5000字总结：线上线下私域29个触点总结

在正式梳理线上线下私域引流触点之前，有需要梳理一下从公域到私域进程傍边能够碰到的环节。

第一个环节，公域结构。首要分红线下公域和线上公域两部分。线下公域主如果门店指导、地推宣传、线下会议等。线上公域就比力复杂，包括搜索平台、视频平台、资讯平台、电商平台、内容平台、社区平台等等。

第二个环节，诱饵吸引。不管线上公域还是线下公域，要想成功引流到私域，一定要有诱饵，分红实体物品和虚拟物品两类，很明显实体物品本钱更高，虚拟物品本钱更低，不管哪类范例诱饵，吸引流量后指导至具体私域平台的进程，该进程的实现方式包括间接扫码、跳转外链和搜索指导。

第三个环节，监测数据。为了考查私域沉淀效力，需要监测导流进程中的数据，比如小我号二维码扫码情况的统计、社群二维码扫码情况的统计、渠道二维码监测等。

最初一个环节，私域承接。我们一般采用微信生态的载体承接，具体来说是企业微信、小我号、微信群、企业微信群、视频号、小法式和公众号。这就是公域引流私域的大致进程。

在上述环节里，影响公域导流私域结果的身分，小我感觉分红两个方面，第一个方面是引流诱饵，诱饵决议了公域导流私域的质量。前面我们提到诱饵分红两类，但我又加了一类。

首先是实物类诱饵，包括产物小样、体验装，是间接邮寄给用户停止试用的，可以帮助完成潜客到付用度户的转化，还有的是新品，免得费赠与的方式，还有就是关联品、赠品，以及一些新颖花样的实体奖品，比如盲盒和福袋，里面有一定的随机性，能给用户会带来欣喜感。

其次虚拟类诱饵，首要存在于教育和常识付费行业，比如免费直播课，录制课，讲授视频等打包发放，还有电子材料、工具包等作为平常引流利用。

第三类是权益类诱饵，首要指可以让用户在一按时候内可以低本钱甚至免费尝试、体验，帮助他们获得想要的产物，告竣引流甚至变现的目标。这一类诱饵比力典型的是无门坎优惠券、满减券、抽奖资历、随机免单、免邮券、体验名额、返现红包等。

影响私域引流的第二个身分是途径，途径决议了私域引流以后保存的质量。我们都晓得，途径设备必定越短越好。假如途径越长，流失也会越多。

别的，我们也要看用户整体的途径，而不范围某一个环节，第一次打仗到完成成交再到后续能够发生复购的机遇，全部进程城市存在私域引流的机遇，我们要把这样的途径拆分，然后每一个环节别离设想相婚配的私域引活行动，那末全部保存的结果一定很是好。

比如线上平台用户的途径，包括了搜索、阅读、对照、征询、下单、物流和售后，在征询、下单、物门户送、拿到商品、以及售后的处置，都可以停止引流设想，再比如线下门店用户的途径，包括了进店、征询、下单、离店、售后，在进店征询时，便可以尝试沉淀私域，比如用户有很多疑问，让关注公众号做具体领会，还有下单的时辰，一定是线上完成的行动，便可以关注公众号或进入小法式，而在分开店的时辰，可以给他指导复购性质的诱饵，用来获得微信好友，以后由官方停止诱饵推送。

接下来进入干货内容，为你梳理线上线下可以打仗到的私域引流触点。

首先先来微信生态里都有哪些私域触点。在微信场景里，有一级触点，包括搜一搜、公众号、小法式、视频号、朋友圈、微信会话和信息流广告，每个触点往下进一步细分就是二级触点。

搜一搜的二级触点主如果品牌官方区，这个位置若何引流？首要在公众号、社群、朋友圈等公布“#关键词”的文案，大概间接翻开微信搜一搜输入对应的关键词，比如输入肯德基，这时就会展现肯德基的公众号，小法式大概视频号。这个触点，我小我以为是公域属性的。

