主流CRM系统体验报告 ：销售易、纷享销客、爱 …

任何企业在经营和成长的进程中，城市或多或少的出现各类困扰与困难。困难根源首要集合在信息题目上，如信息缺少、信息紊乱、信息治理困难、信息缺少统计分析等，使得投资决议与治理合作等缺少信息支持。
为处理这一些列信息困难，各类SaaS办事应运而生。其中被关注最多的的就是CRM系统，究竟销售是决议公司支出的命脉。

CRM系统对公司营业展开很有需要，它是对于销售机遇的预先判定和决议根据。但是市道上CRM厂商万马齐喑、多如繁星，挑选一家靠谱的、好用的成了大困难。这段时候恰好被公司委以“CRM系统选型”的重任，就在这里分享下我在CRM选型进程中的一些心得体验。
我是这么挑选挑选方针产物的：经过百度搜索成果排名、APP Store排名、融资金额等多维度穿插对照，挑选了各维度均比力靠前的3个产物作为此次分析的工具，别离是“销售易”、“纷享销客”以及“爱客CRM”。

一、根基信息



二、功用范围


CRM的功用都旨在覆盖全销售流程，由于线下的销售环节一视同仁、分歧公司有分歧的营业流程，是以CRM的功用常常多而广。以下是3个方针产物的功用结构图。分为销售职员利用的“前台部分”以及治理职员利用的“系统设备”两部分，功用很是繁冗的产物，我会把这两部分拆分红两张图。

销售易前台功用：



销售易系统设备功用：



纷享销客功用结构图：



爱客CRM（自力版）前台功用：



爱客CRM系统设备：



经过上述图大要就能大白这3个产物具体覆盖了哪些功用，可以实现哪些需求点。
总结一下，一般的CRM都包括这么几大元素：
1.人：客户、联系人、公司员工，这些都属于人的范围。针对内部员工，供给使命分派、审批等治理功用，进步内部合作效力。针对内部客户的保护与转化，则一向是CRM的重中之重，假如利用安妥能有用提升客户这一焦点资产的操纵率，促进高赢单率。可以说，“人”是CRM的焦点。
2.场景：市场活动、销售线索、销售机遇甚至条约，都是“场景”的表现。针对分歧的场景，需要供给差别化的信息支持。由于营业场景实在一成不变，CRM供给的默许设置很少有能“一招鲜吃遍天”的，是以CRM能否供给便于操纵的本性化设置功用相当重要。
3.分析：耗时耗力展开的销售工作见效若何？手下员工的士气若何，一周能跑几多客户？近一个月销售的赢单率是进步了还是下降了？以上的各种，不用再期望Excel小妙手花费数天时候告诉你成果。支流的CRM都包括了数据分析的模块，按照团队输入的销售数据自动天生报表以及直观的图表。
4.本性化：分歧公司的营业线千差万别，销售形式也一视同仁，想要以一套放之四海而皆准的系统设备去完成一切的销售工作自然不太现实。是以各家CRM厂商也向用户开放了本性化设置的功用，经过这类功用可以定制合适自己需求的字段与表单。有些甚至供给了本性化开辟的办事，旨在买通用户自家的系统。
三、综合分析


为尽快完成选型，我设备了几个分析维度以及响应的权重，赋予了3家各自的得分。评判维度比力主观，仅代表作者小我定见。


终极得分最高的为销售易，预备在近期优先打仗这家厂商。

总结：试用一番下来，我小我的感受是这3个CRM的进修本钱都较高，难怪CRM的方针群体销售职员都不愿意用。不上CRM是等死，上了CRM是找死。这么感受的缘由归根结柢还是由于CRM供给的功用太多，让人无从动手。假如差池厂家供给的功用好好地停止流程标准，做一些当地化接地气的设置，那末反而很轻易被工具所约束。后续我会更新加倍详实的体验报告。

南京，这三款都用过，预备代理一款？有人愿意合股？

我做软件外包的，可以做我城市合股人哦

答主，我看不到图片

销售易公司的态度太狂傲了，签了条约今后实施才能也很差，不倡议动手。我是进坑了

看不到图。。。

没图

采办CRM系统除了采办本钱，还有实施本钱、利用本钱等隐性本钱，这些都是需要在决议采办时辰需要斟酌的。
CRM帮助销售团队梳理营业流程，沉淀客户数据，按照公司现实营业情况，挑选合适的CRM，不管对公司和营业都是有帮助的

CRM的本质是面向营业的，办事于客户的，而不是用来做销售职员治理的。

已补上