什么是私域营销？

私域营销，是相对于公域营销而言的。而公域营销就是在我们熟知的那些公共大平台上停止营销，如：在淘宝、抖音、小红书等平台上投放广告，指导消耗者采办、入会，从而发生转化的方式。这类营销，本钱大，且依靠于平台的算法和法则，企业对于用户的掌控力较低，很难停止二次触达。

私域营销应当怎样做？

而私域营销则是用户引入到自己的CRM中，经过私域邃密化运营与用户建立持久且虔诚的客户关系，可控性强、可以随时、屡次触达用户。

博阳会员以博阳企微+会员小法式+会员CRM为组合，为商家供给公域转私域，私域邃密化运营、私域变现的闭环营销计划。博阳企业微信作为私域运营的大本营，为会员供给实时、本性化的相同和办事，会员小法式作为会员采办、介入商家互动的场域，实现私域流量变现；而会员CRM则为博阳企微、博阳导购助手和会员小法式，供给会员权益、会员活动、会员生命周期等数据支持和会员洞察，为企业微信社群运营、导购办事、会员代价增加供给源源不竭的动力。

若何构建是私域？

从构建私域流量有多种方式：

• 【公域转私域】经过博阳企微【小我活码】、【渠道活码】将平台电商、直播电商渠道的用户，经过包裹卡片+会员积分嘉奖停止引流。小红书、微博这样的内容平台线上的公域，可以经过好的内容吸援用户然后经过红包、礼券、免单等激励手段，经过客服指导用户加企微，进入私域。

公域转私域

• 【线下贱量转私域】线下的公域，可以经过一些促销手段吸援用户进店，然后再用上面不异的激励手段指导用户成为会员。经过带参数的导购工牌、店内立牌、店内、店内海报和会员活动吸援用户增加企微，经过积分、优惠券激励加入会员系统。

• 【活动转私域】经过策划会员活动放获得用户，按照渠道设备分歧的引流方式，例如，为抽奖活动设备活动码引流、公众号/视频号经过二维码贴片引流。

若何运营私域？

• 【基于用户标签和生命周期，实现用户分群分层，邃密化运营】

借助博阳会员系统，在分歧投放位置设备分歧的渠道码，对各渠道流量停止了自动分组打标，客户扫码后会被约请到分歧的社群，如各门店专属社群等。客户进群后，社群会自动推送分歧的接待语，实时奉告用户活动、优惠等好处点，指导用户快速完成首单转化。

同时，还经过邃密化的社群活动运营，与客户线上线下深度互动，提升用户黏性，实现高复购。

在线上，展开多种社群福利活动，进步人群活跃。比如，用户进群晒单，可随单支付代价8~28元的会员福利；社群内定期展开主题互动，如「签到打卡」、「社群秒杀」等，用户介入互动即有机遇支付超值优惠。

在线下，也可以构造了丰富的活动，比如节日、时令或一些特别的时候节点，也会经过社群活动「花式宠粉」。例如，鲜花礼物店在情人节、母亲节、父亲节等策划求婚广告快闪、母亲节表达爱等活动，有用提升客户介入感和体验感，进一步增强客户与品牌的密切度。

实现用户分群分层，邃密化运营

• 【自动营销触达，刺激首购复购】

现在的私域营销方式，似乎更重视工具，一套好的会员营销工具，可以帮助企业更快更好地完成私域扶植，无过失无遗漏。比如，从公域流入的大量用户，操纵基于企业微信的私域小法式，让会员马上入会无需储值，间接在柜台扫码完成注册，在小法式中填写根基信息即可自动获得新会员权益，如：双倍积分、新会员优惠券、现金券或小礼物等。

而会员营销系统，在获得会员根基信息后，会给会员停止大略的分类，比如男性一类，女性一类等，除此之外，还会延续不竭地收集用户的消耗行为等信息，由此，再停止细分，比如活跃的喜幸亏周末逛街扫货的20+女性。由此，会员系统对于用户的分析就越来越细致和精准，这是野生所没法完成的工作。

从会员入驻到消耗到保存到沉睡再到被叫醒，这时代，有会员系统承当一部分互动的职责，比如在入会时自动跳出新会员五元优惠券，并提醒会员当下即可利用；消耗时自动积分，并提醒会员积分数及可以兑换的礼物；沉睡时推送叫醒礼券……等等，但这些并不能替换野生客服，野生也是不成或缺的，由于在基于企业微信的会员营销处理计划中，野生客服或导购的形象，对于用户来说是很重要的感情毗连。

新客回访、老客关切是进步店肆复购的有用路子。经过博阳会员CRM，无需人力，即可完成客户自动回访，自动化触达用户，提升销售业绩。

• 【导购本性化、人性化触达，刺激复购转化】

自动化营销工具供给的是理性和效力的处理方式，而人供给的是感性的互动关系，这两者都是不成或缺的，两者有机连系，能到达事半功倍的结果。

在会员活跃时代，客服导购需要实时与客户互动，在一个群里大概私信中，回答用户题目，或按照用户标签为其供给本性化办事，这些都为客户带来了更精准的办事，从而再次提升用户的活跃度和保存率。例如，博阳会员CRM会按照会员生日营销战略，为过生日的会员推送生日券包，同时发送生日祝愿素材到响应的导购，导购转发生日祝愿并提醒会员利用生日优惠券。

同时，依托博阳会员CRM，博阳导购助手可以展现会员的全数画像，包括生日、积分、优惠券、会员标签、采办频次、采办金额、近期采办时候等会员全量信息，设备相同提醒等，帮助导购冲破记忆力范围、进步工作效力、提升会员满足度。

私域是大家在做的一种营销方式，却不是大家会做的，博阳工具+野生的方式，帮助企业打造自有的私域流量池，提升用户保存率和活跃度。