2022年私域电商平台趋势报告（上）

前言：私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域自己发生的流量(访客)。私域流量是可以停止二次以上链接、触达、出售等市场营销活动客户数据。

早在17、18年的时辰，很多互联网公司已经感遭到增量到顶了，要想保持公司的增加势头，有两条路，要末获得新用户，要末让老用户的代价发挥更大，在流量盈利殆尽确当下，挖掘老用户更多的代价成为了一切公司的共鸣，因而私域流量的概念起头风行起来。

NO.1私域电商消耗者现状

NO.2私域电商平台现状

NO.3私域电商平台典范案例

NO.4私域消耗及私域电商的未来趋向

私域电商消耗者现状

1.私域焦点消耗者为80/90后，Z世代呈爆发式增加

用一句话界说私域用户，那就是归企业或品牌一切的，可免费利用、自在安排、并能频频触达的用户。在全部私域消耗的大盘中，焦点用户群体以80/90后为主。按照腾讯所公布的《2021中国私域营销白皮书》，年龄带位于18-40岁之间的深粉种草党、品格生活家、活跃分享家、潜水跟从者范例的私域用户占到了71%以上。其中，2021年一二线城市的Z世代用户增量很是可观。

与此同时，首要根植于微信的平台特征，让私域电商的上风还在于能下沉到很少利用购物软件的中老年人和三四线城市用户，这是公域电商难以获得到的消耗新增量。

按照《2020微信县域村落数字经济报告》显现，在乡镇及县城，首选微信作为付出方式的用户占比达78%与83%，均高于城市用户的76%。整体上，以家庭妇女、高线银发为代表群体的精明消耗者范例私域用户占到了29%。

2.女性是私域消耗的焦点群体，对于“种草”的接管度和黏性更高

从性别特征来看，女性是私域消耗的焦点群体。以“颜值党”、“内容控”、“迷种草”为特征的城市女性青年群体，和以“性价比”、“主捡漏”、“爱分享”为特征的中高龄女性，是私域消耗中最重要的两股主力军。

按拍照关私域电商平台的统计，私域消耗中女性比男性的消耗频次均匀高1.4次/月，消耗金额则横跨13%。具有更强“种草-拔草”习惯的女性用户，对于私域消耗的接管度和黏性都更高。

3.私域消耗者首要散布在二三线城市，消耗升级需求兴旺

私域消耗人数排名前十的城市是：重庆、成都、北京、深圳、广州、武汉、上海、惠州、宁波、长沙。

由于私域电商平台，自己不像公域和直播一样有着高昂的坑位费和流量费，是以可以把不异品格的产物用更低的价格带给消耗者。在逐步步入“第四消耗时代”确当下，既追求更高的生活品格，又重视极致性价比的二三线城市用户，自然对有着上述两种上风的私域电商爱好最大。

4.私域消耗者理念本性化，迷种草、爱分享、拥抱国货

“国货突起”这一条消耗升级主线，也很是明显地表现在私域傍边。消耗者不再科学海本国际大牌，决议回归理性；同时，带有国风、国潮元素的产物，更轻易在社区和社群内发生情感共鸣。按照抖音官方的相关统计，抖音私域中对于国货新品牌的消耗已经占到了34%。

而且，相较于交际平台“种草”——公域电商“拔草”的传统形式，私域电商内部便可以完成从“种草”到“拔草”的消耗闭环。国货产物对于消耗者的触达、转化效力更高，体验也加倍顺滑、优良。甚至可以说，在这一轮新国货物牌的革新浪潮中，私域是众多国货产物和品牌真正打响第一枪的阿谁福地。

5.私域消耗者“尝新”志愿更高，白牌、新品牌具有更大机遇

每一次电商平台的变迁与电商形式的范式转移，城市诞生、重塑、助推一批新品牌的长大。

在私域电商的消耗行为中，我们发现，消耗者对于白牌、新品牌的“尝新”志愿要明显高于公域电商。平常决议中首要依靠于品牌与产物的信赖机制，由于小B真个加入、社群空气的构建以及加倍新奇风趣的前端玩法创新，让消耗者的决议机制加倍多元化。

