明天分享三大板块，别离是私域增加的策划、落地计划的流程和计划落地前的优化，我会从做过的一个实体门店案例做板块拆解。

我做私域也有很长时候了，发现不是一切的企业和产物合适做私域，所以没有完全从私域这个点切入去做，更多打的是增加的点。

在帮客户处理私域题目标时辰，发现假如只是纯真处理流量的导入和信赖题目，很难快速发生业绩和回款，所以我分享的内容，更偏向于增加，私域只是附带。

【板块先容】

第一个板块：私域增加的策划

我会针对门店型、传统电商型、新零售、微商、交际电商以及连锁等范例，做同一的策划标准，列出我做增加策划的流程，分享若何领会客户根基信息，以及可以套用的增加公式。

第二个板块：落地计划的流程

我们打仗一个门店客户以后就会起头调研，领会产物系统、市场定位和方针人群，针对他们急需处理的题目，做出对应的策划计划。

在履行上有一句行业话，“三流的计划，一流的人履行，可以做出一流的成果。一流的计划，三流的人履行，只能做出三流的成果。”

所以，策划出来以后，履行落地也很重要，有些人懂策划，可是能同时有策划和履行落地才能的人很少，所以也会分享一着落地计划流程。

第三个板块：计划落地前的优化。

计划在落地之前要先优化，这样才可以确保计划的时效性，确保可以带来实在的增加。一套完整的计划，应当以这样的顺序去策划、优化和履行。

一、私域增加策划

这个案例是一家饰品品牌门店，我们先领会这家门店的布景和它所面临的题目。

1、品牌布景：

567是新疆当地一家饰品品牌店，定位像名创优品，在当地有点著名度。

2、面临题目：

之前有一段时候新疆疫情很严重，致使门店客流量很是少，业绩逐月下滑，老板很是焦虑，找我们做增加办事。我们要帮他处理两个题目，第一是客流，第二是业绩，这两个题目是有关联的。

3、调研逻辑：

我们先线上领会门店根基情况，让他们填写产物系统等信息，估摸根基题目，发现这个门店要做大的增加很是难，首先是客单价都很是低。

领会根基情况后，我们团队再到线下做周边的市场调研，包括领会之前用户的画像，以及周边三千米的流量画像。

做增加范例的策划，我以为调研是大于策划的，只要认知到充足多的信息，充足领会用户、市场和产物的时辰，才可以用最简单的策划计划，做出很是好的结果，所以我会把首要精神放在调研上。

4、调研流程：

（1）门店开会：

先跟老板员工开会相同，听他们描写他们的客户是谁？他们以为自己在市场上是什么定位？以及他们的产物能否有合作力？

总之是要先听他们对自己的认知，他们大要描写出来就是，他们的市场在新疆喀什已经占据了领先职位，以及用户人群。

（2）周边调研：

开完会后，我会再到周边三千米调研，间接找路人问这个品牌的设想题目，一般会问得很具体，比如对饰品设想的评价、感觉价格怎样样。

我会尽能够多领会分歧人反应的信息，看看能否跟老板员工反应的有差别。

（3）人流量大的地方调研：

做完第二步以后，我会去一些人流量比力多的地方，到商场和贸易街观察这个门店的著名度，发现确切有著名度。

5、梳理复盘

这三步做完以后，我会把从分歧地方反应返来的信息罗列出来做内部复盘，在梳理的时辰我会连系一下以下几点做信息评价，把信息分点填写。

第一，这些信息能否对获得客户的渠道有帮助？

第二，这些信息能否对诱饵的设想有帮助？

第三，这些信息能否对引流进店有帮助？

第四，这些信息能否对店内锁客有帮助？

第五，这些信息能否对分销裂变有帮助？

我到商场调研的时辰，假如大部分人晓得这个品牌门店的话，那在做获客上是有很大帮助的，由于这个品牌是有著名度的，做地推页大概发卡片是可以获得客户的。

但假如大部分人对品牌没有认知，推行完也不能获客，由于首先还要做“品牌认知”这一道流程。

做信息框架分类是在帮助挑选信息，先领会有几多客户是可以在调研这一道流程就获得的。

我最起头进修营销的时辰，把史玉柱自述营销心得的一本书看了不下十遍。史玉柱做一个产物要跑很多城市，还要在那儿住好多人，天天找人唠嗑，我之前一向不大白，也感觉没有需要。

