神策数据：如何玩转私域引流？全链路拆解经典玩法和实战案例

众所周知，私域扶植已经成为未来品牌及企业不成轻忽的部分。神策数据将连续推出「私域扶植实战操盘三部曲」直播分享和干货回首，本文为引流篇，将从私域引流的定位动身，具体先容私域引流开源-承接-诱饵-途径-激活各环节玩法，并分享私域引流典范方式论和案例。

一、私域引流的定位

企业扶植私域的目标是买通营销全链路。营销链路包括引流前链路和营销后链路，前链路处理的是「流量若何来」的题目，比如公域流量、线了局景、垂直媒体等，首要处理获客的题目。尔后链路处理的则是用户运营及转化的题目，触及到该用什么场景承接流量、若何促进转化和复购等，扩大流量池。

1、私域引流的焦点应战

私域引流的焦点应战首要有三大层面：

第一，若何买通？企业需要处理若何将流量指导到私域池中，触及到引流渠道挑选、引流触点肯定及途径设想。

第二，若何延续？延续引流要处理的是若何让引流链路运转起来。若何寻觅稳定的流量泉源、策划递进式的引流活动及传递婚配的客户代价点就比力关键。

第三，若何提升引流率？对引流来说，焦点考核目标即是引流率。若何提升？需要明白受众定位、找到受众痛点及供给有代价的内容。

2、私域引流的误区

除了上述应战，私域引流还存在一些熟悉误区。

第一个误区是完全依靠广告投放引流，就能把私域扶植起来。

从实战经历看，不成能一向依靠公域广告投放扶植私域。一方面公域流量本钱不竭爬升，而且用户质量也会随着定向人群的基数变化而逐步变少。例如，很多新消耗品牌，基于保举引擎的精准流量，私域扶植从 0 到 1 相对顺遂，而从 1 到 10 就变得很难，由于公域的流量池是有限的。

第二个误区是挑选了毛病的承接平台。

举例来说，从抖音、快手等公域平台买流量，往企业微信渠道导流。未来私域最大的承载渠道是企业微信和微信生态，由于其触点触达才能更强。而假如在抖音买流量，计划这样的导流途径，会发现投放效力及转化率城市很是低，由于公域平台常常会设备障碍企业向私域引流的各类门坎和机制，比如不能暴露微信号等。是以，除非企业对公域平台的依靠性很是强，否则在计划途径时只管不要选跨平台这样难买通的途径。

别的，也不要把转化链路做的太长，只管计划间接而简短的途径，比如基于内容识别或 LBS 识别间接导流到企业微信。

最初，非论是裂变活动还是其他引流方式，引流机制的设想只管不要复杂，由于每多一步就会增加转化难度，致使转化率和翻开率下降，从而变得低效。

3、私域引流的分类

企业在停止私域引流时，需要先找准自己的定位和种别，否则全部引流机制的建立会出现较大误差。

一般，私域引流分为三类。

（1）有货有场

比如某些零售或生鲜品牌，非论是自营、直营还是加盟等方式，这些品牌都具有自己的线下店，即有自己的“场”，这类的引活行动是分歧的。

（2）有货无场

而有些快消品品牌，虽然在很多线了局所都有售卖，但它并没有自己的品牌店，而是在便当店或商超级地方销售，这类品牌的私域引流更多集合在公域投放，终极沉淀到本身的公众号或抖音号等，这些流量更多起到品牌曝光的结果，很难停止二次转化和延续经营。

（3）无货有场

这类指的是今朝有很多用户在“场”里，但它没有用于私域转化的货。比如某些做传统互联网的公司，堆集了一批线上用户资产，这些用户可以基于私域形式停止变现和转化，具体若何建以及用什么货转化，都有分歧的做法。

二、私域引流各环节玩法全先容

不管哪类私域引流的种别，实在底层逻辑都是一样的，即触及以下环节：

开源——承接——诱饵——途径——激活

• 开源：处理用户及流量从哪来的题目
• 承接：需要用什么平台承接，承接平台选摘要易于转化才行
• 诱饵：只要设想好引流诱饵，用户才愿意到私域平台来
• 途径：计划引流途径对于全部落地很重要，途径越短，效力越高，具体途径由流量来历、承接平台及诱饵决议
• 激活：引流环节需要快速激活新用户，否则流失率会很高

