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做社群，不做不要紧，越做越着急！这是为什么？

私域营销社群电商 2023-3-1 11:19 6844人围观

社群已经是提了很多年的私域运营概念，很多运营者以为社群没有用，也有很多运营者做了但没有结果。那末，社群底层逻辑是什么？到底该不应做社群？为什么大型连锁机构都在做？他们经过什么方式做？普通中小企业该怎样做呢？

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我有话说......

Liusijia0813 2023-3-1 11:21

很多人其实并不明白社群是做什么的，就是跟风，别人做你也做。其实做社群是为了做企业的品牌影响力，特别是这几年，因为疫情的关系，很多企业发现只在线上做直播是不行的，直播里虽然拉来了很多新用户，但企业不可能每次都靠直播拉新，所以要把用户拉到自己的钉钉群，拉到自己的身边。不是只有教育行业、保险行业、房地产，电商这些面向C端用户的企业，才重视社群运营，所有新媒体赛道上的人，其实都非常强调一个概念，那就是要把用户留存在自己的身边，这个叫私域流量。但如果只是把用户留在身边是没有意义的，那么企业做社群到底要干什么呢。我们要清楚，不是把人圈起来就叫一个社群，企业必须高举高打，要有品牌运营的概念。所以企业社群还会涉及到社群UI、文化、准入门槛，分级制度，甚至围绕着社群文化要做一些周边文创产品，比方说T恤、文化衫等等，还有大家经常忽略的表情包。如果专门针对做一套大家都喜欢的表情包，那么当每个人在群里面聊天的时候，就会习惯在群里用这个表情包，这时候群里所有的人都会有种“老铁”的感觉。同时，整个社群的人要新陈代谢，要不断的换血，因此我们的社群做了活动，要对外输出传播的文案，海报，H5，短视频，照片等等，让别人看见线上线下的活动。总之，企业的社群，是应该能够拿出一套完整的观官方态度和运营程序的东西，切忌把自己矮化成一个客服，一个在用户群里面刷屏，罐水，种草的人。如果企业现在没有社群，可以慢慢培养，但一定要知道如何利用社群变现？这样就有了一个终极目标，做起来不会很累。如果你的企业缺乏知名度，需要做线上传播可以私信我。

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银鲜目江探 2023-3-1 11:21

什么是社群？

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quanquan. 2023-3-1 11:20

最终的目的是为了实现DTC 直接面对消费者，建立品牌做产品溢价。社群底层逻辑就是两条：关系、参与什么是关系关系不是通过微信、抖音、快手、小红书等渠道把用户拉在一个社群里就完事。关系就像恋爱和结婚。如果你只是片面的想谈恋爱相信你慢慢也会腻歪，只有结婚才是社群运营最核心的逻辑。这样你的社群才是有造血能力、有黏性良好的循环下去。让用户如何参与什么是参与感，给你讲一个故事。是小米这家科技公司，算是互联网思维玩的最早的一家公司，“为发烧而生”是每周的miui更新、是社群用户参与。为小米公司带来一批忠实粉丝，“为手机品牌打过好长时间的免费广告”最后总结一下至于为什么要做私域，是为了数据、数据、数据。单个获取流量成本太高增长放缓为什么这么说呢。抖音、快手、淘宝为什么能很好的去更新迭代还不是因为有数据的支持通过数据驱动算法当下的平台无法解决产品迭代、用户使用感受、驱动等精细化的需求。未来数据又会重新回到企业本身更加趋向精细化运作。

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tel13265114935 2023-3-1 11:20

其实这一些列问题要解决都在一个根上，把做社群目的明确了，所有的问题就解决了。首先你如果是为了做社群而做社群，那是一定做不好的，因为社群本身的利益链分配就不能满足社群的自身运营。那一定要明确的千万不可把社群孤立、独立起来看待，要把社群放在一个更大的群体中。跳出来，我们在新媒体电商平台上看社群的运营就很清楚了，它最终是为电商变现服务的。不管你怎么玩，最终围绕着变现，所有的问题迎刃而解。

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掌舵的鱼1987 2023-3-1 11:20

社群底层逻辑是用户运营。本质上还是流量漏斗的形式：
1、对产品感兴趣的是最顶层流量池
2、对产品有刚需或者购买意向很强的是第二层
3、已购买产品的是第三层

用户足够多的话可以更加细分去做，包括售后等。题主的问题其实很泛，不同的类目、行业的做法都不一样，但前面提到，社群的底层逻辑是用户运营，也就是说，我们在运营社群的时候，一定要做到拉新留存。拉新是拓展新流量，比如做社群秒杀等，老客户带新客户优惠等，没有新流量的进入，社群很容易作死。留存不只是减少用户退群，还要避免用户群折叠。大家都很清楚，一旦群折叠，打开社群的概率就很低了，这样群里500人，400人折叠的话，那这个群基本上也就是一个死群。大型机构做社群，每个企业的出发点都不一样，有的只是为了锁住用户，但是也有的企业，要做用户精准画像，需要大量的用户群体，这比线下做调研的成本低很多。题主想0-1做社群的话，建议先整合公司现有的客户渠道，做用户梳理，重点找出种子用户，结合社群活动，进行第一波种子裂变，也不要忘记，做好社群定位，提高用户的粘度和活跃度。

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