之所以分享这个主题，是由于我发现在跟很多做私域运营/企业主聊的进程中，几近一切人都认可邃密化内容营销，但真正落地的很少。能够由于人手不够精神不够，或是怕麻烦，等冲业绩时就起头强推，然后说一点结果都没有。

既然认知偏向上已经对齐了，那末大要率就是战术上的题目，接下来enjoy~

1、为什么说邃密化内容营销很重要

前阵子，轻松抵家暴雷的事务相信大师都有所耳闻，年头和他们的增加负责人还聊过他们的“低价合作” 、“补助大战” ，说白了就是买流量！假如依照每小时 35 元结算保洁员的薪酬，收消耗者的通常是每小时 10~20 多元，亏空很是大。

江湖也早有传言，类似于轻松抵家、逐日优鲜这类做大平台的大范围获客思维，在当下贱量本钱高且几近见顶的条件下，很轻易在资金、用户、监管等多重压力下寸步难行。收割流量的反偏向就是要求我们做好自己的私域池子。

很多人也是在勤勤恳恳做私域，但为什么会让用户很反感，比如上个月我出于猎奇报名的某机构全媒体练习营。大师可以感受下这个画风，班主任根基天天都私我，结课 10 天还没放弃。

看的出来，现在转化真的很难啊！我相信大师对于类似的私域转化玩法都有所领会，为什么一样范例的产物， 有的转化高有的转化就那末难？网上案例一抓一大把。

我以为关键还是看两点：

1、构造内部方针对齐、调和分歧；

2、基于产物&内容营销的履行细节

固然，私域做不起来，实在也有很多其他身分，比如说：

1、公私域产物定位不清楚，自觉复制他人的形式

2、疏忽公域平台搭建，私域流量难破圈

3、一味引流，却不重视办事保存

4、短期看不到盈利而被弃捐，没能对峙到放量范围化

......

所以现在大师都在谈邃密化运营、内容营销，是有一定事理的。虽然是须生常谈的题目，但到了真正落地的时辰，你很轻易疏忽它。

假如把“内容营销”比作一辆自行车，内容是前面的驱动轮，带动前轮的营销。这样我们就更好了解，内容才是焦点，营销变现是顺带的事儿。

你说我品牌很强，价格实惠，办事到位，但想要让用户感知还要有内容来衬托。你的内容，决议了对方多洪流平上愿意领会你、信赖你、采办你、复购你。

假如没有好的产物和内容，天天想着各类积分活动、热门营销玩法来“套路”用户，即使 被你吸引来了，又有几多能被留住？这类实在是在不竭“消耗”用户的持久信赖。

所以说，没有合适的内容营销战略也就没有资历谈拉新、保存、转化这一系列工作。

2、内容营销10步走流程

在意想到题目重要性以后，我们的私域内容依照内容营销形式，大致会分为“推式内容” 和“拉式内容”。

所谓的“推式内容” ，将营销重点集合在倾销其产物上，以专业视角将产物显现在用户眼前，比如很多微商的朋友圈广告、产物说明文等等。

而别的一种是“拉式内容” ，缔造消耗者对该产物的需求，发生需求压力，一般会从处理题目标现实角度动身，为潜伏消耗者供给实在处理计划的方式。

接下来再依照内容主题细化，私域内容能够会分为三类：品牌内容、IP内容、产物内容。

IP 内容实在也是品牌内容的一部分。其感化主如果和用户发生初次信赖，所以说品牌和 IP 常常是私域的起点。经过前面品牌和IP的教育以后，才推生产物内容。

这块做的很好的比如博商，将品牌和 IP 深度绑定。这是我前期拆解的博商抖音运营形式，供大师参考。

OK，基于以上对私域内容范例的领会后，我们再来梳理下，我们真正要产出“内容营销”所需要的内容，大致的流程——

step1、能否建立了清楚的用户画像

领会用户画像：一般包括用户的小我信息、消耗水平、行为偏好以及痛点需求。

step2、能否制定好用户的生命周期

对于一个消耗品来说，生命周期一般会分为：熟悉、斟酌、决议、传布，共 4 个环节， 这也是和我们经常提到的站在运营角度的AARRR 模子相对应 (获得、激活、保存、 变现、保举)