前面自己做策划的时辰，我才真正体味到了他的意图，实在就是调研的感化是远大于策划的。

调研清楚以后，我们就思考若何处理两个题目，第一是找流量，第二是引流量。

找流量这个题目经过信息调研，已经找到了一个处理计划，人流量大的地方就是渠道。接下来要思考的是怎样经过地推的方式把流量引到门店，这是在战略上要思考的。

二、落地计划履行

1、拆解业绩公式

做完调研以后，我们要肯定业绩增加方针，也就是增加几多业绩合适。这个老板很成心机，他说他的期望值不高，只想增加20万的业绩。

我们收到信息以后，就经过业绩增加的公式做拆解，拆解怎样从一场活动不到一万的营业额，增加到五十万的业绩。

这个公式是什么呢？50万=进店流量*转化率*产物客单价。

实在增加就是两个点，第一是客户数目增加，第二是单次消耗金额增加。我们可以经过公式去推算若何到达50万的业绩，流量、转化率和客单价这三个是层级关系。

这里面已知的数据有很多，比如之前一天的客流量，均匀几个月的单人单次消耗金额，每小我的均匀消耗金额也可以算出客单价，唯一不晓得的是转化率。

想要到达五十万的业绩，就要用五十万除以流量，除以客单价，就终极得出转化率。

这三个数据出来以后，接下来要想的就是，用什么样的战略增加流量，需要采用几多种战略，增加几多个流量。

2、三种增量战略

在拆解数据做流程设想的时辰，要做到单靠一个目标便可以到达50万的业绩，而不是靠3个目标同时到达50万，就是就只经过这一个目标的增加便可以达标，由因而层级关系，倘使有两个目标没有达标，也不会有太大关系。

这时辰，我们会设想三种增量战略：

（1）增加流量：保证增加的流量可以到达业绩方针。

（2）进步转化率：流量情况稳定，算出几多的转化率可以达标。

（3）进步客单价：客流量和转化率稳定的情况下，算出增加几多客单价可以达标。

3、渠道分析

先处理流量题目，我经过对流量界说，分出线上流量和线下贱量，划出线上流量渠道有抖音、员工微信号、当地微信群、微信公众号。

线下贱量就是流量比力大的贸易街、四周三千米的居民区，以及可以合作的商家。

（1）线上渠道：

我们那时没有用抖音，而是采用了员工微信号、微信群和公众号的方式引流。

第一，针对三十个员工，给出一个使命，每个员工加入十个当地微信群，首先保证有三百个群流量了。这是落地履行了，经过调研，设想了响应的流量增加计划。

第二，每个员工要找到五个微信好友作为种子用户，这是为了方便前面做分销用的，这五个种子用户要在朋友圈转发海报，我们会设想分销使命包，用裂变机制去鞭策。

（2）线下渠道：

找其他门店合作，放一个易拉宝在门口，门店客户扫了易拉宝以后可以到饰品店核销，支付一个诱饵。

别的，再打印一些百元代金券，在门店消耗的客户可以支付百元代金券到饰品店消耗，这些代金券也可以到人流量大的商城分发。

线上线下渠道分头去做，这个流程竣事以后，我们又思考线上要设想什么样的诱饵？大师可以思考一下，假如这家门店是你的，你会设想什么样的诱饵？

实在设想诱饵是有焦点的，焦点是要按照当地客户的认知和店里的商品品类，这两个点来配合肯定设想什么样的诱饵。

【焦点逻辑】

一般当地人的消耗习惯是跟生活习惯、爱好爱好和地理情况相关的。

新疆人喜好舞蹈，所以能够会经常买手链、脚链和项链等金饰，包括围系在腰上的链子，她们对这类金饰的需求频次会比力高，包括新疆女性对洗发水的挑选，对太阳眼镜的需求，这些诱饵的设想，都是基于前期调研成果设想出来的。