公众号的二级触点，首先是菜单栏，它的引流方式是在菜单栏放自界说内容，用户点击可以跳转到小法式，外链，大概弹出二维码图片，属于私域属性，其次是自动答复，包括初次关注后的接待语和关键词答复，都支持笔墨外链，外链可以跳转到小法式、网页，支持弹出二维码图片，是私域性质。还有就是模板消息，会按照办事号用户分组停止自动推送，支持跳转小法式、网页，没有次数限制，合适私域属性。接下来是客服消息，在新人关注办事号后的48小时内停止的自动推送，那末在最新的规定下，需要点击菜单栏、完成付出大概答复关键词才收到48小时之内的无穷次推送，那末消息内容也支持跳转小法式，网页，也能推送二维码图片，是私域属性，最初是图文消息，定阅号天天可以推一次，包括很多条，办事号每个月4次，图文消息支持的范例很丰富，图文、图片、视频都可以，具体内容里可以植入小法式、外链、视频号和二维码图片，也是私域属性。

小法式的二级触点，首先是客服会话，由APP跳转或小法式页面指导进入的对话窗口，这时需要发送卡片，发完以后会收到客服的答复，答复内容支持二维码图片，具有私域属性。其次是办事告诉，只要拜候太小法式，授权定阅它的办事告诉，小法式便可以不限时地下发一条办事告诉，完成对用户的叫醒，也是私域属性。最初是公众号图文，今朝小法式页面间接支持跳转到公众号图文页面，图文里可以放二维码图片而且能扫码识别，从而完成导流，有私域属性。

视频号的二级触点，包括小我先容，也就是视频号主页，支持笔墨形式放置微信号，便于用户搜索增加，也支持绑定公众号的展现，点击便可以跳转，是半私域属性。其次是私信，通太小我先容、视频先容指导旁观视频号的用户私信，然落后行答复，答复的消息支持图片和笔墨，也是半私域属性。接下来是视频先容，指视频号内容批评区位置，可以关联公众号图文链接，然后在图文里植入二维码图片、小法式以及外链，也是半私域属性。直播是基于视频号的功用，在视频号的小我先容页，视频页面，小法式的办事告诉，公众号提醒等，都可以让用户完成预定大概间接进入直播间，在直播间里，可以放二维码来指导用户截屏扫码完成引流，也是半私域属性。

朋友圈实在是一级触点，没有具体的二级触点。那末在朋友圈该若何完成私域沉淀？主如果经过人设打造，内容输出大概公布活动完成引流，在信息显现上支持笔墨、图片、图文、外链、视频号、直播等，是很是强的私域属性的触点。

微信会话，也包括企业微信，对应的二级触点主如果私聊和群聊，私域运营上必必要建立小我号大概企业微信的流量系统，也要建立群运营的流量池系统，也要借助群发、群通告、群接龙等形式，公布和分享诸如笔墨、图片、图文、视频号、小法式等内容消息完成引流，大概公布带有“#关键词”的内容关联搜一搜，是私域属性的触点。

最初是信息流广告，二级触点包括朋友圈广告，指在朋友圈停止信息广告的插入，支持小法式，公众号、视频号、直播、图文、外链等形式的导流，是公域属性。也包括公众号广告，指文章中部和底部插入广告，支持跳转小法式，公众号、外链等形式，属于公域。还有一种，是小法式广告，在小法式banner位、激活使命、插屏等位置插入广告，也支持跳转小法式、公众号以及外链，典型的公域。

以上就是微信全数的引流触点。

除了微信，我也了本日头条、小红书、b站、知乎、抖音、快手和微博等内部平台的触点。

本日头条是媒体性质的平台，触点包括文章或视频内容、对应的批评区、私信和直播。在引流设想方面，首先可以在文章大概视频中说起公众号称号，然后指导用户到微信搜索关注，其次可以在直播、文章、视频以及下方的批评区，提醒提醒用户私信头条账号支付福利，在私信里可以答复指导用户增加微信。

小红书有用的触点包括账号简介，笔记大概视频以及批评区，私信、直播。引流方面，在账号简介可以说起公众号称号，在直播、笔记、视频和批评区，可以提醒私信支付福利，然后指导增加微信。

B站也很类似，里边有用的触点包括账号签名，视频和先容页、批评区、私信、静态、直播。账号签名可以说起公众号称号，微信号和QQ号，用户可以到微信、QQ搜索关注大概增加。视频、直播以及批评区，可以提醒私信支付福利，在私信里指导增加微信或QQ。别的视频内容先容页和批评区支持公布外链，用户点击后跳转带有提醒增加微信的页面，可以完成引流。在静态里也可以公布营销内容，答应带二维码图片，用户可以截屏扫码。