下面将别离展开先容各环节。

1、开源：流量在何处

整体来看，流量来历包括交际换量、电商平台、线下渠道、贸易流量四种。

交际换量：以裂变成主，包括公众号、视频号等流量，基于这些平台导流到企微。

电商平台：比如包裹卡、短信运营及 AI 语音等方式，即用户采办商品后，经过 AI 语音，提醒增加微信将用户导入到企微流量池，展开延续运营。

线下渠道：比如经过线下店肆伙计或导购的小我企微、店面海报二维码等停止导流。但分歧线下门店的分类，做法也有差别，假如是具有强管控系统的直营店，可以间接导流增加；而假如是弱管控的加盟形式，则品牌需要跟加盟商铺肆商量，导流来的用户谁来运营、流量归属及后续分红等。

贸易流量：比如直通车、信息流广告、微信广告等。虽然不能纯真依靠贸易流量，但需要部分贸易流量的补充，将对品牌感爱好的流量吸引过来。

开源示例

线上渠道——小法式、APP

对品牌来说，对于 APP、小法式有较好的控制权和开辟权，可以制定合适的引流方式和触点。比如某电商品牌在 APP 的 Banner 页面设备相关 Tab，指导用户扫码，经过某些权益或其他诱饵指导用户增加企微好友或加入企微社群。

中心焦点要做好的是流量分类，即在 APP 可控范围内停止细致的分类，比如母婴用户的品牌商，经过 APP 途径设想将引流的用户停止挑选和区分，比如哪些是采办婴儿打扮的，哪些是采办辅食产物的，便于后续延续运营。

线下渠道——门店/网点

这类方式可以更加直观地展现品牌的形象，客户可以触摸到实在的产物，依托于实体门店/网点，设备多处物料引流触点，指导用户自动增加企微好友。

线下渠道——线下活动

借助线下举行的会销、会员、地推等多类活动，在活动中经过增加企微赠予小礼物的方式，停止企微用户引流。这类引流方式焦点处理的是高代价用户的挑选题目。

假如导流进来的泛流量较多，若何识别哪些用户代价较高？可以经过构造线下活动的方式，比如展开行业交换、异业合作、地推等，将高代价用户挑选出来停止深入运营。

投放引流——微信生态内触点

经过朋友圈广告或公众号广告停止导流，关键题目是需要提早设想好途径，比如投放朋友圈广告后，若何跳转到公众号，若何再指导用户到企微渠道就很重要。相对公众号触点而言，企微的触点更强，是以非论是增加企微好友还是加入社群，都利于延续的运营。

投放引流——抖音触点

上面提到，抖音平台不合适往企微系统导流。那经过抖音触点的导流该若何做呢？在抖音渠道停止投放时，经过权益或其他低价的钩子商品包吸援用户填写联系方式，收集到表单，再经过线索分派，停止电话呼唤增加微信或是经过 AI 语音联系用户等。

电商/办事平台——商品包裹卡

包裹卡是电商企业经常利用的一种转化方式，早期首要用于好评与指导关注公众号，在私域运营的大趋向下，可以作为转移到企业微信的首要渠道之一。

包裹卡的行业均匀引流率为 5%-10%，若何进步转化率焦点在于包裹卡做得怎样样，包括材质、设想、文案、诱饵等细节能否到位，比如对于高客单价类的商品，只放几元红包能够代价不大，可以斟酌停止会员或指导加入社群，设想更大的权益吸援用户增加。

其他渠道——异业合作

即与其他品牌展开合作，停止资本置换。这类方式比力重要的是找到分歧合作方的重适用户群，经过设备合适的好处勾引点，指导其他品牌用户增加企微。

除此之外，还有其他很多做法，比如 AI 语音、关注公众号获得福利、短信等。分歧行业也有各自的特点，比如美妆行业私域流量的最大来历是美妆派样机，即吸援用户扫码，便可以派送小样。