这既是机遇，也是应战。著名品牌在实体商圈/公域电商中一呼百诺的号令力不再100%起效，反而能沉下心来钻研私域玩法的白牌产物和新创品牌，更有能够成为一匹黑马。

6.微信小法式是利用最多的买卖渠道，信赖关系成私域成交焦点纽带

按照腾讯公布的《2021中国私域营销白皮书》，微信小法式的日活用户已冲破4亿，小法式商品买卖GMV同比增加已跨越115%，全部微信生态私域触点在中国市场的渗透率已跨越96%。微信小法式成为私域消耗中，当之无愧的焦点买卖渠道。

而之所以全部私域消耗的生态修建在微信上，离不开“信赖关系”这个焦点纽带。

消耗者停止私域消耗的一大缘由，就是源于对小B端流量主（代购、团长、微商、店东、淘客等群体）的信赖。可以真人验货、有KOC体验保举、商品丰富度高、相同加倍便利等身分，都是让“信赖关系”这根链条加倍慎密坚固的一个个锁环。

而对于小B端流量主来说，相较于一锤子买卖，经过复购拉长LTV，覆盖更久的消耗者生命周期才是更合适的运营战略。是以，小B端流量主很是重视售后，同时本身就是一道自然的产物资检阀。这类“信赖关系”的搭建与强化，能让品牌方、平台方、消耗者、小B端在私域的闭环内做到四方双赢。

7.私域消耗者采办的五大焦点品类：打扮、食品、美妆、百货、小家电

在曩昔一年的访问、调研中，我们发现私域消耗里多为高复购、多SKU的品牌。按拍照关电商平台的统计，打扮、食品、美妆、百货、小家电是私域中最为焦点的五大品类。

这五大品类的一个不异特征，就是非标产物的重要性出格明显。对于私域电商平台来说，假如只卖标品，最初无疑会通向价格内卷这一终局，难以发挥出与公域电商的比力上风。

增强非标产物在全部私域生态中的占比和感化，既是构成渠道品牌和渠道黏性的需要途径，也更轻易发挥私域电商特征在全部买卖链条中的赋能感化。

私域电商平台现状

1.私域电商中的首要玩家：品牌自建私域、私域电商平台、私域SaaS办事商

私域电商的图谱组成首要包括三大介入方，即品牌自建私域、私域电商平台和私域SaaS办事商。品牌自建私域的本色是DTC形式的具体落地；而私域电商平台则是基于消耗者关系链，将平台买卖结构从点对点发散到网状的多点调集形式。

2.电商平台的第三轮大变迁，古典电商-新电商-私域电商

从消耗行业大的演变趋历来看，电商平台形式履历了三轮明显的变迁。古典电商-新电商-私域电商的演变，本质上遵守了两条主线：

一是更丰富的产物内容显现，从传统的图文到直播与内容种草；二是更高的消耗者主体职位，从品牌单一的信息输出到消耗者与品牌的内容互动与社群构建。

消耗者主权时代的到来，让品牌经过私域间接打仗用户、建立持久信赖关系的需求加倍激烈；同时，经过赋能小B端流量主与社群构建强化了信赖关系的私域电商平台，重构了人、货、场的贸易化关系，也在这个时代迎来了更多的能够性。

3.私域电商增速达公域2倍，整体GMV跨越2.3万亿

众多维度的数据表白，中心化电商平台获客本钱的不竭爬升，让其增加潜力已经见顶，且其货币化率整体高于非中心化电商平台的货币化率。

同时，流量仅归属于平台，由平台决议对品牌商品的分发与分派这一形式，早已让很多中小品牌“怨声载道”。希望经过产物品格与口碑传布，在公域电商中抢下一块小六合的诸多新创品牌们，大多都对高昂的“过路费”与流量费“望洋兴叹”。

