流量

究竟比事理更有压服力。

春节前，我恰幸亏湖南现场观赏了一个案例，品牌名叫小白钻，开创人叫刘潮。

一次，刘潮在长沙造访一家办事婴儿的门店，刘潮在门店放有几千元的一批货。几个月了，没有卖进来，店老板要求退货。

刘潮现场发起：能不能帮店老板推行？由于门店有比力稳定的用户群，也建有社群。因而，刘潮利用她熟练的社群运营才能，不但帮店老板把余货卖进来了，还再次进货，而且帮刘潮保举了一批门店。

刘潮发现了这个机遇，把这项营业从原有系统自力出来，建立了一个运营团队，帮助门店做社群推行。偶然，一个背景职员，一天可以帮助20个门店做社群推行。这个案例，有两个点很是重要：

“双IP战略”。小白钻是个B端IP，间接做2C是有难度的。同时，店东也是一个当地化IP，店东不是IP，她的社群代价不大。是以，【店+群】，不是一切门店都能做。2018年考查三只松鼠的同盟店战略，也是“双IP”战略。
小白钻的背景团队。店东是当地化IP，但她不会运营社群。社群已经是贸易标配，但专业化运营却不是每小我都能做好，否则，“双IP”就落空了代价。

怎样解读小白钻的案例？

刘潮以为是私域流量的玩法，我则深信是公域流量。

私域流量或公域流量，要看站在谁的态度（角度）。门店的用户，固然是门店的私域流量。可是，对于品牌商而言，除非是专营店，你只是门店的供给商之一。是以，门店的流量是品牌商（供给商）的公域流量。

小白钻合作的门店，在没有与小白钻合作之前就有一般的销售。小白钻只不外经过供给新产物、专业化运营，激活了门店的流量，也提升了门店的销售额。

门店的流量，一切供给商都可以利用。谁能激活用户？谁能构成增量？门店甚至愿意把存量进献给供给商。

我的结论是：

门店的私域流量，就是供给商（品牌商）的公域流量。

对于小白钻而言，流量的表示形状是【门店+社群】。社群是谁的？是门店老板的。小白钻没有去建店，也没有去建群，它只是一个供给商（品牌商），它激活了门店的社群，所以分走了一批流量。

讲“私域流量”和“公域流量”一定要有脚色认识。究竟是谁私域流量和公域流量？

前面讲的商域流量，既是平台的私域流量，也是品牌商（商户）的商域流量。新零售平台的流量，既是平台的私域流量，也是品牌商（供给商）的公域流量。

我讲的流量分类，主如果站在品牌商角度。站在零售商角度，一切流量都是私域流量。

站在品牌商角度，传统渠道的2B就是公域流量，经过社群间接2C就是私域流量，经过平台2C就是商域流量。

疫情期的社区社群，是先有2B（分销到店），再有2C（经过社群2C），所以，这是品牌商的公域流量。

七、成功案例2：李渡

从私域流量走向公域流量

此次疫情时代，有两个品牌表示很是好，一个是青岛啤酒，一个是李渡。由于他们早有预备，早有结构。前面跟进的社区合股人，大都是姑且抱佛脚。

前天李渡董事长“汤司令”说：

李渡在疫情期销量比同期增加了170%，线上销量增加400%。在白酒行业表示很好了。

李渡在2019年1月12日，借助一年一度“酒王争霸赛”，搞了一个线上活动。把线下活动经过社群传布，再经过云店下单，缔造了“28分钟销售280万”的业绩，尝到长处了。

2019年9月份，李渡作为一种全新的形式推出来了。形式的特点是：线下体验+社群传布引爆+云店下单+物流配送。今年疫情时代，李渡搞了一个“仲春二线上封坛”，连做7天直播。

从私域流量走向公域流量

沉醉式体验、三级体验，这是李渡的拿手好戏。所以，李渡的线下合股人一定是李渡的粉丝。

——这与小白钻的“双IP战略”有殊途同归之妙。

李渡的社群运营，一样有一个团队，即首席传布官。不外，李渡更在意“县级传布引爆”。方刚教员提出的“线下做好一个店，线上做好一个县”，说的就是李渡。

李渡的玩法，典型买通了三度空间。从线下体验，再到社群传布，再到云店，最初物流配送。李渡的合股人真的是“无资金、无库存”。

与小白钻类似，李渡操纵的是【合股人+社群】，只不外帮助合股人激活了社群。

客岁10月“天津秋糖”的时辰，我跟李渡高管团队会商过这个题目。我就说“这是一个未来理想的贸易形式”。由于形式已经根基打形成熟，所以疫情期派上用处了。

李渡的新营销系统，线下体验是焦点。衬着式体验的特点就是：深体验，强认知，高传布。正由于体验的传布性强，所以社群运营是有素材的。凡是在李渡体验过的，都愿意打卡，发朋友圈。

八、社群贸易化的进化

从私域流量走向公域流量

社群的贸易化是从微商起头。微商是社群分组分销，固然是私域流量。

社群贸易化成为支流，是从小众产物起头的，比如精酿啤酒。小众产物，操纵的是垂直社群，即有配合爱好爱好的社群。垂直社群究竟是私域流量还是公域流量，要看线下店（合股人）能否是专营，专营就是私域流量。

现在进入了“社区社群”阶段，合适于公共产物。贸易上的社区，可以简单了解为居民小区。

公共产物的特点就是销售半径很小，例如说我们去买包方便面，步行5分钟是商圈半径。是以，这类门店就是社区店。

社群贸易进入【+社群】形式，最大的益处就是周全实现了品牌商2C化。只不外私域流量和商域流量是一步到到位，间接2C。公域流量是先2B，再2C。是以，我们也称之为BC一体化。

2019年，电商已经占据社会零售商品总额的23.1%，传统品牌、传统渠道怎样互联网化？曩昔，我们一向以为，互联网化就是电商化，我以为这是平台电商的思维逻辑。

施炜教员以为，贸易有三大环节：认知、买卖、关系。其中，最关键的环节是认知，认知决议买卖。平台电商的优点是便于买卖，但认知是其亏弱环节。这正是电商广受诟病的地方，甚至是比电商低价（乱价）更大的风险。

经过【门店+社群+云店】方式，实现传统品牌和传统渠道2C，而且社群渠道的2C比电商的2C在认知上更有上风。

只要买通了三度空间，认知已经到达2C，那末，买卖发生在线下店，还是社群、收集，已经不那末重要了。

门店+社群+云店，居于中心的环节是社群。是以，我们一向夸大社群是买通三度空间的路由器，也是流量的放大器。

在三度空间的流量封顶，流量费居高不下的时辰，买通三度空间有益于操纵各个空间维度在认知、买卖和关系上的上风，下降流量本钱。

作者：刘春熊，微信公众号：刘教员新营销

原文地址：https://mp.weixin.qq.com/s/PRlK3g4Nl-YDKBlw2wcf3Q

本文由 @刘教员新营销授权公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载。

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