高客单价、低复购率的家装行业，怎么做好私域营销？

按照公然数据显现，家装行业现在首要消耗者是80末和90后。对于这类消耗者而言，不管是信息获得的习惯还是消耗习惯，都与传统的70、80后有明显区分，传统前言的获客方式和纯真线下的销售形式已经不能满足年轻消耗者的需求。

逐年上升的家装行业互联网渗透率也证实了这一点：互联网时代，不管是流量来历、获客方式、还是办事逻辑，都在发生变化，原本的营销方式已经难以自证结果。而新入场的这批从互联网时代发展起来的消耗者，很是垂青品牌效应和口碑营销。所以，当前家装行业获客和转化的关键之处，就是快速顺应新消耗者的消耗习惯，以及精准洞察他们的需求。换句话说，家装行业需要搞私域营销了。

现在的市场上，很多低单价高复购（如餐饮、奶茶、快消）的商家做私域已经有了一套成熟的打法。但是，家装商品自然存在着客单价高、转化周期长、复购频次低等行业固有题目，不能自觉复制他人的私域玩法。那末，家装行业可以若何做私域呢？

对于家装行业来说，消耗者很难间接在线上完成转化。不但由于其较高的客单价，实在消耗者对于家具的材质、色彩、尺寸等，都有着很细致的要求，需要现场检察和体验。这也意味着家装行业线上获客的终极目标，实在是将消耗者吸引至线下门店来完成采办行动。

而若何能更多地吸引到年轻消耗者的眼球呢？直播是一个很是好的获客方式。特别对于家装商品，直播可以清楚直观地展现商品的设想、物料、色彩，经过主播的讲授，还可以深度领会产物的设想和功用。同时，直播还可以为观众发放优惠券，在宣传产物的同时指导客户去线下门店停止参观和优惠采办。今朝，很是多的家装企业已经起头经过直播来沉淀私域潜客，也有很多企业祖先一步，将直播配合其他的营销传布行动，或是操纵营销工具，将直播的结果最大化。

由于家装行业现在首要的消耗者偏年轻化，这一类消耗者对于家装的本性化需求和产物多元化的要求越来越多。市道上也出现了如智能家居、本性化家居、定制化家居和主题家居等多种家装商品范例，来满足年轻消耗者的口胃。不但如此，家装也有很是多的产物线，企业也需要精准领会到客户的真正需求，才能针对性地停止跟进和营销。

而当企业从直播或其他渠道收获到大量的线索时，间接丢给销售去打电话明显是不现实的。不但销售没有精神跟进这么多的线索，这些线索有些实在对于企业还并没有很透彻的领会与信赖。这时，企业需要起头对这些线索停止培育和加温，一方面挑选出高质量高意向的线索，另一方面也可以让潜客增加领会、好感与信赖。

私域直播对于家居行业来说，一方面满足了支流消耗群体的新型消耗习惯，另一方面也实现了内容种草的成交形式，所以运作起来可以间接处理家居行业成交难、保存难、裂变难的几大题目，不管是从市场成长趋历来说，还是消耗者行为习惯，私域直播都是家居行业需要抓紧结构的板块。

在“万物皆可播”的时代布景下，我们有来由相信，高度依靠线下体验的家居行业必定也会融入到 “直播+”傍边。