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如何做好社群的定位？

社群裂变社群 2022-11-23 10:59 7961人围观

很多朋友反应，粉丝却是很多，但指导到死于流量池（社群）后没法变现。问这该怎样办？我想这就牵扯到社群建立之初的计划和定位题目了……

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我有话说......

760827133 2022-11-23 11:00

谢邀。1、确立社群的目标确立好是哪一种类形的社群形式，假如是第一种辅助型，那么需要明白详细应当辅助运营中的哪个阶段，假如是商业型，那么就要考虑考虑市场的份额等宏观因素了。2、紧扣这社群的目标，建立起社群的目标和价值观这两者之间还是有一点儿区别的，绝大多数情况下，目标是在心里面想的，目标和价值观是喊出来的。一个真正伟大的社群，它的目标、目标和价值观都是一致的。3、社群管理人员的构建第一种辅助型社群的管理人员相对来说并不需要很复杂，一般来说 1-2 个人就足够了，个偏日常社群的管理协调，主要是对事为主。另一个偏商务和联系，主要是和人的联系为主。有时互相搭档照应一下即可。第二种商业型社群，其管理人员的构建就必须要复杂一点儿了，至少需要创建人（KOL型兼能量输出）、日常管理人（社群秘书型兼日常管理）、拉新人员（主要负责社群的宣传和推广）、若干合作对象（不同的场景下能够过来站台）。随着发展还要不断的增多。4、确立社群的载体这主要是指一些第三方工具，比如微信群、QQ群、小红圈、论坛等等，并且根据后续的输出来确立是否要增加一些辅助功能。小红圈是专注于知识内容产出和沉淀的社群管理工具，可以为用户提供便捷的社群运营管理功能和内容变现渠道，基于微信公众号、小程序、网页、App客户端四种使用场景，帮助内容创作者们一分钟快速搭建专属的付费社群。5、建立社群的规则一般个社群规则包括以下几部分：入群的对象（性别、年龄、兴趣之类）、入群的条件（是否邀请制、是否需付费等）、需遵守的规则（比如入群是否要改名，是否要自我介绍等）、违规处理（比如乱发广告、辱骂吵架等等，并确立不同等级的处罚形式，如警告，警告满3次则踢出等等）等等。学习更多社群运营知识，可持续关注：小红圈运营学院｜社群运营知识精选分享

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楚一帆 2022-11-23 11:00

你如果要做社群，要怎么定位呢？【社群常见的大类是产品型、教育型、服务型、链接型、学习型、价值观型、兴趣型社群】总结一下，如何开始建立一个社群，需要转变为用户视角来做群定位：了解用户诉求，用同理心为社群定位做铺垫考虑业务是否适合以社群形式来运营社群要成什么样子的

一、要想定位社群类型，首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”，而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情，如果用户本身没有必要做这件事，你再多的红包也无济于事。
所以首先你就要去想用户需要什么？想实现什么？
比如你们是做健康领域的，那是不是可以和用户们一起“坚持每天跑步”，知识培训类可以是带着用户们“每天读一点书”，技能培训班类比如画室可以和学员们一起“每天一副简易素描”。
假如你所在的领域竞争激烈，你直接让用户付费是很困难的，因为没有信任感，而社群就是建立信任感，把关系一点一点变强的工具，随着大家去做一件共同的事，你与用户们的信任就建立了。
二、社群要怎么定位，取决于你的产品是属于什么领域的，这个领域的人关心什么，特别是他们一直想做什么却又坚持不下来的，比如跑步读书写字练歌等普适性的，还可以是记10个单词、记住1条理财常识等垂直型的。如果你根据自身情况去对社群做了定位，接下来就是设计规则和投放文案来尽可能的找到目标用户了。

三、社群定位之后，你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了，但这还不够，我相信人无完人，既然大多数人都不能坚持去做完这件事，你凭什么就有信心能做好，并给大家起到带头作用。
接下来你要去做社群目标实现的计划，帮助未来即将到来的社群成员去完成目标，建立信任感，把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了，这些事都是要在邀请入群以前都做好的。

四社群要有准入门槛，比如付费入群、实名制审核入群等，直接放个二维码就拉群的方式十有八九群沉默的快，当然那些自带buff的大佬除外，他们本身就有影响力，用户们对大佬和大佬所做的事情都会有极高的热情，只要他们时不时在群里出现一下，群都还是能活跃的。既然大佬自带buff，我们做社群的时候，最好是先邀请一波KOL加入，再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户，用户进入群以后，要有一种相见恨晚的仪式感，要及时告知群规则和群的玩法。
当有不和谐的事件发生以后，群规有提及的按群规处理，没提及的商量应急处理，之后及时补充群规；并且要及时搭建群的架构，不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持，都要有条不紊的分工协作。
当群运转得当的时候，可以开放内部邀请制，让认可社群的成员去邀请他们的朋友，邀请的人要为社群背书，代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。
五、到底什么是社群？在讲社群定位之前，首先要清楚社群的概念，按照百度百科的定义来看，社群泛指一种社会关系，包括社群精神和社群情感。根据社会关系的亲疏、复杂度，我将其分为四个象限，看用户的购买行为会受到哪些社会关系影响：从众心理、权威或红人效应、兴趣爱好、亲戚朋友推荐。

