你用的到的社群运营SOP，请查收！

叮咚~酷爱运营的小指南又定时上线分享干货啦！本日分享社群运营SOP。

很多人对SOP这个概念是很陌生的，所以明天带大师花一点时候来领会一下，SOP究竟是个什么。

SOP也叫标准作业法式，就是将某一事务的操纵步调以同一的格式描写出来，用来指导和标准平常的工作。

一份完整的练习营SOP，是可以让一个小白用这套SOP也能运营社群，晓得在什么时候做什么事，怎样做，为什么这么做。所以它必须是简单、易懂、且有逻辑性的，用的人可以告竣一个均匀的转化率标准。

在做SOP之前，有一个明白的方针：以数据来作为终极表现。

一个低转高（也叫引流练习营）的焦点营业方针，就是销售额，也就是大师常说的转化率。一个付费办事型社群的焦点营业方针，就是续费，大概假如没有续费，那就是用户满足度。

明白社群方针之所以很重要，是由于我们在设想全部SOP的时辰，时辰想着以转化率作为指导偏向。

社群计划全流程

社群根本搭建SOP

社群平常保护履行表

社群增加操纵sop

社群互动计划

在起头做社群SOP之前，制定好建群目标和履行计划是关键。

比如在起头拉群前先要肯定好全部微信的朋友圈和人设打造。人设搭建的时辰需要留意的是：微信称号、微信封面、微信头像、微信简介，这是一个用户加入进来对这个微信的第一印象，而这个印象对于前期的定位很是重要。

然后就是内容计划和素材预备，而且在前期流量进入，测试转化的话术，转化率，投产比都很是重要。转化环节中，很重要的就是场景、势能、信赖的营建。

一个好的转化环节，对话术、群空气、活动力度、选品都有需要。所以一个标准SOP的搭建，经常也是需要按照群里的转化结果停止调剂和优化。而且优异的数据分析才能也分外重要，这里不单单只是对数据的领会和把握，更多的是在数据背后反应出来了什么样的题目以及怎样样停止调剂优化。

具体分析减缓可以将社群的生命周期停止拆分，分为以下5个阶段，关注9个关键目标。

SOP可以帮助社群运营者在运营的进程中清楚地晓得该发送什么内容、什么时辰发、下次什么时辰跟进，这样一来就构成了一个运营工作的标准。

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