信息获得以后，分析门店的全品类产物，晓得“哪些是既可以满足客户需求，又能让客户认知到它的代价。”这句话很重要，可以记下来。

代价和需求两个都要满足，假如只是满足了需求，是没有法子驱动听进店的，也没有法子驱动他人在线上帮你转发和裂变，两者都满足以后，才能带动更多人介入裂变活动。

4、计划设想

（1）第一个计划

从太阳镜动身做海报，裂变机制是转发积赞，免费领眼镜，来领眼镜这个行动，就是线上导流到线下了，进店以后又是一个流程设想（下面再具体讲）。

（2）第二个计划

用洗发水做分销裂变，我们先做好洗发水的本钱计较，然后做海报设想了一个二级分销的机制，像一级分销50%，二级分销几多这样的机制。这个机制首要针对两个层面，一个是用户层面，一个是团队层面。

a、最早启动的是用户层面，先启动之前做的微信群和种子用户，让这些人做分发，消耗过的用户会进到群里，接着告诉进群的用户点击天生海报可以赢利，群里也会有人发一些收益情况的视频和文案， 激励大师继续分发。

b、接着是团队层面，先给每个员工设定方针，必须卖进来几多份。然后是分红几个团队做PK，设备奖金嘉奖机制。

经过这两个层面，根基就保证了活动时代的流量可以进到店里，当客户到店里以后，就要走下一个流程了。

假如把门店比作微信群，客户进店就相当于客户进群，群里面的一切设想都是围绕着让客户下单来做的，那末在门店也是一样的做法。

当客户进店，我会采用“声光电气”的方式，从声音、视觉、声响和灯光等四个环节塑造一种购物空气，影响客户消耗。

5、线下门店流程设想

拿宜家的线下门店流程设想做例子，宜家的最大特点是，每一个进店的客户必须走完它的一切营销流程设想，才能终极走出来。

本来你只是想进去买一件工具，可是它会一步步指导你吃饭，买冰淇淋等等，这是一整套体验流程。假如要让客户进店转化率最大，就要保证他逗留的时候够长，假如他进来一会儿就走，而且走得很方便很轻易，那转化率是最低的。

所以，我在做线下门店流程设想的时辰，会设想收支口线路，指导客户进来在店里转完一圈以后才能进来。这是主线路的设想，接着是节点设想，每个节点都有办事员在指导。

整体就是设想一个弓形线路，在每个环节不竭影响他发生消耗，从客流量、转化率和客单价上去影响。

一个流量进来，原本要消耗一百，你要影响他消耗三百，这个可以经过“声光电气”四个环节身分去影响他。

a、 抽奖：

消耗满几多抽奖，消耗满几多满减，消耗满几多赠予，先设备诱饵，用各类方式让他受引诱，比如抽奖会用声响大喇叭喊恭喜谁抽奖中了什么，楼上楼下都听到，这类方式可以吸引很多人。

b、 储值：

到了结账环节，用免单活动指导客户储值，充几多钱可免得单，在最初的环节拉动客户发生消耗。假如这个进程中没有成交，你还要有一个替换，告诉他充完以后可以享用什么优惠福利，终极告竣成交。

这些活动细节的设想，焦点是私域的邃密化运营，要斟酌流程的邃密化，要斟酌每一个履行节点的邃密化。在结账环节，只会出现两种情况充和不充，最初在结账的时辰也设想一个专属通道。

