千人千面标签库！3大维度教你搭建私域用户标签

移动互联网时代，流量盈利消失，市场慢慢从增量往存量倾斜，合作剧烈、若何提升运营效力？实现千人千面的邃密化运营？若何挖掘老用户私域代价，提升保存和复购？

随着用户需求的多元化，搭建用户标签系统对邃密化运营尤其重要。若何设想标签，是每个私域人必须把握的技术，明天链小卡将为大师具体分享：若何设想用户标签及自动化标签工具；

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什么是用户标签

用户标签就是对用户某些特征的概况，方便识别归类同一类用户。比如常用的性别、地域、爱好、行为习惯等，当企业具有充足多的用户标签时，便具有了更完整的用户画像，清楚把握和猜测用户行为，从而进步转化。

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如作甚用户打标签

常见的用户标签有三类，根本标签、行为标签、组合标签；

● 根本标签

是指性别、地域、年龄、爱好这些用户的小我特征，根基可以经过用户授权、自动填写、第三方收集的方式获得。这类标签是用户自己具有的特征，不易改变，企业可以借助此类标签做精准营销。

● 行为标签

是指因用户行为发生的标签，比如注册、阅读、消耗、分享、领券等，按照用户行为，可以判定用户活跃度，触达偏好，内容偏好等，比如：此外，分歧场景具有分歧的行为标签，例如微信内行为包括关注、内容下载、活动报名、介入使命、等行为；线下活动包括：报名、签到、填写问卷、互动、与销售建立联系等行为。

● 组合标签

凡是被用在运营战略中作为邃密化运营的根据；比如电商常用的RFM模子，生命周期模子，营销偏好，产物偏好等，都是需要经过量组数据停止加工，从而获得一个具有概括性的标签，此类标签是对用户分层的自动化升级，经过此类标签才可以真正实现“自动化营销”；

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链卡SCRM若何打用户标签

很多企业花费大量时候精神设想标签库，但销售职员实操时感觉烦琐，难以监控落地；别的，由于营业不竭升级，标签也不能是原封不动，很难做到实时更新......多种身分致使终极经过标签实现邃密化运营难推动。

链卡企微SCRM作为企业微信私域流量的最强帮助之一，连系现实场景增加了自动打标签的功用，帮助企业快速高效的建立客户标签化系统。

●自动打渠道标签

之前渠道标签需要营业职员询问客户后才能获知，效力低且客户体验感差。经过链卡SCRM企供给的渠道活码才能，能实现按照分歧渠道自动给客户打渠道标签。

从客户进入企业私域池的那一刻，“打标签”就起头了。经过链卡SCRM背景设备的渠道标签库，帮助运营快速识别客户从哪场活动中来？从哪个渠道进入？甚至识别出填写了哪个表单？从而帮助企业挑选渠道质量。

同时，经过链卡SCRM渠道活码接待语功用，实现分歧渠道分歧接待语，例如小法式来的客户，接待语自动推送“领优惠券链接”；线下地推来的用户，可推送“群二维码”邀宴客户进群等，经过标签领会客户来历，有针对性地供给办事。

●客户分层精准SOP

群发私聊没回应、社群活动无人介入、优惠促销活动没转化......这些企业最多见也最难处理的题目，追根究底实在就是：不领会用户，广撒网、自觉推送，结果自然不如人意。

经过链卡SCRM标签，可以帮助企业做更细致的用户分层、精准sop触达，从而震动用户，提升转化率。比如某教培机构定期推送绘画低价课、0元体验课等，依照企业标签库的“绘画”、“象棋”、“舞蹈”、“声乐”、“书法”、“武术”等，对阅读过绘画类文章、征询过绘画类话题的用户，打上对应标签，下一次机构策划绘画课程活动、大概优惠课程时，经过链卡SOP标签推送功用，给这一批用户精准触达，刺激成交和征询。

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● 标签建群周期运营

还可以经过链卡SCRM标签建群，将同一类客户聚集到同一社群，定期推送行业干货、产物优惠等有代价的内容，连系社群运营和互动，构成群成员之间的种草和安利，延续培育客户虔诚度，让客户增购复购甚至是转先容客户，实现业绩延续增加。别的，标签系统也需要建立有用的治理机制。

包括：

（1）更新周期：企业需按照本身制定更新的周期，比如：每月更新、每季度更新、半年更新等；

（2）更新维度：客户需求变化、产物属性等影响到标签精准性，例如：某护肤产物升级后，从之前的祛痘功用，升级为祛痘、祛斑、祛疤等功效，企业也需要实时更新；

（3）更新权限：哪些脚色可以更新这个标签库；例如：运营、市场等；

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总结

用户标签多种多样，连系标签的玩法也很多样，特别是企业客户数据越丰富时，可供利用的标签和玩法也会更多。但客户标签始终是私域运营中邃密化运营客户最有用的方式，打标签是私域最重要的环节之一，只要具有一套成熟有用的标签系统，才能将客户发挥持久的私域代价，为企业增加助力。

本文福利：《20大行业私域用户标签SOP》