社群作为这四类社会关系的聚集地，用户有共同购买经历，就会产生共同话题，这又会促进再次购买，形成一个良性消费循环，这也是一个成功社群转化率高的原因之一。现在对社群有了概念认识后，那么要如何做好社群定位呢？只需要想买明白两个问题，社群能给用户带来什么价值，社群能给自己带来什么价值。六、了解用户的诉求，为群定位做好铺垫就个人观察而言，现在大部分人的微信号都加了很多微信群，关注了很多公众号，并且时不时地还会有人推荐微信群、推荐公众号给你，甚至自己主动去搜索。在这个信息爆炸的时代，各种类型的微信群和公众号层出不穷，如何从中脱颖而出，就需要迅速占据用户的心智，让用户遇到问题的时候，第一时间想到你（最好是空白市场）。如何知道用户在什么场景下会想到你呢？那就需要对用户有深刻的了解，形成用户画像。我利用四元分析法来创建用户画像，知道不同的用户各自需要什么、对什么感兴趣，明确他们入群的目的。用户画像的建立则可以通过CRM系统、用户反馈的评价、竞品的用户评价、百度贴吧等渠道来获取用户的基本特征，如：年龄层、性别、地区分布、职业等，以及用户的行为特征，如消费习惯、消费场景、消费痛点、兴趣爱好等，最重要的一点是挖掘用户的社交需求。具体什么是社交需求呢？我将通过一个例子来阐述。一个初入职场的年轻白领女孩，看到身边的人都化着精致的妆容，心里觉得自己社会身份已经转变，需要购买一些化妆品来体现自己的职场特点以及对于身份转变的仪式感。她可能一开始就在纠结买什么口红，什么色号才适合自己，迫切地想找志同道合的人交流、找专业人士推荐，这时社交需求就产生了。这些群体是出于对产品及社交需求进群的，只要社群能够持续给到她解决方案，用户就越来越离不开群，甚至不需要用什么折扣优惠，群内用户就会按需购买，并且交流使用心得，推荐出去，促使新用户购买。

七、业务究竟适不适合做社群在了解用户需求，并做好定位后，下一个问题就是思考业务究竟适不适合做社群，文章开头讲了，社群是要满足群主和用户的诉求，运营社群是重成本功夫，如果社群的价值只为用户享有，群主得不到任何收获，群的管理就松懈，导致群更快地走向静默。所以，在找到用户需求后，我们需要根据自己的业务需求来明确社群能为品牌带来什么价值，能为我们带来什么价值：是为了强化品牌形象，还是为了做粉丝经济，但一般情况下，高利润率、高频次购买、信息不对称性大的产品或服务，满足其中一点的业务更适合用社群进行运营管理。在明确业务需求后，我们要匹配自己在社群中的身份，是品牌宣传者、是产品推荐者、还是客服等等。为了解决用户信任问题，就需要在用户心智中塑造一个强影响力的人设形象，这里有两点可以帮助到大家：一是具有专业的知识，能够给出有专业性的指导来解决用户痛点，满足用户进群的需求以及持续输出社群价值，塑造一个专业人设；二是能够提供针对性的解决方案，让用户不仅听懂，还能马上实操，解决当前遇到的问题。八、你的群要做成什么样子经过前面两个步骤，基本已经明确建立社群的需求，也确定了社群的基调，最后一步，就是你的群规划了，也就是你的群要做成什么样子，主要有三个点：要清楚社群提供的产品或服务能持续多久；社群要能在走完生命周期前完成变现；社群的规则要能传递并维护社群价值。第一点，我见过大部分社群，是通过免费课程吸引用户进来的，但群主分享了7天的课程后，社群基本就静默了，在第15天的时候，群主就把社群解散了。因为当群内的价值消失时，用户出于沉默成本（觉得自己花了时间和精力），且逃逸成本基本为0时，就会发广告来减少损失，而群内骚扰不断的广告党会导致群主的形象受损。所以，在确定建立社群后，要大致清楚为社群提供的价值能够持续多久。希望分享的经验给你带来帮助，也希望每一位做社群的朋友，都能收获自己的吸金社群，希望大家帮文叔本人点个赞，码字搬运不易，不会让大家拜拜辛苦给大家准备了5套社群营销落地执行方案！私信看我首页这边给你们发