当前全部私域大盘的成交渗透率约在 10%，未来基于微信生态的成交能占到成交大盘的 30% 以上，是以私域引流的空间和贸易潜力都比力大。

2、承接——流量存那里

常见的流量承接平台包括企业微信、APP、社群、公众号、小法式等。

其中，企业微信和 APP 是相对较好的承接平台，更具粘性和触达才能。而小法式承接的题目是，从微信生态的定位看更偏转化属性，而非私域流量的载体，用户大多用完即走，粘性较差。公众号虽然也会被折叠等，但相对小法式触达才能更强一些。

小我微信群的话，所保护的量不会太高，更合适高客单价的品类。持久来看，越来越多的品牌方转向企微承接，虽然会有部分用户的流失，但持久来看更健康、更有代价。

除了上述承接平台，常见的还有 Deeplink 跳转承接，很多品牌在停止流量投放时，会触及跨平台跳转链接的行为，比如在 A 平台看到某个阅读类 APP 投放，点击看了三五章内容后指导去 APP 内阅读，这时假如跳转曩昔看到五花八门的内容，用户很轻易流失，而 Deeplink 则可以实现跨平台买通，即在 A 平台的广告渠道看到第几章，跳转到 APP 内可以将信息带曩昔做很好的承接。流量承接最焦点的是让用户损出错够小，即用较少的步调做到最想要的行动。

从我们比力推重的微信生态的几个承接工具来看，公众号、企业微信（社群）、小法式三者对照来看，非论是触达才能、交互性及便于分享水平，企微都是最强的。

企业微信承接私域流量的焦点上风首要以下：

• 企业背书，一般利用无需担忧封号
• 员工离职，不影响客户资产保存
• 可供给全套社群运营工具
• 员工企业形象更专业，客户更信赖
• 企业微信增加客户无尚限

而公众号触达才能虽然相比企微小，但互动和分享性都可以，而且对品牌方来说，它是品牌内容运营很重要的沉淀载体，便于品牌停止内容扶植，这点是企微很难做到的。

总结来说，从承接载体看，更保举用企业微信承接，倘使有个体品牌需要经过公众号过渡，但终极还是保举导流到企微去。

3、诱饵——流量为何来？

诱饵回答的是「流量为何来」的题目。给客户一个挑选你的来由，分歧的营业方或品牌方，都要按照本身的营业定制化设想诱饵，这是私域扶植中比力有应战的一点。

诱饵首要分为三类：

一是嘉奖型：即直观的好处激励，比如福利优惠、红包礼物、免费体验等。

二是办事型：即供给延续的办事代价，比如会员权益、内容常识、优先客服等。

三是关系型：即供给圈子关系，比如可以停止用户和品牌之间、用户好友与品牌之间的交际关系互动等。

塑造诱饵代价也有很多方式，常见的有：

• 突出数字显现：经过数字停止益处的罗列、客户的见证，比如 3000 人的挑选，1 万人在旁观等
• 制造稀缺感和紧急感：比如仅限 100 名、仅剩 50 份等
• 公信力背书：大品牌合作或是大 V 站台等
• 异业同盟：合作互推，或是结合推出大礼包等
• 最大组合诱饵：停止组合设想，比如「顿时扫码入群，支付 XX 福利」「前 100 名采办，额外赠予 XX」「约请好友助力，附赠一份 XX 等等」

从诱饵的具体设想上，还有以下玩法，示例以下：

比如新人碰头礼限时领，经过支付红包或卡券的方式吸引到私域；比如限 200 名免费支付福利，经过扫码加入私域的社群等；比如进群享五大福利等组合权益等，吸引加入社群。焦点处理的是这些诱饵对用户能否真正有用和发生吸引。

企业在现实诱饵的设想时，还是要连系本身的营业特点和用户需求来设想。

比如药店，仅经过优惠券或买赠、打折对顾客的吸引力是不够的，相反可以经过免费的诊疗或是专家慢性病疗养内容分享的方式吸引顾客更有用。

再比如教育，经常经过 7 天或 14 天体验课来吸援用户，当课程停止到一半时再抛出 9.9 或 19.9 享用两三百元正价课的诱饵，虽然是一个短期课，但可以经过这类方式将学员吸引到私域做延续的转化。