这个通道的中心摆了一圈礼物，通常为生活用品，然后再设备一个办事员，当客户走出来后，办事员要告诉他，恭喜他消耗成功，我们还有一个活动，只要把海报转发到朋友圈便可以换购洗衣液，这个海报在微信群里，他就要进群，这时辰就把线下贱量引到了线上。

线下贱量进到群里以后，就会吃下我之前设想的两个诱饵，第一个是太阳眼镜积赞，第二个是洗发水份销。在这个群里再经过这两个诱饵引流，让这个客户再返来。

所以这个时辰从进店到离店裂变，离店裂变的人再回流到线上，线上再导流到线下，所以它就构成了一个完整的闭环，全部流程的策划就完成了。

这框架根基就是获客渠道设想，诱饵引流到店，经过门店流程设想，锁客引流到线上。

【小总结】

策划板块的落地是基于门店去做拆解，分歧行业有分歧的拆解方式，要按照具体情况而定。落地履行的焦点是要靠机制，要先保证靠机制可以百分百让设想的计划落地。

比如PK机制，先分组再设定PK方针，最初具体到赏罚机制，这个要跟大师提早说好。天天的开会复盘也很重要，要让一切人感遭到他在活动中起到的巨高文用，激励每一个员工，没有到达方针的员工就当众赏罚。

很多履行计划很难落地，就在于机制层面没有设备好。策划实在就是两件事，一个是人，一个是事。前面讲的板块是事，就是若何去营销，接下来说讲“人”。

三、计划的体验优化

看完上面的一全部计划，你以为这些计划那里还存在一些题目，那里设想得不够好？我跟大师分享一下我体验优化的战略。

1、 内部预演：

我会把适才设想的全部计划流程在白板上完整画出来，针对计划做一个预演，由内部策划职员和托付职员做预演。

2、流程优化：

预演竣事以后做脑筋风暴，找出题目，比如获客渠道有没有题目？诱饵有没有题目？引流进店有没有题目等等。然后再把全部流程优化。

那时的优化定见，我跟大师说了几个点。

（1）关于洗发水优化分销流程

我在调研的时辰就发现一个题目，新疆地域很多人不会很熟练利用微信，也不晓得什么是公众号，所以在裂变的流程中，我们加了一个裂变讲授的视频。

有客户进群，就把这个视频发到群里。我们仅仅靠这一个点就增加了大要1000个新流量进店流量，一个点的优化也是很很重要的。

（2）关于高频次触达机制的设备

一切的计划、海报、物料出来以后，要做的是高频次的触达。我们一路头想的是一天发五条朋友圈就差不多了，但在脑筋风暴以后就发现，这类方式能够影响不了太多人。

所以，我们改了一种机制，每隔一个小时全员发一次朋友圈，而且同时@分歧的人，这样便可以保证发的朋友圈可以被一切微信好友看到。

（3）关于活动停止时的优化

最起头是想让收银员同时做充值，可是发现活动爆了以后，收银员是忙不外来的，致使没有人专门去诠释充值拉转化，后来就选定牢固人选干充值这件事。前面由于充值的人很多，就又增加了一小我选。

（4）关于客户进店线路的优化

线路设想以后，会发现几个节点。每一个品类地区的间隔区要放一个大的友谊提醒牌，告诉客户充值的结果，这样便可以在间隔区的时辰给客户形成影响，让客户屡次看到，终极指导加入充值免单活动。

假如只是看到，还不敷以影响他，就要在间隔区增加员工做专门讲授。

以上几个就是我们的计划体验优化的进程，这个流程实在也可以用在公司内部开会上面，优化自己公司的营销流程大概其他流程，思维是可以套用的，我们就经过这样的方式有了很是大的收获。

作者：王六六，漏斗黑客开创人，裂变增加尝试室开创人，帮助1家中医连锁门店2个月裂变3万人，回款800万；帮助1家饰品门店7天回款50万；帮助1家护肤品交际电商平台618四天裂变1万人，回款208万。