step3、内容营销的方针是什么

做任何工作我们都要先想清楚方针，做内容这件事也不破例，是希望获得流量、还是 品牌曝光、还是转化变现

step4、能否找到了行业内受接待的选题

选题是建造内容的第一步也是最重要的一步，不管你是在公域还是私域。

找选题大致有两种方式：客观+主观

客观层面——

a、竞品调研

经过同类竞品的数据来做初步分析，瞄准销量人气高的选题内容，策划与之类似的选 题内容；

b、用户调研

先初步肯定一个选题偏向 (也能够是用户提出来的) ，然后逐步细分，做成调研问卷 形式投放到粉丝群，可以操纵思维导图工具

c、连系市场热门

热门包括可猜测及不成猜测，可猜测的比如常规节沐日、特别时候节点；不成猜测就 是姑且性热门，可以关注各大平台热榜、热搜

d、连系“百度指数+微信指数+5118”来肯定关键词热度

主观层面——

我们可以经过思维导图的方式，从一个题目点来不竭细分，比如孩子进修成就欠好会有哪些身分等等。

另一种可以参考以下的选题表格框架，按照用户分歧阶段+品牌IP 产物分歧维度的组合来肯定能够的选题：

step5、肯定内容形式

内容形式我们会顿时想到图文或视频，再细分还会有案例分析、测评视频、开箱视频、 UGC (用户自生产内容) 社区、条漫等等，肯定你要营销的产物办事合适什么样的内容。

step6、肯定内容分发渠道

分为内内部两风雅向。内部渠道就是自己可以把控的，比如公司的公众号矩阵、自建小 法式等等。除了内部分发渠道外，还有内部渠道，比如 KOL 合作、付费投放、资本置 换等等。

假如渠道比力多，可以整理出自己的渠道清单。

step7、肯定营销内容排期

首要分以下步调：检察行业/节日时候、肯定相关内容主题&形式、首稿完成时候、预 热时候、终稿完成时候、推行时候

step8、内容营销数据监测

梳理用户在各个环节能够发生的数据维度，比如以公众号推文卖课为例，会触及到阅 读数、课程访客数、推文翻开率、阅读-拜候转化、拜候-付费转化

step9、内容调优

按照一个周期内数据的反应，停止内容营销战略的调剂

step10、内容重制

最初就是重新建造内容，完成二次优化迭代，这个进程依次循环来去

3、分歧范例话术对照分析

在走完了前面的内容营销链路以后，我们再继续深入到我们平常私域 sop 的话术细节上来，看看有哪些要留意的。

首先我们来看几个背面案例，一个是私聊场景，一个是群聊场景。

这些明显都是我们前面说的“推式内容” ，不说人话。根基上，我们看到很多品牌的内 容，都是这个德性，把产物硬塞给用户。浪费和消耗者贵重的互动机遇，发多了必定被删。

由于时候关系，我给大师简单做了 4 点总结——

题目 1 ：笔墨像机械人，缺少温度、缺少悬念

题目 2 ：行动指令不明显/过于复杂，缺少钩子

题目 3 ：缺少与用户的互动

题目 4 ：笔墨冗余，排版紊乱，重点不突出

大师可以再感受下探探的“拉式内容”的push 结果，会不会让你发生深入探访的愿望。

【探探利用】*** ，你有一个通讯录好友在在【探探】上将你设备为暗恋工具。由于你 尚未注册探探，特以短信告诉。假如你们相互“暗恋” ，系统会为你们自动配对。点击 ******** ，做出你的挑选。

不能不说，这样的悬念总是最吸引人的，暗恋是美好的工作，假如阿谁暗恋工具又刚 好喜好着你，那不是恰好吗？操纵人的豪情身分，加上悬疑性的文案，终极到达用户促活和召回的目标。

所以文案不在于口不择言，而是直戳用户心里！走心文案，首先文案首先要唤起人的猎奇心。

关于文案和心理洞察方面，由于时候关系，我就不赘述了，保举大师看几本书吧，都是典范中的典范！

别的，我们写SOP文案，最好还是有一点逼迫症和完善主义比力好。

我有一个小习惯，自己写完这类微信内群发文案后，就是会把自己写的文案，加上小 脸色，发得手机上看一看。究竟偶然用电脑写出来的，和用户现实在手机上看到的是 有一定差此外。文案要成行成段，且犬牙交错，排版有序，这样子看起来就出格舒服。