类似的还有保险，比如用 0.1 元享用 7 天权益的短期办事作为诱饵加到客户的微信，这样获得流量的本钱就很低，然后再停止渐渐停止正价转化。

4、途径——流量怎样来

在途径设想上，从公域到私域首要经过公众号、企业微信、APP 等引流，小法式相对较少。我们比力保举的做法是间接导流到企业微信，再指导到微信社群，经过内容分发等停止多点触达。

链路示例

客户自动类：

比如用户关注公众号后，经过自动接待语或文章推送，让用户看到相关福利或优惠，再指导用户扫描二维码加企业微信好友，其中企业微信导购在增加用户时，可以经过用户的好友认证或其他信息停止简单的识别，比如喜好什么或有什么需求，停止初步的过滤，再指导增加到社群中。

客户被动类：

当用户需要享用某种权益时必须经过扫码或拉到企微等才能享用，比如拼团或砍一刀等形式。

美妆品牌接管计划引流示例

某美妆品牌推出次抛空管接管计划，即用户假如将用完的化装品试管退返来，可以换到一管新的。

它的引流途径是：经过公众号推送“接管计划”文章，感爱好的用户点击公众号内小法式的接管计划页面后，将提醒用户增加企业微信，可以随时检察进度，后续再指导进入社群展开进一步运营。

这样不但将用户吸引到私域平台，而且增强了客户的虔诚度，让客户更愿意延续利用该品牌，此外增加企业微信和社群后，还可以停止进一步的转化和运营。

5、激活——流量要激活

流量激活的焦点是立即触达用户，削减流失，可以从三个方面去发力：

第一，嘉奖要实时兑现，立即为用户发放兑现引流嘉奖，满足用户的预期。

第二，私域代价的传递，为用户先容私域平台内可以享用什么样的办事和特权，建立用户持久预期。

第三，停止多点保存指导，将用户指导分流到其他私域载体，多个地方保存削减流失。比如用户加了企业微信，再指导他关注公众号或是视频号，即使未来在某个渠道流失，持久来看仍有机遇叫醒用户。

在流量激活上，则可以经过自动答复福利、进群新人红包、平常计划传递、新人专享礼等角度停止。前期首要经过野生的方式试探好的激生途径，前期为了更好地延续做下去，可以配合展开定制化、自动化的行动。

三、私域引流方式论及案例

案例一：某零售门店线下 & 线上引流

某零售品牌在全国遍及线下店，首要经过在门店摆放相关物料指导用户进入企业微信社群，而且增加店长企业微信号支付专属优惠。值得一提的是，不管在 POS 机买单还是商品摆设区，只要可以触到达用户的场景，该品牌店城市停止二维码的曝光，写明福利优惠指导用户进群。

同时也会基于微信公众号菜单栏停止指导，跳入到小法式优惠页面增加企业微信小我号，再实时推送福利激活用户，约请其进入企业微信社群，展开后续的社群运营及转化。

案例二：某咖啡品牌基于地理位置设想引流

某咖啡品牌面向的主如果白领阶级的用户群，由于咖啡店触及到线下托付，在线下引流时其更多基于地理位置停止相关设想，比如在门店设立人形立牌，指导用户扫描小法式和公众号二维码加入福利社群，再比如在门店桌牌设立立卡曝光二维码指导用户入群。

同时经过公众号菜单指导用户增加企业微信进入社群，或是经过 LBS 授权引流，指导用户加入四周的社群等。

总结来说，每个品牌的做法能够略有分歧，但在引流上都需要留意两点。

一个是要按照本身营业和产物特点，设想一个包括有吸引力的钩子商品和对应的长线商品的完整营业机制，才能把私域扶植好。比如很多新消耗品牌突出成片率的概念，即本身的商品首先要可以拍出可传布的照片，才有能够做成易于自传布的新消耗品牌。

另一个从底层看，全部私域引流的进程终极都需要数据量化和评价，只要经过数据量化，才能评价各环节的结果，从而晓得那里需要迭代和优化，终极完成私域引流的数据闭环，停止响应的提升。