而另一边，2021年私域电商的市场增速已达公域2倍，整体GMV跨越2.3万亿。在未来，私域电商平台与公域电商或将持久处于不相高低的状态，成为不成轻忽的一股重要消耗气力。

在私域情况中，基于关系链的口碑传布更有能够打造出低营销用度下的“爆款”产物，品牌也轻易获得用户与买卖数据，把握进步零售效力的自动权。

按拍照关电商平台的统计，2021年私域电商已占到品牌商全年整体销售额的5%左右，未来两年将提升至15%。成长速度、相同渠道、传布形式、算法逻辑与投入产出比都加倍优良的私域电商，明显对品牌商们有着更强的吸引力。

4.私域电商平台已制品牌最大增量市场，部分品牌日销跨越1000万

今朝，私域电商平台已制品牌最大的增量市场，部分品牌日销跨越1000万。私域中的消耗者画像，与支流中心化电商平台消耗者画像重合度低，有大量的用户是电商平台的新增量。私域还是一片有待代价发现的大蓝海。

5.私域电商平台为KOC供给变现方式，更合适前言碎片化的时代内容特征

本质上，私域电商平台的形式是S2B2C，经过链接商家与小B端流量主（代购、团长、微商、店东、淘客等群体）的方式，由流量主间打仗达消耗者。私域电商平台则为商家供给商品分销办事，为流量主供给全品类货源、数字店肆建立及运营、物流客服售后等一体化的处理计划。

在当下这个群体留意力分离，前言碎片化的时代，众多内容垂类中都有自己的KOL与KOC，圈层化、网状化、结构化特征明显。但KOC形式的痛点在于，纯真走广告变现是很是不稳定且非标化的，并不是任何人都能接到广告资本。

6.私域电商平台的分销方式主如果品牌特卖

品牌限时特卖”的特点是爆发力出格强，有了品商标令力与私域传布的两重加持，某些品牌方在私域电商平台上的48小时GMV甚至能跨越旗舰店一个月的销售额。

7.私域电商平台的焦点代价在于群货婚配

对于小B端流量主/KOC来说，精准的群货物牌将更合适其品德/内容特征，对于其所吸引的粉丝群体有着更高的变现效力，而更多的优良货源也进步了销售范围的天花板。而对于品牌方来说，相当于一次性捕捉到众多与其调性符合的KOC，省去了很多中心环节，整体的投入产出比将获得明显优化。

8.供给链治理才能成为私域电商平台的焦点合作要素

正如报告中所提到的，对于非标产物的把控以及群货婚配才能的构建，将间接影响到消耗者在私域中的消耗体验。对于平台方来说，消耗者的复购和LTV尤其重要，这其中最为关键的就是货物的品格与合作力。

9.2021年已有50%以上品牌商家挑选私域电商平台合作

公域和私域是一个品牌的两个运营系统，前者要做品牌的标准与范围化，后者则要做用户的定制与邃密化。更多的投入私域扶植，已经成为各大品牌在现实运营中的默许选项与公约数。

按照艾瑞征询的2021年7月品牌主调研，受访品牌中近8成经过或自建，或合作的方式，都已结构私域电商。其中微信及企微作为今朝中国用户量级最大的交际工具，是品牌主发力私域的首要阵地，别离有78.7%及53.2%的品牌主结构。50%以上的品牌商家，都挑选了私域电商平台停止合作。

数据来历：腾讯×BCG《2021中国私域营销白皮书》

腾讯《2020微信县域村落数字经济报告》

抖音x巨量算数 《2021抖音私域经营白皮书》

腾讯聪明零售“2021倍增行动会”官方表露数据

抖音 《抖音电商新观察年关特刊》

光大证券《私域流量行业深度系列报告》

艾瑞征询《中国私域流量营销洞察报告》