知乎的触点包括，账号简介、回答、文章、视频、想法以及批评区，私信和直播。在账号签名可以说起公众号称号和微信号，用户到微信搜索关注大概增加。在直播、回答、文章、视频、想法等内容里大概批评区，提醒私信支付福利，间接引流至微信。

再来看短视频平台，主如果抖音大概快手，包括的引流触点主如果账号布景墙、账号简介、视频批评区、私信、小店、直播和粉丝群。由于抖音和快手是类似的，这里同一说明。首先是主页布景墙可以提醒关注账号并私信支付福利，在私信里指导加微信。账号简介可以说起公众号称号以及微信号。直播、视频内容，以及批评区，可以提醒私信支付福利，从而完成跨平台引流。经过视频内容的提醒，而且在批评区公布外链，用户点开后可以进入到提醒增加微信的指示页面，这也是一种引流方式。别的就是在直播大概视频中可以关联小店商品，用户采办后可以跳转外链大概接收短信，里边城市有指导增加微信的指示。别的就是粉丝群，可以公布多品种型的内容来指导用户跳转链接，大概翻开私信，更可以间接指导至微信。

再来看交际属性的微博，它的有用触点，也是账号布景墙、简介、微博、视频、文章、批评区、私信、直播、粉丝群等，都是可以间接引流的。具体引流逻辑和其他平台无异，这里就不做详解先容了。

接下来说讲电商和线下的引流触点。

电商的触点，首先包括客服回话，用户采办后征询大概采办前征询这两种状态里，我们可以用优惠作为钩子指导用户增加微信，大概在采办后发货前自动触达，提醒有赠品、小样、体验名额等钩子指导增加微信。其次是付出后跳转，用户在付出后可以展现二维码大概微信号，很多平台只要有付出功用就能实现，展现的诱饵通常为支付红包，优惠赠品等，指导的位置也是微信为主。再来看短信，这也是很是重要的触点，在用户完成付出大概有促销活动时，可以推送带有外链的短信，用户点击后可以跳转到小法式，里面有配好的企业微信二维码，扫码可以增加企业微信，别的短信内容也可以间接带微信号，让用户到微信搜索增加，不管哪类方式，今朝短信引流的转化率在0.5%-3%之间。

AI电话是电商里面另一个很是重要的触点，一般在用户下单后的一段时候内，趁着对品牌还有记忆，可以用AI电话打曩昔指导用户增加微信大概企微支付福利，也可以经过AI电话奉告包裹已经发出，在用户签收之落后行二次的联系，告诉他有后续优惠福利可以支付，固然，假如长时候流逝用户也没有沉淀，可以用AI电话做召回，让他们增加微信支付专属福利，而不管哪类具体的场景，AI电话加上短信整体的转化率可以到达30%以上。包裹卡是电商独有的触点，它会随着产物寄出，款式主如果红包，信封、卡片等，它在设想上会夸大质感，有夺目标感受，会放上具体的诱饵描写，让用户扫二维码，一般指导加微信大概关注公众号，甚至间接进小法式支付福利，转化率在5%~15%，以上是电商引流触点的汇总。

最初是线下的触点，首要针对地推大概门店场景。对于门店大概地推来说，触点包括比如易拉宝、海卡、海报，办事职员的胸牌，桌子上的卡座大概菜单，以及在地推的时辰会有手提袋，文化衫，包装盒，纸质文件等，这些都可以印刷二维码，以及描写好诱饵权益，经过职员话术提醒用户扫码增加微信、公众号等完成支付。这是线下导流私域的大要逻辑。以上就是全数的引流触点汇总。

实在，我们不成能把一切触点，一切导流方式停止尝试，一定会有部分触点的结果很是好，可以支持很长时候的私域增加要求。所以，我供给一个挑选触点的模子，叫做靶心模子。

首先，把一切可以想到的引流触点停止罗列，在团队内部大概按照竞品表示，连系相关材料信息，把一部分触点删掉，一般来说这部分触点是微信之外的平台，有很多不会婚配到具体的营业，这个环节叫外环决议。之落后入到中心环的挑选环节，在中心环挑选就要起头测试，剩下来的触点都要停止引流尝试，按照多个维度，比如引流本钱，引流数目，引流质量等，停止综合评判，并继续过滤，一般剩下的是个体内部平台以及微信内部的二级触点。

这之落后入内环阶段，把剩下的触点做排序，肯定结果最好的触点后就要投入大大都精神，其他触点停止有用补充，精神投入不要那末多，这样的话全部私域引流的结果会到达最大化。