麦当劳的私域营销，值得所有企业学一学

获客本钱不竭飙升，让老客户代价获得了史无前例的重视。私域营销已成为品牌经营最关注的焦点话题。

私域营销的本质，是品牌复利思维的表现。企业希望经过把流量控制在自己的手里，不管是在打造品牌认知，还是销售带货上，都能让每笔预算获得最大化的结果。

较低的本钱，精准、间打仗达用户的特点，使得私域运营倍受商家喜爱。近几年，很多品牌都加入到私域搭建、私域营销的队伍中来，并获得了不错的功效。

国际连锁餐饮品牌麦当劳，就是其中的代表之一。

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私域邃密化运营

麦当劳的财富密码

2020年的疫情，给全国餐饮行业的经营覆盖上了一层阴云，很多餐饮品牌倒在了疫情时代，但麦当劳却在这样哀鸿遍野的大情况布景下杀出了一条血路。

停止到2021年6月，麦当劳的门店数冲破了4000家；停止到8月，麦当劳中国总会员数接近2亿。麦当劳非堂食（外卖和到店自取）定单占比跨越70%，而这些定单均来自小法式和APP等私域渠道。

明显，麦当劳用户和销量的双增加，与私域运营有着千丝万缕的关系。麦当劳的私域运营可以经过引流、私域保存、邃密化运营3个方面拆解分析。

麦当劳的私域玩法，对线下品牌的私域营销具有一定的启发意义。

麦当劳在进店、点餐、吧台、餐桌和取餐这些场景中，都植入小法式扫码、下载APP的信息，成心识地去指导用户沉淀到私域中。线下触点的引流方式，是实体店获得流量的有力抓手，值得一切结构线下的商家鉴戒。

私域保存和邃密化运营，麦当劳则是经过社群和小法式这两个工具来完成。

麦当劳的社群运营从用户进群到前期的保护，都很成系统。

用户进群以后，群里的小助手会自动@用户，告诉它社群的代价，福利发放时候等信息。

在平常的保护上，麦当劳按照自家的产物特点，别离挑选早、中、晚这三个时候段去保举产物，供给优惠，指导用户小法式下单。

除奉告社群代价战争常运维外，麦当劳社群还推出了限时活动和主题活动，例如输口令支付限时优惠，每周五牢固的“免费抢”活动，让用户有了留在社群的来由。

在麦当劳私域运营中，小法式起到了关键性的感化。私域的沉淀和成交，都由小法式承载、转化。

当我们翻开麦当劳的小法式时，开屏推送的活动间接弹出，视觉和优惠的两重刺激，敏捷影响用户决议，指导用户采办，从而实现锁客。

小法式私域的代价，还表现在邃密化的分层运营上。

麦当劳小法式的会员系统分为新客和老客两类，差别化运营。用户注册为会员后，点击相关页面就能看到今朝的消耗积分、会员卡权益，以及指导支付“会员专享券&周周欣喜券”，培育用户牢固领券消耗的习惯。同时，麦当劳小法式还会按时推送类似于瑞幸优惠券裂变的活动，指导用户分享给好友，快速拉新。

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品牌私域营销

为什么需要小法式？

在商家眼中，私域流量池的搭建和运营，成为了现阶段的“甲等大事”。不但麦当劳，瑞幸、喜茶等品牌都在开辟扶植自己的小法式。

品牌需要小法式，实在是源自对私域流量的渴望，希望经过构建高质量的用户关系，停止可延续、低本钱的经营。那末，小法式又能给企业的私域带来什么呢？

一、高保存。

微信、抖音、付出宝等平台具有庞大的用户根本，企业若何让这些流量成为自己的用户。在小法式出现前，很难有一个工具可以完成平台流量到私域的过渡。企业开辟小法式商城后，只要做好小法式的曝光引流部分，就有机遇让用户沉淀下来。

二、低本钱。

与APP相比，小法式更轻量，拉新门坎更低。而且，发展在各大生态系统内，频频触达用户的机遇更多。企业利用小法式，便可以进一步挖掘用户的代价，操纵交际裂变、口碑裂变的方式，来下降企业获客的本钱。

三、促转化。

提升销售额，是小法式私域营销中又一大亮点。企业可以依照品牌的需求，定制开辟出一款具有多种营销功用的小法式。小法式强大的接口才能，给商家供给了更多营销玩法的挑选，像优惠券、礼物券等功用，都可以在小法式里实现。经过这些玩法，企业策划出响应的营销计划，到达促转化，提升销售额的目标。