第二点，社群有自己的生命周期，在这个相对封闭的小圈子里，当用户感受不到新鲜感时，社群就慢慢走向静默，因此，建立社群前就要想好变现模式，在社群静默前，做好转化。常见的变现模式有：会员制付费群（一开始就变现）、产品付费（在运营中变现）。第三点，社群是一个小圈子，靠人力管理必然不现实，为了更好地传递社群价值给新用户，并且维护社群价，需要制定相应的规则。从入群开始，建立好入门门槛，筛选精准用户，群欢迎语与群公告传递社群规范和价值给新用户，一般包括社群简介、群功能服务、禁止行为说明、鼓励提倡行为说明等等。根据首因效应，新用户一开始对于社群的印象，会影响接下来他对该社群整体认知以及行为动作。我进过两个用户群体几乎相似的社群，但其中一个社群的群名为交流群，一个为学习群，用户基本在交流群内闲聊，但有工作问题，就会在学习群内提问。【文叔本人互联网行业人脉“涉群荟”创始人《吸金社群》作者】文中有福利欢迎私信

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馥琳 2022-11-23 11:00

做社群运营的同学，都知道社群定位是第一步，也是最关键的一步。定位准了，社群运营才好有的放矢、精准化营销。本文将从什么是社群、定位影响因素、定位内容三方面解析如何社群定位。明晰什么是社群及社群运营┃ 什么是社群社群运营成为时下很时髦的词汇，讲私域运营首先提及的就是社群、讲低成本运营也会提及社群，那到底什么是社群？社群是基于共同需求或爱好、实现人与人链接的群体，常见的社群载体有QQ、微信、企业微信，具有以下四大特点：链接人与人：将商家及其潜在客户、种子用户集中聚合在一起；链接人与信息：在社群中鼓励群成员分享相关信息；商家可以发布信息；链接人与商品：商家可直接发布商品信息，将商品推荐给用户；建立信任，促成转化：通过频发的分享、互动，建立群员之间的信任，进而降低广告成本，最终促成转化。┃ 社群分类基于销售侧重点差异化，社群分为活动群、服务群、销售群及核心群。

┃ 什么是社群运营要想做好社群运营必须历经社群定位、建立社群、成员管理、引流增长、社群留存、社群转化6大步骤。接下来小编将分享系列社群运营干货文章，欢迎关注。

通过社群六步骤，达到降低获客成本提高转化率。如何给社群定位┃ 影响因素：用户定位、需求分析、优势分析、竞品分析任何一个社群要确定目标定位，得综合用户及自身两方面来考虑。找准用户画像：要充分了解社群用户是什么类型的用户，包括性别、年龄、城市、学历、职业和喜好。找准用户需求：基于用户画像，结合问卷调研、内容输出阅读数统计、用户访谈等手段，充分了解用户真正的需求是什么，尤其是明确痛点需求是什么。分析竞品社群：通过行业分析和竞品分析锁定竞品对象，分析与竞品的差距及优势。分析自身优势：分析自身有什么优势条件、优势资源，能提供什么产品或服务解决用户痛点需求。综合上述内外部分析，确定社群的定位及运营目标，明确产品及服务方向。┃ 从四大维度锁定社群定位用户定位：吸引哪些目标用户加入社群，筛选用户（熟悉品牌或对品牌有兴趣的人）、客户（已与品牌发生关系的人）；方向定位：确定社群运营方向，取一个直接、简单的群名；并融合自己的品牌，创建品牌社群口号；文化定位：设定群规则，明确告知群员主张什么、倡导什么、反对什么，引导群员规范行为；规模定位：基于社群规划和运营策略，确定社群的客户群规模。欲了解更多社群运营干货，欢迎关注客户管理系统SCRM_企业微信定制开发_公众号营销-聚氪云

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普通人物怨 2022-11-23 10:59

关于社群运营，大致可以分为四个版块：
社群定位、价值内容输出、人员管理以及SOP制定

其中社群定位的第一步就是要梳理企业业务模式，并基于此来明确社群在整个企业业务流程中处在什么位置，起到什么作用，承担着怎样的责任！

毕竟，我们之所以选择社群营销，其核心目的是要能为企业提供业务增长的！

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麻辣鸡翅 2022-11-23 10:59

第一步：主要核心定位。这是对所有的社群进行整体定位，把握大方向，这种定位的作用是至关重要的，这是运营专员未来运营与管理社群的前提。
第二步：对社群功能进行定位。在第一步的基础上，运营专员需要对社群的功能进行定位，如多个社群在整体功能上主要是培养用户，那么有的社群的功能可能主要是培养新用户，而有的社群的功能则主要是维护老用户等。
第三步：定位分析与辅助定位。在上述两个步骤的基础上，运营专员需要对目前的社群进行定位分析，依据分析结果定位所需要建立的社群类型，同时通过辅助定位来完成运营的最终目标。

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