4、SOP话术写作技能&模子

当我们识别完SOP 的话术题目后，那末在自己从0起头写sop时有哪些写作战略， 可以提升转化结果？

实在，小我感觉在运营上的文案万变不离其宗，终纵目标都是希望用户行动起来，要末是发生付费，要末是任何你想让用户完成的行动。所以，典范的营销公式 (AIDA模子) 一样是适用的。

这里按照AIDA结构，一共有 4 个模块—— 引发留意、引发爱好、刺激愿望、促停止动

引发留意：用户能否会翻开话术，看完全部话术，就在关键的前 3 秒，也是话术的第 一句话。

引发爱好：一般会经过福利优惠、同时营建稀缺性来表达；

刺激愿望：操纵从众效应，同时增加品牌强背书，获得到用户深层信赖；

促停止动：假如是简单的单点互动，则会设备让用户答复关键词或数字；假如是希望 用户发生采办行为，则会再次抛出痛点以及增强紧急感。

固然，AIDA的模子纷歧定要求我们在一套话术上全数利用上，具体要连系现实需求场景来定。

小马宋教员已经说过：营销的营，首先是经营的营。

上面我所分享的大部分是基于营销去创作内容。假如我们想让自己的营业走得更久远，一定要延续生产“利他”的内容，对峙持久主义，专心经营用户，用户是能感知到的！

5、水军剧本设想的留意事项

最初说下水军剧本，实在一向纠结要不要写这一块，虽然感受有点上不了台面，但这实在已经成为企业做私域转化的共鸣。

我们说在社群内空气是成交之母，一定要有自己的水军。这里我就拿教育行业举例。 重点留意以下三点——

第一，全盘问虑，盘曲错落

水军剧本不能是一望无边地推动剧情；不能一派和谐，只是夸教员，夸课程；不能是 教员一放出报名链接，就有很多用户报名。说白了，不要把用户当傻子。

现在我们大部分用户很多都是加入各类常识付费，稍微有点警戒心的用户，很轻易就 发现了其中的套路。

所谓盘曲错落，首要表现在可以有一些学术上的交换，交换进修内容和自我提升的感 受，表达自己的迷惑，最初教员抛出处理计划，最初的最初还是用户被教员和课程所征服。

我看到某些机构，平常上课群内安静如水，到了销转的时辰群里就炸开了锅，一篇热烈平和的气象，这就不能不让人有些许思疑了。

其次，可以有反派，也就是刺头，比如可以对课程的内容以及设备有质疑，替那些潜 在的能够用户存疑的地方拿到台面上来，和教员发生了一定水平的适度辩论，但终极必定还是被你征服。

第二，明白合作，脚色饰演

社群是分歧人的调集，在社群中，一定存在着这几类人：

第一类，群内的 kol ，他们本身优异，逻辑清楚，思绪明白，而且有很强的自驱力，是 全群用户的楷模。

第二类，是群内活跃用户，也叫氛围组，他们的特点是很擅长聊天，以及抛出各类话 题和八卦，他们抛出的话题也会促进群活跃。

第三类，是小白，他们晓得不是出格多，可是出格愿意问，所以他们相当于全群的代 言人，当有人对课程内容，进修方式不领会的时辰，当有人想领会后续课程的时辰， 可以借用他们提问。

水军剧本要模仿这几类人讲话。

第三，回归平常，重在堆集

最初，不管我们若何站在用户的角度上写水军剧本，我们写出来的内容一建都不如真 适用户的反应来得加倍实在。所以要堆集运营进程中的用户反应，整理成响应的剧本。

固然，还是希望大师以本身产物和办事为动身点，水军能够会起到如虎添翼的感化， 但绝不是雪中送炭。假如产物和办事自己就不敷以感动用户，那末单靠水军支援只能适得其反。

这里，我只是拿我熟悉的教育行业举例子，一样可以迁移到自己营业社群的运营转化中。教育行业的私域是相对成熟的，大师也可以多多鉴戒他们的内容和私域玩法。

最初总结一句话，希望大师可以充实意想到私域的本质还是做内容，回归到做内容和办事的匠心才是私域的久长之计~