36氪首发 | 文旅进入私域2.0元年，私域营销服务商「活动时」获数千万元PreB轮融资

私域运营网私域营销 2022-4-24 03:31 807人围观

36氪独家得悉，文旅私域营销办事商「活动时」获数万万元PreB轮融资，由产业专业投资者领投。本轮融资首要用于加大SaaS研发投入和运营基地扶植。

「活动时」建立于2013年，在2015年获得IDG投资的数百万天使轮融资，2016获得IDG领投的数万万A轮融资。简单来说，「活动时」就是为文旅团体供给SaaS、代运营、定制化等数字化产物和办事的处理计划供给商。

之所以挑选这个营业切入偏向，与活动时对市场趋向和痛点的判定有关。

首先，文观光业经曩昔年疫情的冷淡期后，在2021年进入了“报复性”苏醒阶段。经文化和旅游部测算，2021年“五一”假期全国国内旅游出游2.3亿人次，按可比口径规复至疫前同期的103.2%；国内旅游支出1132.3亿元，规复至疫前同期的77.0%；旅游人次及支出规复环比腐败假期（别离规复至疫前同期的94.5%和56.7%）均有改良。

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2020-2021年分季度国内旅游人数规复水平

疫情期间文观光业的低迷让文旅团体不能不思考降本增效的题目，而市场报复性的回归又再次给文旅团体等带来了考验——若何办事好暴增的旅游消耗者？数字化的迫切性一次又一次向文观光业袭来。

与此同时，数字化本身的成长也对文旅团体的数字化才能提出了新的要求。旅游范畴的私域平台越来越多，从私域1.0期间唯一微商城、微信公众号和小法式、飞猪几个以图文为载体的平台，升级到私域2.0期间。

活动时估计未来3-5年，只要重视品牌的文旅团体加大直销投入，直销份额将由现在的5%上升到40%-60%左右，跨越美团和携程。2021年，文观光业已出现全平台营销的新趋向，平台可分别为：以企业微信为主的社群运营平台，以抖音、快手、小红书为代表的内容种草平台，以飞猪旗舰店、携程星球号、美团为主的OTA卖场平台。

微信今年也有了新的营销组合：企业微信（社群）+朋友圈（广告）+视频号（内容）+小法式（货架）；抖音新推当地生活的“企业号+小法式+poi+团购”的视频电商矩阵，扶持文旅商家在抖音上直销开店，2021年将成为文旅私域直销的新元年。

新的私域时代到临，面临以携程和美团为主的传统旅游销售时代，多家文旅团体以往“过度依靠OTA分销、会员数据少、营销本钱难、营销运营难”的痛点越加突出，「活动时」正是捉住了私域的市场机遇和团体客户的痛点，供给了私域营销一站式办事：SaaS平台、私域代运营、定制化处理计划，这三块的营收占比别离为2：5：3。

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来历：活动时

“活动易”是活动时的标准化SaaS平台，覆盖办事旅游度假、表演展览、体育赛事等多个场景，包括景区酒店预订、表演赛事票务、会员运营和CDP、企微运营、营销引流、数据仪表盘、聪明现场、企业分销等产物模块，单客的平台定阅费，按照分歧的产物组合与增值办事，成交价在几万到百万。线了局景更丰富、运营更切近团体治理，是活动易SaaS与直客通、向蜜鸟等现有酒店SaaS的区分。

私域代运营营业是基于私域2.0时代的新特征停止展开的。近年来，文观光业已出现全平台营销的新趋向，虽然大型企业常常想要在分歧平台上直销，可是缺少精神和才能，是以催生了一批代运营厂商，比如蓝鲸私域、云犀直播等。活动时专注文旅产业团体大客，在广州建立文旅直播电商基地，在汕头建立内容生产中心，为文搭客户在抖音和视频号、星球号等平台的运营办事供给高效支持。

2016年，活动时起头办事国内文旅产业几家头部客户，负责直销中台的搭建和私域代运营，最高单年直销流水超15亿。在超级大客的办事进程中，活动时堆集了对文观光业的了解和最好理论，这也是活动时区分竞品的焦点上风。以度假区的直销为例，活动时经过新的直销中台和前台超级APP，帮助度假区单客自有的超级APP的直销销售流水，跨越美团和携程的APP分销渠道。由于这些焦点上风，在2021年起头的短短半年的文旅苏醒期，活动时就与十多家大型文旅团体告竣合作了直销合作，其中多家团体的综合办事年单价均在几百万。

停止今朝，活动时已合作近30家大型文旅体团体，包括恒大酒店团体、保利酒店、中旅酒店等，合作酒店数300+家，客房数目冲破10万间，累计办事私域会员数万万名，直销电商GMV破50亿，并为数百家赛事、表演、展览主办方和场地方供给数字化运营办事，直销电商GMV50+亿，估计2021年营收一个亿。

文旅数字化赛道有两个焦点合作要素，一是对行业的了解，二是对大客户的触达才能。行业的了解和诚如上文所言，活动时已经在办事中领先堆集了对行业的了解。而客户的触达才能，与标杆客户吸引才能有关，同时也和团队相关，开创人&CEO关少波结业于中国群众大学哲学系，并有15年创业经历，结合开创人&CTO郭瑞光有10年互联网系统研发经历，十几年的从业履历让团队在行业里堆集了大量人脉，这为后续的获客供给了保证。

下半年，公司计划完成B轮融资1亿元起，资金将投入到SaaS产物研发，扩大运营团队，办事文旅企业在抖音、小红书、微信视频号和企微上的私域消耗场景；同时，搭建全国的SaaS市场销售团队，快速提升活动易在文旅市场的SaaS产物占有率。

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