©️深响原创 · 作者｜李婷婷

双十一第一波大促刚刚落下帷幕，“劣等生”们已经率先交出了刷记录的成就单。

11月1日，品牌电商宝尊公布的开门红战报显现，停止11月1日13:30，其所办事的商家中，首家店肆销售破十亿仅用了13秒，此外有110家店肆跨越客岁开门红首日全天成交额。累计来看，10月20日20:00至11月1日13:30，宝尊办事商家中就有两家销售过十亿、六家销售过亿，增加率跨越50%且销售额超万万元的店肆达10家。

来历：宝尊开门红战报

“私域”是其中感化力最明显的变量，这一在营销范畴被频频会商的概念正在向电商链路渗透。今年双十一，不管是各大平台的玩法还是宝尊等办事商的运营战略，有部清楚显是瞄准了私域。如宝尊与天猫合作打造的首个且唯一品牌会员定制专区，就明显表现出更强的电商平台私域运营认识。

此外非天猫渠道的私域，也进献了相当大致量的成交额，宝尊表露的数据显现，其在腾讯私域的运营表示微弱，共携手8个品牌告竣近3.8亿成交额。

实在，私域在今年更早的时辰就已成为宝尊的重要增加点，今年上半年宝尊私域方面的销售额较客岁同期实现了200%的增加。私域在几近重构了营销方式论以后，也正成为电商行业绕不开的话题。

升级电商平台私域方式论

行业的风向已很是了了，在天猫等传统电商渠道中，平台朴直在自动围绕着“私域”停止方式论的升级。

以天猫为例，其在双十一大促前夜提出“FAST+”方式论，对企业私域运营的才能和场景停止了升级，帮助企业应对流量瓶颈和单元获客本钱增加等题目。同时，天猫还联手德勤推出了私域运营白皮书，传统电商平台对私域的重视可见一斑。

在曩昔的几个月中，操纵天猫平台所供给的小法式、店肆、群聊、直播等场景，宝尊等品牌电商就已经进献了很多优异的私域运营理论案例，这些理论经历也反哺了平台方式论的构建。

比如说，天猫在2018年推出小法式以后，宝尊就起头摸索私域玩法，不竭创新利用3D、AR、VR、视频、直播等新的技术和玩法。拿近期来说，宝尊前后为品牌打造有“VR实景复刻线下旗舰店”“AR试鞋”等位于天猫二楼的创意场景，在这些场景中，消耗体验从静态图文阅读升级到交互式、介入式的逛店，这自然实现了更多的进店流量停驻与转化。

总的来看，平台逻辑的升级与上述理论案例，反应出的是以宝尊为代表的品牌电商，在传统电商渠道的运营逻辑发生了偏向性的改变，即从产物、渠道为中心转向以用户为中心，基于此用私域运营撬动全域增加。

双十一时代，宝尊进一步表现出了更完整的电商平台私域运营思绪。宝尊将着眼点放在会员的全生命周期运营上，打造了天猫首个且今朝唯一的品牌会员定制专区，经过会员品级的提升，慢慢解锁虚拟人物形象、介入线上线下互动等福利。

可以想见的是，随着这一标杆案例的出现，传统电商渠道中的用户全生命周期运营将会加倍有章可循。

在腾讯私域开辟新六合

建立在微信交际关系上的腾讯生态，是私域运营中必不成失的阵地。是以电商向私域转向的大势，一定水平上也驱动着品牌电商加速向非天猫渠道延长。

经过了泰半年的试探，从构造架构及运营方式论上看，宝尊对腾讯生态已根基构成了系统化的结构。

宝尊专门组建了一个自力团队专注于私域营业，宝尊电商腾讯私域营业负责人刘婷先容这块营业说，今朝已搭建了包括广告、数字营销，内容营销、视频号运营、私域店站运营，企业微信运营，社群运营等用户运营，IT 搭建的全链路团队。今朝系统覆盖包括小法式建站、O2O 处理计划，SCRM，导购分销、团购、拼团等产物在内的IT团队。简单来说，宝尊正试图在腾讯生态内1:1复制出一个具有全链办事才能的自力团队。

在自力团队的支持下，宝尊可以完全跳脱出以往的电商运营框架，重新围绕私域搭建品牌运营链路。过往难以攻破的O2O场景，也得以借助公众号、小法式、社群等场景，将线下顾客引入到线上落点并实现高频触达。

