能赚到钱的流量才是好私域

私域流量供给了新的触达办事用户的渠道载体，也供给了新的转化变现场景和方式，而转化变现也是私域流量运营终极也是最焦点的方针。

可是，私域转化变现不即是使人腻烦的营销广告，也不即是纯真的福利补助和促销活动，需要从人-货-场的角度去了解和设想私域运营转化。

本文是私域流量系列文章的第5篇，和你探讨私域流量转化变现的运营思绪和方式。

转化变现焦点逻辑：私域中的人货场

私域流量作为新的流量运营方式，方针照旧是带来成交、获得支出，其焦点目标私域成交GMV也是由用户量、转化率、客单价和复购率决议：

私域成交GMV = 用户量 * 转化率 * 客单价 * 复购率

私域供给了新的流量获得和运营方式，带来了更多品牌用户；同时，私域可以稳定触达办事用户建立信赖关系，进而提升用户消耗转化率；最初，私域可以自在触达用户，耽误用户的生命周期，提升用户的保存复购。

“人货场”模子是电商零售行业的典范模子，一样适用于私域成交：

• 人：消耗者/顾客/用户；
• 货：供给给用户的商品；
• 场：买卖发生的场景/场所。

“人货场”模子随着买卖方式的成长也发生着演变：传统零售以“场”为焦点，依靠线下公域流量，消耗以“人找货”为主；电商买卖履历了以“货”为焦点到以“人”为焦点的改变，依靠线上公域流量，消耗以“人找货”到“货找人”改变。

而在私域流量中，品牌可以更稳定更间打仗达办事用户，更多以“人”为焦点，基于线上私域流量，消耗以“货找人”为主。

私域流量作为新的运营方式和成交渠道，“人货场”也有更广义的内在：

• 人：既是消耗者，也是企业/品牌方的合作者、共创者；
• 货：既是消耗商品，也是更周全的消耗进程和办事体验；
• 场：不是线上线下公域零售场景，而是私域泛零售场景。

基于“人货场”模子，做好人货婚配、人场婚配、货场婚配，让合适的用户在合适的场景高效采办到合适的商品，即是私域成交的焦点逻辑。

“人”：用户第一的转化方式

私域流量运营最轻易犯的毛病就是对一切用户等量齐观，推商品做活动过度粗鲁：力度大的补助商品，转化还是很差；平常推送促销活动，用户还删好友；不想频仍打搅用户，可是没有销售…

在领会用户的根本上对用户停止分层邃密化运营，能大大提升私域转化结果：

• 新用户做补助，新人专享商品促进转化；
• 虔诚用户提客单，新品爆品进步销售；
• 按照用户偏好推送活动，削减打搅转化也高；
• 用户购后跟踪办事，领会反应提升复购…

有用邃密化运营的根本是用户标签，这部分内容在此前“私域办事”文章已分享，不再赘述。

来看常见的三种用户分层方式：

一是生命周期分层，按照用户在私域流量中的活跃消耗行为特征分别生命周期：

• 新用户：加入私域30天内未发生消耗行为的用户；
• 首单用户：仅发生过1单消耗且发生在近30天内的用户；
• 复购用户：历史消耗定单2-4单且比来消耗在60天内的用户；
• 虔诚用户：历史消耗定单≥5单且比来消耗在60天内的用户；
• 沉默用户：其他私域内的用户。

以上具体分层标准需要按照品牌产物和用户特征制定。

分歧生命周期阶段的用户在转化成走运营上有分歧偏重：

二是用户偏好分层，按照用户对商品等方面的爱好停止用户分别：

针对用户偏好运营，可以多方面提升私域运营转化结果。首先可以做好精准触达，控制推送频次，削减对用户的打搅；其次可以有用挖掘用户需求，增加相同机遇，提升对用户的进一步领会；最初投用户所好，婚配运营转化战略，提升用户消耗转化率。

三是用户身份，按照定量数据和定性特征，笼统出用户身份画像，可以大大提升运营的针对性。

将用户依照身份、职业、年龄等特征分别出年轻宝妈、单身白领、大门生、家庭妇女、银发族…再基于用户身份画像停止邃密化的运营转化。

“货”：商品分层与优惠战略

转化成交是用户消耗商品，商品对私域运营有着间接的影响。商品品种单一有限，就会出现保举触达反复单调，满足不了用户多元需求的题目；商品定位模糊不清，则轻易出现补助活动难以把控，转化结果良莠不齐的窘境。

商品系统供给了产物支持，间接影响着私域转化结果：

品牌企业需要连系焦点产物/办事，计划商品系统，满足用户消耗和营销运营的多种需求。

在私域推行商品时，要重视商品代价的塑造和挖掘，提升用户的认可和消耗。商品的代价可以包括以下四个方面：

• 适用代价：商品根基代价，满足用户的现实利用需求，重视价格和质量；
• 体验代价：商品上风代价，增加用户的利用兴趣，重视兴趣化和本性化；
• 增值代价：商品持久代价，提升用户的收藏动机，重视限量和专属性；
• 其他代价：礼物代价、身份代价、交际代价…

此外，针对商品的优惠补助，是转化成交中根本且重要的运营战略和方式，让用户获得优惠补助，提升消耗转化。

商品优惠战略可以分为两大类：提升用户消耗金额和提升用户消耗频次。

提升消耗金额的优惠玩法比力常见，利用也比力间接：

而提升用户消耗频次的玩法相对复杂，但不成替换：

• 下单返现：用户下单后返优惠券或红包，可下次消耗利用；
• 多单有奖：用户消耗多个定单，可得优惠券/红包/实物嘉奖；
• 组合券包：前置发放或指导采办券包，用户可分屡次利用。

最初，在商品和优惠的根本上，需要在私域中停止有用包装和转达，让用户更好感遭到商品代价和优惠补助，可经过专场专题、私域限制、增加获得门坎等方式。

经过专题专场活动，发放兑现优惠补助，增加用户的感知和立即利用；供给私域载体专属的优惠补助，需指定方式核销利用，提升稀缺性和代价感；增加获得优惠补助的使命门坎，如约请好友、答题竞猜，增加用户的获得感。

“场”：活动玩法与载体运营

私域转化的“场”包括活动玩法和运营载体，活动玩法即让用户在何种活动下成交，运营载体即让用户在何种载体上成交。

活动玩法上私域中最常用的包括拼团和分销，两种玩法首要都是操纵用户的交际关系链，获得新用户，同时强化商品优惠，提升消耗转化结果。

在停止拼团设想时，要关注团长激励、人数门坎和附加玩法。团长作为拼团的倡议者和首要约请者，可以享用更低成团价格；人数多设备2-5人拼团成功，可做AB测实考证最好人数门坎；可增加拼团抽奖免单、人数折扣玩法，增加拼团的兴趣性。

在分销玩法设想上，要关注二次分销、权益包装和升级制度。针对被约请者指导二次分销，构成裂变循环，最大化销售结果；包装分销者专属权益，提升分销者的分享动力，和被约请者转化；针对分销者供给升级制度，进步返佣比例、叠加奖品，削减流失。

别的，除了私域单点活动之外，需要连系特定节点/事务计划转化活动，比如节日假期、节气风尚、行业节日、店庆司庆等，既可以连系周期性节点培育用户消耗习惯，也可以放大优惠感知提升消耗转化。

活动玩法之外，微信、朋友圈、微信群等运营载体有分歧的转化成交特征和偏重。

微信1v1运营和用户关系亲近，可以供给针对性本性化的办事，首要经过相同探需→保举促单→转化成交→跟踪保护的流程停止延续运营。

朋友圈运营除了人设、干货内容外，即是商品销售内容。商品销售内容也包括平常卖货和剧本化出售。

平常卖货内容需要控制频次，逐日控制在3次，周期性推送商品/活动、优惠发放、兴趣性互动。

剧本化出售经过系统化的朋友圈内容推送停止新品出售，是朋友圈运营的重要形式。首要流程为激发爱好→亮点代价→福利互动→商品开售→空气营建→竣事复盘，延续提升用户对商品的爱好、领会和消耗愿望，提升售卖结果。

微信群作为转化成交的关键载体，需要较多的运营投入，经过种草运营、专属福利、周期活动、用户互动等形式提升社群活跃和转化。除了平常福利群外，微信群运营也有快闪群的形式，多用于新品出售，与朋友圈剧本化运营配合。

总结

私域转化成交对品牌企业的重要性无需多言，绝大部分企业做私域就是期望带来增加的销售收益。可是也要警戒过度营销、自觉收割用户的方式，私域转化成交照旧是建立在对用户稳定办事运营的根本上。

私域转化成交建立在“人货场”买卖模子的根本上，领会用户针对运营，完善商品强化优惠，丰富玩法做好各载体运营，GMV也就瓜熟蒂落。

作者 | 吴照旧 增加海盗船主办人