而高频的触达能否能实现有用的转化，考验的是运营商针对分歧人群精准运营的才能。比如说，办事商超类客户时，其私域社群能够数以千计，宝尊首先会经过系统对社群做分别、标签，并针对分歧的群属性设想分歧的活动，再经过工具将活动下发；而针对衣饰类客户时，品牌对与高代价用户的深度相同有很大的诉求，宝尊就会经过人力来做客户关系保护，唤起VVIP群内的互动。

宝尊对私域的摸索起步得并不晚，但对宝尊等依托“淘系平台”起家的品牌电商来说，在摸索腾讯私域的进程中还是有着诸多不服水土之处。而在今年7月，电贸易内的又一个标志性事务是，腾讯公布了专门针对办事商的“千域计划”，宝尊作为首批招募合作伙伴介入其中。

该计划最实在的意义，在于其将帮助宝尊更顺畅、高效地建立起在腾讯域内做私域营业的才能。而更深一步看，宝尊与腾讯的携手真正地宣布了品牌电商运营逻辑，正在基于以用户中心，以全渠道、全域为视角停止重构。

打破传统框架后，品牌电商对增量的挖掘结果明显。按照宝尊Q2财报，其以私域为首的非天猫渠道表示非常微弱，宝尊电商非天猫平台的GMV占比到达32%，较客岁同期25%的水平增加7%。

行业风向标

在传统电商渠道重构方式论，并建立自力团队all in私域，宝尊拥抱私域的态度很是果断。类似的摸索及运营模子的迭代贯串了宝尊的成长，从2007年景立至今，宝尊几近见证并共建了国内电商行业的光辉与每一次转折。

也正是基于对时代与行业步伐的慎密跟踪，宝尊才能实现在品牌电商赛道内的强者恒强。按照2020年年报，宝尊全年帮助品牌伙伴买卖的总量到达556.874亿元；今年618，宝尊电商帮助品牌伙伴实现142亿元成交额，同比增加了67%；今年双十一第一波大促，宝尊办事商家中两家销售过十亿、六家销售过亿的成就，一样在品牌电商赛道夺得冠军。

正因如此，作为“老年老”的宝尊对私域的果断投入，对电商行业来说更有风向标的意义。电商产业链的其他玩家从中应当看到的，是宝尊所承载的广大品牌对扶植私域的迫切需求，以及电商运营逻辑以私域为中心的升级。

天猫FAST+方式论

特别是品牌电商更应当看到，在承载平台与品牌摸索私域的需求时，办事商所面临的全新应战与结构性机遇。而若何化解应战、捉住机遇，宝尊已经率先入局并供给了一条值得参考的途径。

首先是抵消耗端变化的前瞻性洞察与快速结构。代际更迭让国内消耗者的理念今非昔比，是以面临消耗端爱好的快速转移，宝尊织开了一张覆盖天猫、京东、抖音、头条、微博、小红书等全渠道的大网，特别是面临与“淘系”平台玩法悬殊的腾讯私域生态，宝尊挑选了建立自力团队停止深度摸索。

正如天猫在其“FAST+”方式论中所提到的那样，私域运营概况上是一个营销题目，但实在更是一个企业和构造的计谋题目。宝尊建立自力团队、结构IT与运营全链路的决议，正是由于洞察到了腾讯私域玩法与传统电商玩法的庞大区隔，用一个新的构造抛弃传统电商运营的惯性。

可以支持起宝尊快速洞察、快速反应、快速理论的，是其贯串始终的科技创新才能。

在本身投入上，宝尊是品牌电商的办事市场上最具技术追求、创新才能和对峙不竭投资于技术创新的公司。今朝，上海市北高新园区的宝尊IT团队接近1000人，其中包括了数据科学家、研发技术职员、客户处理计划专家等等。

对技术的信仰，使其有了高效力办事品牌的才能，而这也是宝尊走向未来的才能。据宝尊电商开创人、董事长兼CEO仇文彬先容，宝尊为品牌供给的是全链路一站式办事，品牌根基上不需要具有太多的电商才能。如此效力的实现，依托于宝尊自立研发的全渠道定单治理系统OMS，智能电商运营系统ROSS等数字化工具。

固然，实现渠道扩大、技术创新的底基，是宝尊薄弱的本钱气力。客岁在港交所二次上市成功，为宝尊堆集了更多的本钱筹码。按照最新财报，停止今年二季度末宝尊持有现金、受限制现金、现金等价物和短期投资45.3亿元群众币。

在技术气力和趋向判定的配合支持下，宝尊翻开了品牌电商在私域的新增加场。对正在履历着双十一大考的电商行业玩家们来说，潮水的偏向已经清朗，随着电商向私域、全域的转型，新的增加机遇已经到来。